팀 관리 방법에서의 8가지 적절함

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일, 팀의 목표는 적절해야 한다. 정량적 목표이든 정성적 목표이든 ‘적절함’을 강조해야 한다.목표는 너무 높아서는 안 됩니다. 너무 높으면 달성할 수 없을 뿐만 아니라, 팀원들에게 좌절감을 주어 그들의 의욕을 저하시킵니다. 반대로 너무 낮아서도 안 됩니다. 너무 낮으면 도전적이지 않아 팀원들이 성취감을 느끼지 못합니다.즉, 목표를 설정할 때 사람들이 조금만 노력하면 달성할 수 있을 것 같은 수준의 목표가 적절한 목표인데, 이런 목표는 노력만 하면 이룰 수 있어 자연스럽게 직원들의 의욕과 업무에 대한 열정을 불러일으킬 수 있다.목표 관리는 일정 부분에서 직원들에게 동기를 부여하는 수단으로서, 정신적인 동기 부여뿐만 아니라 물질적인 동기 부여에도 나타납니다.일반적인 상황에서는 둘 다 소홀히 해서는 안 됩니다. 二、팀원들에게 적절한 기대를 가지기
팀 관리자는 팀원들이 노력할 수 있는 범위 내에서만 기대치를 설정해야 합니다. 그들의 능력보다 너무 높은 기대를 하는 것도, 반대로 그들의 능력보다 낮은 기대를 하는 것도 바람직하지 않습니다.팀 관리자의 지나친 기대로 인해 팀원들이 과도한 심리적 압박을 받아서는 안 됩니다. 그렇게 되면 팀원들은 불안과 좌절을 느끼게 되며, 결국 그들의 잠재력까지 사라질 수 있습니다. http://www.isofans.com/data/attachment/forum/201611/04/134824om3royyoxxz1xoa0.jpg 3. 팀 관리자는 팀원들에게 적절한 엄격함과 관대함을 보여야 한다. 팀 관리자가 팀원들에게 적절한 수준의 엄격함과 관대함을 함께 보여준다면, 더 효과적으로 일을 처리할 수 있다.일본 에도 막부 시대에 비제 오카야마의 번주는 이케다 미츠마사였는데, 그는 이런 말을 남겼습니다. “통치자가 한 나라를 잘 다스리려면, 반드시 덕과 위엄을 겸비해야 하며, 관대함과 엄격함을 적절히 조화시켜야 한다.”단지 약간의 혜택만 주고 위엄을 보이지 않으면, 국민들은 과잉보호 속에서 자란 아이들처럼 가르침을 듣지 않으며, 앞으로 유용한 인재가 될 수도 없다.반대로, 모든 일에 엄격한 태도를 취한다면 겉으로는 사람들이 따르게 만들 수는 있을지 몰라도, 결코 마음으로 납득하게 할 수는 없으며, 일도 순조롭게 진행되기 어렵습니다.그러므로 반드시 공평한 보상과 처벌이 있어야 하며, 사람들에게 은혜를 베풀 때 비로소 진정한 위엄이 있는 것입니다.”은혜만 있고 위엄이 없으면 쓸모가 없으며, 위엄만 있고 은혜가 없으면 효과를 발휘하지 못한다.가장 중요한 것은 반원들의 생각을 이해하는 것입니다. 이를 실현할 수 없다면, 은혜와 강압을 병행해도 진정한 효과를 거둘 수 없습니다. 팀 관리에 있어서 엄격한 관리가 부족하고 너무 관대할 경우, 직원들은 쉽게 버릇없어지고 행동도 함부로 되어 발전이 없습니다. 반면에 너무 엄격하면 팀원들이 심리적으로 위축되어 겉으로는 순종해 보이지만 실제로는 저항하게 되며, 스스로 일을 처리하는 능력도 없고 흥미도 잃게 됩니다.