【 주간 안건】【 퀄리티 버전 20161116】
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참여 보상: 2재산.**정확한 보상: 9 재산. 품질 개념에서의 “요구사항”이란 명시적인 것, 일반적으로 암묵적으로 포함된 것, 또는 반드시 충족되어야 하는 필요성이나 기대사항을 의미합니다. 다음 중 그에 대한 올바른 설명은 ()입니다. A. 명시적인 요구사항이란 규정에 명시된 요구들을 의미합니다.B. 일반적으로 암묵적인 요구사항이란 조직, 고객 및 기타 관련 당사자들의 관행이나 일반적인 방식을 의미합니다.
C. 반드시 준수해야 하는 요구사항이란 법률이나 규제에 의해 요구되는 것들을 의미합니다.
D. 요구사항은 다양한 관련 당사자들에 의해 제기될 수 있으며, 동일한 제품에 대해 서로 다른 관련 당사자들이 제시하는 요구사항은 대체로 비슷합니다.
E. 모든 요구사항 중에서도 조직은 고객 및 관련 당사자들의 요구사항을 고려해야 합니다.
【**】ABCE
【해설】D항: 요구사항은 다양한 관련 당사자들에 의해 제기될 수 있으며, 동일한 제품에 대해 서로 다른 관련 당사자들이 제시하는 요구사항은 서로 다를 수 있습니다.자동차의 경우, 고객들은 아름다움, 편안함, 가벼움, 연비 효율성을 요구하지만, 사회적으로는 환경 오염을 일으키지 않아야 한다는 요구가 있습니다.
D. 요구사항은 다양한 이해관계자들에 의해 제기될 수 있으며, 동일한 제품에 대한 서로 다른 이해관계자들의 요구사항은 대체로 유사하다
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