هفت روش «رفتار کردن» برای افراد مسئول ایمنی

Thread Content

۱. باید فردی فروتن باشیم؛ دریا، همه رودخانه‌ها را در خود جای می‌دهد، و کسی که بزرگوار است، پذیراست. کار ایمنی فقط یک نقطه شروع دارد و پایانی ندارد؛ در آن هیچ جایی برای فریب و غرور وجود ندارد. وقتی کارهای ایمنی به خوبی پیش می‌رود، بی‌احتیاطی نکنید و به کارها به شکل عملی رسیدگی کنید ； هنگام دستیابی به موفقیت، عجول نشوید و آرامش خود را حفظ کنید ； هنگام خلاصه‌کردن تجربیات، گیج نشوید و هوشیار بمانید. همان‌طور که یک مدیر گفت، کار ایمنی تنها با مدیریت صحیح هر شیفت امکان‌پذیر است؛ با مدیریت شیفت‌ها، روزها حفظ می‌شوند، با روزها، هفته‌ها، با هفته‌ها، ماه‌ها، و با ماه‌ها، فصل‌ها. تنها با تحقق اهداف کوچک، می‌توان به اهداف بزرگ دست یافت. به عنوان مدیر امنیت، به قول یک ضرب‌المثل، باید همواره «با فروتنی رفتار کرد»، با صداقت زندگی کرد، با جدیت کار کرد، با پشتکار وظایف را انجام داد، فروتن باشد، و با گردآوری جزئیات کوچک، به دریاها و رودخانه‌های بزرگ دست یافت، و با گام‌های کوچک، به فاصله‌های طولانی رسید. دوم، باید محتاط باشیم؛ سدی که هزاران مایل طول دارد، می‌تواند به خاطر یک لانه مورچه فرو بریزد. کارهای ایمنی نیز همین‌طور است. حتی یک خطر کوچک، اگر به موقع رفع نشود، می‌تواند منجر به یک حادثه بزرگ شود. بنابراین، مدیران امنیت باید افرادی دقیق و مواظب باشند؛ خطرات کوچک را به موقع شناسایی و برطرف کنند و نظارت بر محیط کار را به خوبی انجام دهند. نباید هیچ جزئیات ایمنی را نادیده گرفت؛ از جمله هر مرحله کاری، هر بازه زمانی و هر فرد. باید نظارت و بازرسی‌ها به درستی انجام شود، تخلفات ناشی از عادت‌های نادرست اصلاح گردد و نظارت بر افراد حاضر در محل نیز به خوبی انجام شود. باید به‌موقع اطلاعات مربوط به شرایط ایمنی محیط کار و فرآیندهای تولید را جمع‌آوری و سامان داد، مشکلات یا خطرات پتانسیلی را شناسایی کرد، اقدامات لازم برای رفع آن‌ها را به‌سرعت انجام داد و پیگیری آن‌ها را تا زمان تأیید و حذف ثبت کرد. به طور خلاصه، بودن یک مدیر ایمنی دقیق به این معناست که با استفاده از روش‌های مدیریتی دقیق، استاندارد و علمی، هر یک از کارهای پایه‌ای مربوط به ایمنی را به طور جدی و دقیق انجام دهیم. سوم، برای اجراکننده بودن، اهمیت کارهای ایمنی در عملی‌سازی آن‌هاست. به عنوان یک مدیر امنیت، باید بر اجرای دقیق و سختگیرانه تأکید کرد. درس‌های برخی حوادث به ما نشان می‌دهد که اجرای ناکافی تدابیر یا عدم پیگیری صحیح کارها، منجر به وقوع حوادث می‌شود. مدیریت ایمنی نیازمند ایجاد فرهنگی است که در آن به اجرای دستورات توجه شود؛ فرهنگی که در آن به ملاحظات عینی و شرایط مختلف توجهی نشود و اقدامات بلافاصله انجام شوند. همچنین، لازم است عادت اجرای دقیق و کامل دستورات ایجاد شود، و توانایی و صلاحیت‌های لازم برای اجرای دستورات به خوبی پرورش یابد. عادت‌های نامناسب مانند کاهش استانداردها، دور زدن قوانین و شکایت‌های بی‌مورد را کنار گذاشته، دستورالعمل‌ها، اقدامات و سیستم‌های مربوط به ایمنی را به طور کامل اجرا کنیم؛ صداها، افکار و نظرات را یکپارچه کنیم، صداهای مزاحم را از بین ببریم تا محیطی مناسب برای تولید ایمن فراهم شود. چهارم: باید انسانی شجاع و استوار باشیم. افراد ترسو معمولاً از مشکلات می‌ترسند، اما افراد شجاع هرچه با موانع بیشتری روبرو می‌شوند، شجاعتشان بیشتر می‌گردد و به سوی آن‌ها پیش می‌روند. به عنوان یک مدیر امنیت، باید فردی شجاع باشید. شجاعت در اینجا به معنای تصمیم‌گیری خودسرانه یا ** نیست، بلکه به معنای عمل قاطع و مصمم در استفاده صحیح از اختیارات خود، بدون تردید و بدون نگرانی از پیامدهاست. با وجود روحیه شجاعانه، به محض کشف خطرات ایمنی، بلافاصله با آن‌ها برخورد می‌شود؛ هرگونه رفتار نامنطبق نیز فوراً اصلاح یا متوقف می‌گردد. حتی در صورتی که امکان برخورد فوری وجود نداشته باشد، آن رفتار نیز بلافاصله متوقف خواهد شد. با