이렇게 되면 인력도 효과적으로 활용될 수 없을 뿐만 아니라, 전체 조직도 생기를 잃게 될 것입니다.팀 관리자가 적절한 수준에서 유연하게 대처해야만, 팀원들도 당신의 태도와 심정을 제대로 이해할 수 있습니다. 반대로 엄격하게 대처해야만, 팀원들이 함부로 행동하거나 방심하지 않을 것입니다. 넷째, 팀원들을 칭찬할 때는 적당히 해야 합니다. 팀 관리자가 팀원들을 칭찬할 때는 그 감정의 표현이 적당해야 합니다.표창은 동기부여와 방향 제시의 기능뿐만 아니라 비판의 기능도 가지고 있으며, 팀원에 대한 평가는 공정하고 정확해야 한다. 다섯째, 팀 관리자들은 적절한 타협을 배워야 한다. 사람들은 아름다움을 위해 진리와 자유 속에서 살아간다. 누가 더 겸손한 마음으로 세상을 받아들이고, 누가 세상을 더 깊이 사랑하는지, 그 사람이 바로 최고의 사람이다；누가 가장 자유로운가, 그 사람이 바로 가장 훌륭한 사람이다. 그들에게서야 비로소 가장 큰 아름다움이 나타난다. 여섯, 팀 관리자는 말을 적절히 해야 한다. 첸모 팡린포체는 『왕의 가르침』이라는 저서에서 이렇게 말했다. “말할 때에는 시간, 장소, 상대방에 따라 무엇을 말해야 하고 무엇을 말해서는 안 되는지에 대한 경계가 있어야 한다. 그렇지 않으면, 말해서는 안 될 것을 말하게 되면 미친 사람처럼 되고, 말해야 할 것을 말하지 않으면 벙어리가 되는 것이다. 그렇게 되면 일을 제대로 처리할 수 없거나 여러 가지 실수를 저지르게 된다.”여기서는 말을 적당히 해야 한다고 명확히 설명하고 있습니다.적절한 말투는 팀 관리자가 익혀야 할 커뮤니케이션 기술입니다. 일곱, 팀원들에게 적당한 긴장감을 주어야 합니다. 의학적으로 볼 때, 적당한 긴장감은 사람의 뇌의 활동을 촉진시키고, 뇌의 생리적 기능을 향상시켜 줍니다. 이를 통해 사람들은 더 빠르게 사고하고 신속하게 반응할 수 있습니다. 팀원들에게 적당한 긴장감을 주면 그들의 잠재력이 발휘되어 업무 효율성이 높아집니다. 八、팀원들이 감정을 적절히 표출할 수 있도록 하기. 사람의 감정은 ‘칠정’으로 요약될 수 있다. 즉, 기쁨, 분노, 걱정, 생각, 슬픔, 놀라움, 공포 등이다. 혹은 기쁨, 분노, 슬픔, 즐거움, 사랑, 증오, 욕망이라고도 할 수 있다.심리학적인 관점에서 보면, 인간의 ‘일곱 가지 감정’도 반드시 표출되어야 합니다. 마치 신체적으로 노폐물을 배출해야 하는 것과 같습니다.만약 즐기고 싶어도 즐길 수 없고, 화를 내고 싶어도 화를 낼 수 없다면, 억지로 그 감정을 억누르게 되면 결국 우울증에 걸리게 됩니다. 따라서 팀원들이 자신의 감정을 적절히 표출할 수 있도록 해주는 것이 중요합니다. 그렇게 함으로써 그들의 심리적 부담을 줄여주고, 심리적 균형을 이룰 수 있습니다. 팀을 적절하게 관리하는 것은 말로는 쉬워 보이지만, 실제로는 매우 어렵습니다. 그 이유는 이것이 동적인 균형과 조화를 요구하기 때문이며, 끊임없이 조정과 수정이 필요하기 때문입니다.요컨대, 적절함이 없으면 팀의 화합은 있을 수 없으며, 화합이 없다면 팀의 적절한 관리도 결코 이루어질 수 없습니다.