مسئول ایمنی، تنها با اینکه اینقدر به کارمندان اهمیت دهی، آن‌ها به حرف‌هایت گوش خواهند داد……

Thread Content

تغییرات شدید اجتماعی و روش‌های کاری پرسرعت در شرکت‌ها، منجر به افزایش چشمگیر مشکلات روانی کارکنان شده است؛ در نتیجه، تعارضات ناشی از آن نیز روز به روز بیشتر می‌شود. برای دستیابی به تولید ایمن، شرکت‌های مدرن باید به وضعیت روانی کارکنان خود توجه کنند. درک تغییرات روانی کارکنان و انجام آموزش‌های لازم در زمینه ایمنی، نقش بسیار مهمی در دستیابی به تولید ایمن ایفا می‌کند. برای راهنمایی روانی کارکنان، باید به «پنج وضوح»، «شش بازدید الزامی»، «شش کمک الزامی» و «هفت گفتگوی الزامی» دست یافت. “«پنج موضوع باید مشخص باشد»: ۱. وضعیت خانوادگی کارکنان باید مشخص باشد؛ ۲. شخصیت، سلیقه‌ها و علایق کارکنان باید مشخص باشد؛ ۳. نقاط قوت و ضعف عملکرد کارکنان در کار باید مشخص باشد؛ ۴. زندگی فراغتی و روابط اجتماعی کارکنان باید مشخص باشد؛ ۵. تغییرات فکری کارکنان در دوره‌های مختلف باید مشخص باشد.

«شش موقعیتی که حتماً باید مراجعه کرد»: ۱. در مواقع ازدواج، مرگ یا سایر رویدادهای مهم خانوادگی کارکنان، باید مراجعه کرد؛ ۲. در صورت بروز اختلافات در خانواده کارکنان، باید مراجعه کرد؛ ۳. در صورت آسیب دیدن کارکنان در حین کار یا بستری شدن به دلیل بیماری، باید مراجعه کرد؛ ۴. در صورت وجود مشکلات در خانواده کارکنان، باید مراجعه کرد؛ ۵. در صورت غیبت یا ترک کار توسط کارکنان، باید مراجعه کرد؛ ۶. در صورت بروز رویدادهای مهم در خانواده خود کارکنان، باید مراجعه کرد.

«شش موقعیتی که حتماً باید کمک کرد»: ۱. در صورت بروز فجایع طبیعی یا انسانی در خانواده کارکنان، باید کمک کرد؛ ۲. در صورت آسیب دیدن کارکنان در حین کار یا بستری شدن به دلیل بیماری، باید کمک کرد؛ ۳. در صورت زایمان کارکنان زن یا مرگ خود کارکنان یا اعضای خانواده نزدیکشان، باید کمک کرد؛ ۴. در صورت بروز اختلافات کاری در خانواده کارکنان، باید کمک کرد؛ ۵. در صورت بروز تغییرات فکری در کارکنان به دلیل مشکلات اقتصادی یا سایر مشکلات، باید کمک کرد؛ ۶. در صورت رفتارهای غیرعادی کارکنان، باید کمک کرد.

«هفت موقعیتی که حتماً باید گفتگو کرد»: ۱. در صورت بروز تغییرات فکری در کارکنان، باید گفتگو کرد؛ ۲. در صورت دریافت انتقادات از سوی کارکنان، باید گفتگو کرد؛ ۳. در صورت بروز تنش در روابط بین کارکنان، باید گفتگو کرد؛ ۴. در صورت تغییرات در شغل کارکنان، باید گفتگو کرد؛ ۵. در صورت ورود کارکنان جدید، باید گفتگو کرد؛ ۶. در صورت عدم توانایی کارکنان در انجام وظایفشان، باید گفتگو کرد؛ ۷. در صورت رفتارهای نادرست کارکنان، باید گفتگو کرد.

مدیران ایمنی در شرکت‌ها باید بیشتر با کارکنان ارتباط برقرار کنند؛ اما این ارتباط نباید در قالب گفتگوی بین مافوق و زیردست باشد. برای جلب اعتماد کارکنان، باید وضعیت خانوادگی آن‌ها، شخصیت، سلیقه‌ها و علایقشان، عملکردشان و نقاط قوت و ضعفشان، زندگی فراغتی و روابط اجتماعی‌شان، و تغییرات فکری‌شان در دوره‌های مختلف مشخص باشد. داروی مناسب را تجویز کرده و به افراد متخلف کمک می‌کنیم تا هرچه زودتر از سایه‌های روانی خارج شوند. از طریق «پنج وضوح»، «شش بازدید الزامی»، «شش کمک الزامی» و «هفت گفت‌وگوی الزامی»، روابط بین مدیران و کارکنان بهبود یافت، سوءتفاهمات بین اعضای خانواده و همکاران از بین رفت، روابط کارکنان هماهنگ‌تر شد، احساسات و نگرش‌های آن‌ها پایدارتر گردید و تولید ایمن به طور پیوسته توسعه یافت. منبع: اداره نظارت بر ایمنی شاندونگ