این کار، می‌توان به طور قاطع با مشکلات مربوط به ایمنی برخورد کرد، خطرات را در حد قابل کنترل نگه داشت، حوادث را در حد قابل پیشگیری مهار کرد و تمام مراحل مربوط به ایمنی را تحت کنترل داشت. پنجم: باید فردی مصمم و پشتکارمند باشید؛ خداوند کسانی را که تلاش می‌کنند، رها نمی‌کند، و امنیت نیز به چنین پشتکاری نیاز دارد. انجام کار خوب دشوار نیست، دشوار این است که تمام عمر کارهای خوب انجام دهیم. می‌توان این جمله را در زمینه ایمنی نیز به کار برد؛ تأمین ایمنی در طول یک روز دشوار نیست، اما مشکل اینجاست که همواره بدون حادثه باشیم. برای رسیدن به هدف ایمنی «صفر»، پایداری ضروری است. اگر مدیریت ایمنی پایدار باشد، فرد سخت‌کوش، هوشیار و فعال خواهد بود و وضعیت محل را به‌طور مداوم تحت کنترل خواهد داشت ； آنگاه مدیریت ایمنی را همچون شغل خود می‌داند و با تلاش و پشتکار، بدون هیچ کوتاهی، ایمنی کار را در هر روز به خوبی فراهم می‌کند. در حال حاضر، ما به چنین روحیه‌ای از پیگیری مصمم نیاز داریم و باید گروهی از مدیران ایمنی پرورش دهیم که کار ایمنی را مانند یک شغل جدی و با دقت انجام دهند. ششم: باید فردی بی‌رحم و عادل باشیم. باو چینگ‌تیان در تاریخ، کسانی را که مظلوم شده بودند، نجات داد و افراد ستمگر را از دست قانون در امان نگذاشت؛ روحیه‌ی بی‌طرفانه و بی‌رحمانه‌اش مورد احترام و تحسین همگان قرار گرفت. مدیران ایمنی نیز به چنین ویژگی‌هایی نیاز دارند. اگر مدیران امنیتی به خاطر منافع شخصی یا ترس از بروز مشکل، از نقض قوانین چشم‌پوشی کنند، این کار در واقع تشویق به رفتارهای غیرقانونی است؛ که منجر به آسیب‌های جزئی در بهترین حالت و مرگ در بدترین حالت می‌شود ； برای خود فرد، در حد کم، انجام صحیح کار ممکن نیست و در حد بالا، منجر به نقض قوانین می‌شود؛ واقعاً هم به دیگران آسیب می‌رساند و هم به خود فرد. مدیران ایمنی با پرورش ویژگی بی‌طرفی و عدالت، مجازات‌های ایمنی را به شکلی سختگیرانه و قاطع اعمال می‌کنند تا مورد اعتماد قرار گیرد ； تنها در این صورت است که می‌توان به نظرات دیگران توجه کرد، واقعاً به ایمنی افرادی که در محل کار هستند فکر کرد و ارزش انسان‌محوری را نشان داد ； تنها در این صورت است که طبق قوانین، مقررات و سیستم‌های مربوطه عمل کرده، از سوءاستفاده و فساد پرهیز کرده و با عدالت کار خواهد کرد. معادن جنوبی دارای شرایط طبیعی نامساعد، بلایای طبیعی شدید، سطح مکانیزاسیون پایین و کیفیت کلی کارکنان نازل هستند؛ لذا مدیریت ایمنی در آنجا دشوار است. شرایط عینی موجود نیازمند آن است که مدیران ایمنی قاطعانه عمل کنند. تنها با رفتار قاطعانه است که جایگاه ایمنی به عنوان اولویت اصلی تضعیف نخواهد شد و پروژه‌های مرتبط با ایمنی می‌توانند پایه‌های محکمی داشته باشند. هفتم: باید جدی‌تر عمل کرد. از طریق برخی حوادث، مشخص می‌شود که ما فاقد مدیریت ایمنی جدی هستیم. اگر جدی نباشیم، از مسئولیت فرار کرده و بی‌تفاوت خواهیم ماند؛ این امر برای کسانی که مسئولیت دارند، بسیار مضر است. مدیریت ایمنی نیازمند جدیت است؛ به محض تشخیص وضعیت، باید به طور قاطع و بی‌تردید مانع پیشرفت آن شد. گاهی حتی اگر اقدامات بیش از حد باشد، حداقل می‌توان وضعیت را به طور آرام تحلیل کرد، حداقل می‌توان خطوط دفاعی ایمنی را مستحکم کرد، و حداقل می‌توان از وقوع حوادث جلوگیری کرد. از دیدگاه مدیریت مبتنی بر انسان، لازم است بر اساس شرایط کاری در محل و نحوه عملکرد افراد، خطرات احتمالی را تحلیل کرده و از پیش جلوی آن‌ها را گرفت. همچنین باید جدیت لازم را داشت و این آگاهی را ایجاد کرد که بهتر است یک روز به طور اختیاری تولید متوقف شود، تا اینکه به طور اجباری برای مدت کوتاهی تولید متوقف شود؛ هنگامی که مشکلی پیش می‌آید، باید گفت «نه». مدیریت امنیت نیازمند توجه و تلاش دقیق است؛ برای مقابله با مسائل متغیر، باید از روش‌های مختلفی استفاده کرد. تنها در این صورت است که مدیریت امنیت می‌تواند به شکلی منظم، سازمان‌یافته و مؤثر انجام شود.