【موضوع هفتگی】【نسخه با کیفیت ۲۰۱۶۰۶۱۳】
Thread Content
پاداش مشارکت: ۲ ثروت. پاداش برای پاسخ تقریباً صحیح: ۹ ثروت. (گزینههای چندگانه) سؤال: گزارههای صحیح درباره تولید و ارائه خدمات عبارتند از ( ). الف. فرآیندهای تولید و ارائه خدماتی که بر اساس استانداردها نیاز به تأیید دارند، فرآیندهایی هستند که خروجی آنها را نمیتوان از طریق نظارت و اندازهگیریهای بعدی بررسی کرد، یا فرآیندهایی که مشکلات آنها تنها پس از استفاده از محصول یا ارائه خدمت مشخص میشود.ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که بررسی اینکه آیا محصول تولید شده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی غیرممکن است. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها نیاز به تأیید آنها را دارند.
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی هستند. پاسخ: ACD. توضیح سؤال: گزینه B، فرآیندهای ویژهای را در نظر گرفته است؛ اما این فرآیندها، فرآیندهایی نیستند که استانداردها خواستار تأیید آنها باشند؛ بنابراین این گزینه نادرست است. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ اما فرآیندهای ویژه، بسته به سازمان و محصول، لزوماً همان فرآیندهایی نیستند که استانداردها خواستار تأیید آنها هستند. فرآیندهای ویژه با فرآیندهای تولید و ارائه خدماتی که باید تأیید شوند، متفاوت هستند. در گزینه E، «محصول» شامل هم محصولات نهایی و هم اجزای تشکیلدهنده آنها مانند محصولات میانی میشود.
گزینههای صحیح مربوط به تولید و ارائه خدمات عبارتند از (ACD). الف. فرآیندهای تولید و ارائه خدماتی که بر اساس استانداردها نیاز به تأیید دارند، فرآیندهایی هستند که خروجی آنها را نمیتوان از طریق نظارت و اندازهگیریهای بعدی بررسی کرد، یا فرآیندهایی که مشکلات آنها تنها پس از استفاده از محصول یا ارائه خدمت مشخص میشود.
ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که بررسی اینکه آیا محصول تولید شده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی غیرممکن است. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها نیاز به تأیید آنها را دارند.
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی میشوند
ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که بررسی اینکه آیا محصول تولید شده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی غیرممکن است. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها نیاز به تأیید آنها را دارند.
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی میشوند
ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که در آنها بررسی اینکه آیا محصول تولیدشده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی ممکن نیست. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها نیاز به تأیید آنها را دارند.
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی میشوند
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی میشوند
گزارههای صحیح درباره تولید و ارائه خدمات عبارتند از (الف، د).
ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که در آنها بررسی اینکه آیا محصول تولیدشده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی ممکن نیست. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ و تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها تأیید آنها را الزامی میدانند
گزینههای صحیح مربوط به تولید و ارائه خدمات عبارتند از (ACD). الف. فرآیندهای تولید و ارائه خدماتی که بر اساس استانداردها نیاز به تأیید دارند، فرآیندهایی هستند که خروجی آنها را نمیتوان از طریق نظارت و اندازهگیریهای بعدی بررسی کرد، یا فرآیندهایی که مشکلات آنها تنها پس از استفاده از محصول یا ارائه خدمت مشخص میشود.
ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که بررسی اینکه آیا محصول تولید شده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی غیرممکن است. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها نیاز به تأیید آنها را دارند.
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی میشوند
ب. فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که بررسی اینکه آیا محصول تولید شده مطابق استانداردهاست یا خیر، دشوار یا از نظر اقتصادی غیرممکن است. فرآیندی که باید تأیید شود، حتماً یک فرآیند ویژه است؛ تمام فرآیندهای ویژه، فرآیندهایی هستند که استانداردها نیاز به تأیید آنها را دارند.
ج. محصولات مختلف، نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند؛ حتی محصولاتی که کاربرد یکسانی دارند اما الزامات کیفیتی متفاوتی دارند، نیز نیازهای متفاوتی در زمینه نظارت و اندازهگیری دارند. سازمانها باید برای پاسخگویی به این نیازهای متفاوت، از روشهای مناسبی برای شناسایی وضعیت محصولات استفاده کنند؛ یا به عبارت دیگر، وضعیت محصولات را در قالب الزامات نظارتی و اندازهگیری متفاوت، شناسایی کنند تا از استفاده نادرست یا سردرگمی جلوگیری شود.
د. «قابلیت ردیابی» به معنای توانایی شناسایی تاریخچه، کاربرد یا محل قرارگیری یک شیء است. هنگامی که محصول نیاز به ردیابی دارد، باید شناسه منحصربهفردی داشته باشد؛ سازمان باید شناسههای منحصربهفرد محصولات را کنترل و ثبت کند. همچنین، محافظت از محصولات باید شامل مواردی مانند شناسایی، حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری و محافظت باشد؛ این موارد مربوط به فرآیندهای حمل و نقل، بستهبندی، نگهداری، محافظت و تحویل محصولات است. محصولاتی که در اینجا ذکر شده، تنها شامل محصولات نهایی میشوند