صدا: ایمنی کار، مخالف «آدم‌های خوش‌برخورد» است”

Thread Content

۱.jpg «یک چشم را باز، چشم دیگر را بسته نگه داشتن»، این روش زندگی افراد مهربان است. این دیدگاه بی‌مسئولیتی در واقع شامل دو مورد است: یکی ترس از پذیرفتن مسئولیت، و دیگری ترس از ناراحت کردن دیگران. اگر در کارهای ایمنی چنین عادت عجیبی شکل بگیرد و فقط به دنبال رفتار مهربانانه باشیم، همه به طور خودسرانه کارهای خود را انجام خواهند داد و کارهای ایمنی نیز نمی‌تواند به درستی پیش برود. آمارها نشان می‌دهند که حوادث ایمنی که در شرکت‌های مختلف رخ می‌دهد، عمدتاً به دلیل «سه تخلف» ایجاد می‌شود. از این موضوع می‌توان به راحتی درک کرد که مشکل اصلی این است که برخی از مدیران، ناظران و اپراتورها، مسئله ایمنی را واقعاً جدی نمی‌گیرند؛ در ذهن آن‌ها هیچ آگاهی خوبی درباره ایمنی وجود ندارد و عادات مناسبی برای رعایت اصول ایمنی نیز شکل نگرفته است. برای مدیران، در قبال تخلفات عمومی و تخلفات ناشی از عادت، همواره رویکرد «چشم‌پوشی» داشته‌اند؛ به «مسائل کوچک» توجه کافی نشده و حتی مدیریت آن‌ها را کاهش داده یا کنار گذاشته‌اند. همچنین، برخی از رهبران واحدها یا خود افراد مربوطه، به دلیل منافع مالی فوری، اقدامات قاطعانه‌ای برای جلوگیری از خطرات و بررسی‌های لازم انجام نمی‌دهند؛ همه چیز را به حال خود رها می‌کنند یا با سادگی امور را پیش می‌برند، و در نتیجه خطرات ایمنی ایجاد می‌شود. کارکنان نیز با این تفکر که «از اتفاقات بزرگ جلوگیری می‌کنیم، اما اتفاقات کوچک مدام رخ می‌دهد»، به راحتی کار می‌کنند. اگر این وضعیت ادامه یابد، روحیه آن‌ها بی‌حس خواهد شد و توجهشان کاهش خواهد یافت؛ در نتیجه، کسانی که اشتباه می‌کنند، مجازات یا آموزش لازم را دریافت نخواهند کرد. همچنین، آن‌ها نمی‌توانند خطرات ناشی از اشتباهات را به خوبی درک کنند. سایر کارکنان نیز نمی‌توانند از این موارد درس بگیرند. این امر به راحتی منجر به ایجاد این تفکر می‌شود که «در صورت بروز مشکل، مقامات و رهبران حمایت خواهند کرد؛ پس نیازی به نگرانی نیست». بدون شک، این امر خطراتی برای ایمنی تولید ایجاد می‌کند. مشخص شده است که اکثر حوادث در چنین وضعیتی از خوش‌شانسی رخ می‌دهند. وقوع حوادث بسیار جدی و خطرناک، نه تنها دارای جنبه تصادفی است، بلکه جنبه اجتناب‌ناپذیری نیز دارد؛ زیرا وقوع آن‌ها اغلب مستلزم تجمع خطرات کوچک و حوادث جزئی است. اما به دلیل رویکرد «افراد مهربان»، کارهای مربوط به ایمنی که در ظاهر عادی به نظر می‌رسند، در واقع دارای مشکلات ایمنی زیادی هستند؛ اما ما اغلب فرصت‌های مناسب برای رفع این مشکلات را از دست می‌دهیم. وقتی که حادثه‌ای رخ می‌دهد، دیگر دیر شده است! مسئولیت ایمنی بسیار مهم است؛ انجام صحیح کارهای مربوط به ایمنی در یک سازمان، یک الزام اساسی برای بقا و توسعه آن سازمان است، و نشانه‌ای از حفاظت از منافع اساسی کارکنان است. مدیران، ناظران و اپراتورها باید مسئولیت‌هایی را که در زمینه ایمنی بر عهده دارند و می‌توانند بر عهده بگیرند، به طور جدی انجام دهند. به‌ویژه در مواجهه با تخلفات، باید روحیه صداقت و واقع‌گرایی را در پیش گیرند، سبک کاری خود را به طور جدی تغییر دهند تا از بروز حوادث جلوگیری شود؛ هرگز نباید نقش «افراد مهربان» را ایفا کنند.