많은 기업들이 이런 식으로 망하는 거예요!클래식

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옛날에 한 산이 있었는데, 그 산 안에는 사원이 있었고, 그 사원에는 승려가 있었습니다. 한 명의 승려는 물을 짊어지고 마신다. 두 명의 승려는 함께 물을 나르며 마신다. 하지만 세 명의 승려는 물이 없어서 마실 수 없다! OK, 이제 이야기가 본격적으로 시작됩니다! 총사의 방장님이 산 위의 사람들이 물조차 마실 수 없는 처지라는 것을 알게 되자, 이 문제를 해결하기 위해 한 명의 주지와 한 명의 서기를 보내주셨습니다. 주지가 취임한 후, 문제의 핵심이 관리 부족에 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 몇몇 승려들을 고용하여 사찰 관리부를 만들고 업무 분담 체계를 마련했습니다. 외국의 선진적인 경험을 더 잘 참고하기 위해, 사찰은 당송과 같은 지도자들을 해외로 보내 경전을 배우게 했다；또한 그들은 특별히 돈을 들여 가톨릭교회와 기독교회의 신부들을 초빙하여 MBA를 가르치게 했습니다. 외국인 신부는 오래 머물지 않고, 몇 개의 ‘방귀’를 남기고 떠났습니다. 그 중 하나의 이름은 BPR이고, 다른 하나는 ERP입니다. 서기도 한가하지 않았습니다. 그는 문제의 핵심이 인재를 제대로 활용하지 못하고 사찰 문화를 제대로 구축하지 못한 데 있다고 생각했습니다. 그래서 인사부와 사찰 노동조합 등을 설립하고, 공개 채용과 직위 및 인원 배정 절차를 진지하게 진행했습니다. 며칠 후에 효과가 나타났습니다. 세 명의 승려들은 필사적으로 물을 길어왔지만, 아무리 그래도 마실 물이 부족했습니다. 게다가 어린 승려들은 물을 길어오는 일에 바빠서, 절에서는 아무도 경을 읊지 않았습니다. 시간이 지나자, 제사를 지내러 오는 사람들도 점점 줄어들었고, 제사비도 부족해졌습니다. 수입 문제를 해결하기 위해 사찰 관리부와 인사부 등은 며칠에 걸쳐 회의를 열었고, 결국 후방 지원을 담당할 전담 용수 관리 부서와 시장 운영을 담당할 전담 향 제공 부서를 설립하기로 결정했습니다. 동시에, 업무를 더 효과적으로 수행하기 위해 사찰은 십여 명의 승려들을 발탁하여 부주지와 주지 보좌관으로 임명했으며, 각 부서에도 부주지, 보조주지, 주지 보좌관들을 임명했습니다. 오랫동안 문제가 되어왔던 것들이 마침내 해결되었지만, 새로운 문제들이 다시 생겨났습니다.앞쪽에서 경을 읊는 승려들은 물이 부족해 목마름을 겪는다고 늘 불평하고, 뒤쪽에서 물을 길어오는 승려들도 인력이 부족하며 물의 필요량이 너무 많아 예측하기 어렵고 대응하기 힘들다고 불평한다. 이러한 모순을 더 잘 해결하기 위해 회의를 통해 새로운 부서를 설립하기로 결정했습니다. 바로 ‘음수 대응부’인데, 이 부서는 프론트엔드와 백엔드 간의 모순들을 조율하는 역할을 맡게 됩니다. 소통과 조율을 용이하게 하기 위해, 각 부서에는 담당 연락 담당자가 있습니다.조율은 이루어졌지만 효과는 기대에 미치지 못했으며, 자세히 살펴보니 물 수요량이 정확하지 않고 우물의 수가 부족한 것 등이 원인이었다. 그래서 각 부서에서는 몇 차례 더 회의를 열어, 프런트에 있는 승려들이 식수 상태를 미리 예측하도록 하고, 물을 길어오는 승려들에 대한 만족도를 평가하도록 하는 등의 방안을 마련했습니다. 또한 프런트와 백오피스가 서로 협약을 맺고 서로를 평가함으로써 평가 체계를 보완하기로 했습니다. 점수 산정과 평가를 용이하게 하기 위해, 절에서는 물 길어오는 횟수를 집계하는 시스템, 향을 태우는 횟수를 집계하는 시스템, 일반 신도들의 기부금을 분석하는 시스템, 중요한 신도들의 기부금을 분석하는 시스템 등 여러 컴퓨터 시스템을 특별히 구입했습니다. 또한, 기부금 관리 부서, 기부금 지출 처리 부서, 우물 파기 전략 연구 부서, 우물 건설 부서, 우물 유지보수 부서 등도 설립되었습니다. 각 시스템에서 나오는 수치가 항상 정확하지 않고 일관성이 없자, 각 시스템의 유지보수와 2차 개발을 담당할 기술개발센터가 새로 설립되었습니다. 부서가 너무 많고 사무 공간이 부족해지자, 절에서는 이 문제를 해결하기 위해 특별히 종합부를 설립했습니다. 결국 절 전체를 사무 공간으로 활용하기로 결정했으며, 신도들은 산문 밖에서만 향을 피울 수 있도록 했습니다. 부서가 많고 공직자도 많아서 문서와 회의도 자연스럽게 많아집니다. 문서와 회의의 과다를 줄이기 위해 종합실에서 회의를 줄이는 방안에 대한 회의를 N차례 개최했으며, ‘문서 감축에 관한 문서’도 발표했습니다. 동시에, 조직을 축소하고 효율성을 높이기 위해 사원에서는 조직 축소 사무소, 조직 개혁 연구부와 같은 부서들도 설립했습니다. 모든 것이 합리적으로 보이지만, 제사비와 물 마시는 문제는 여전히 해결되지 않고 있습니다.문제는 무엇일까요? 일부 승려들은 매달 한 번씩 분석 회의를 열어야 한다고 제안했고, 그래서 경영분석부가 생겨나게 되었습니다. 분석에는 많은 데이터와 보고서가 필요하지만, 시스템은 이를 감당할 수 없어서 각 부서에서는 일부 직원들을 지정해 수작업으로 통계를 내고 보고서를 작성하게 하여 시스템을 돕게 합니다. 사원은 전례 없이 분주해졌다. 어떤 승려들은 물을 길어오느라 애쓰고, 또 다른 승려들은 열심히 경을 읊으며, 또 다른 승려들은 여러 일들을 조율하려 애썼으며, 또 다른 승려들은 상황을 분석하느라 바빴다… 그렇게 바쁘게 움직여도 마실 물은 여전히 부족했고, 제사를 지내는 데 필요한 돈도 충분하지 않았다. 무슨 이유일까요?이 승려는 절차가 순조롭지 않다고 하고, 저 승려는 업무 분담이 합리적이지 않다고 한다. 또 다른 승려는 부서별 역할이 명확하지 않다고 하며, 또 다른 승려는 평가의 강도가 부족하다고 말한다. 문제의 핵심을 가장 잘 아는 사람은 세 명뿐이며, 그 세 명이 바로 가장 먼저 있던 그 세 명의 승려들입니다.결국, 그냥 쓸데없는 사람들이 너무 많은 거야! 그들은 “하루 종일 쓸데없이 분석만 하고 있어! 무슨 프로세스 문제, 업무 분담 문제, 인터페이스 문제, 평가 문제라는 거… 결국은 조직이 너무 비대해진 탓이잖아!”라고 말해오늘의 일을 미리 알았다면, 차라리 처음부터 우리 셋이서 더 자제했어야 했어!이제는 정말, 이렇게 멍청한 놈들이 한떼거리로 몰려왔어. 하나같이 제대로 된 일도 안 하면서, 마치 쓰레기더미처럼 떼어내기도 힘들어!” 세 사람은 더 이상 참을 수 없어 감히 위에 보고를 올려 물을 나르는 인력을 늘려달라고 요청했다. 여러 단계를 거친 끝에, 책임자와 서기가 마침내 이 요청을 받아들였으며, 각 부서의 분기별 회의 결과를 바탕으로 검토가 이루어졌다. 여러 차례의 치열한 논의 끝에, 마침내 다른 부서에서 몇 명의 승려들을 지원으로 파견받을 수 있었습니다. 하지만 이런 타부서에서 온 승려들은 물을 나르는 일을 전혀 할 수 없었으며, 오히려 물을 나르는 승려들에게 지시만 했습니다. 그래서 물을 나르는 승려들은 다시 한 번 자신들이 물을 나르는 팀의 책임자가 되어달라고 요청했습니다.총사 조직부의 평가에 따르면, 세 명의 승려들은 전문성은 있지만 관리 능력이 부족하다고 판단되었습니다. 그래서 여러 차례 격려와 설득을 거친 끝에 현재 상태를 그대로 유지하기로 했습니다. 1년이 더 지나자, 절은 황폐해졌고, 대부분의 승려들이 죽었습니다. 사람들은 우물가에서 몇 구의 시신을 발견했는데, 그들은 과로로 죽은 것이었습니다；사원에서 수천 구의 시신이 발견되었는데, 목마름으로 죽은 것이었습니다. 또한 몇몇 승려들은 갈증으로 죽지 않고 다른 절로 옮겨갔습니다. 그들은 ‘고위 승려’였으며, ‘선진적인 관리 노하우’도 함께 가져갔습니다. 이것이 바로 많은 기업들이 문을 닫는 이유입니다. 본사는 점점 더 커지고, 현장 직원들은 점점 더 바빠지며, 비용은 점점 더 상승하고, 고객들의 불만도 점점 더 커집니다. 이것이 바로 중국 전통 기업의 특징입니다. 개개인을 놓고 보면, 모두가 현명하고 똑똑한 사람들입니다.일단 하나로 합쳐지면 서로를 빤히 쳐다보며 극도로 복잡해진다.당신은 나를 속이고, 나는 그를 속이며, 그는 당신을 속입니다.결국 이러한 뛰어난 재능들은 서로 상쇄되고 말았어요! 그래서 똑똑한 사람들이 모이면 어리석은 사람들의 무리가 되어버린다. 출처: CEO 경영 명언