Thread Content
آخرین بار این پست توسط ls19860713 در تاریخ ۲۰۱۶-۹-۱۳ ساعت ۱۲:۲۹ ویرایش شد. پاداش مشارکت: ۲ واحد ثروت. پاداش برای پاسخ صحیح: ۹ ثروت. (گزینههای چندگانه) سؤال: از جمله اصول ۱۴ مدیریت کیفیت دیمین هستند ( ). الف. تعیین اهداف بلندمدت برای بهبود محصولات و خدمات؛ ب. استفاده از ایدههای جدید؛ ج. استفاده از نقش راهنمایی و کمکرسانی مدیران؛ د. تأکید بر ارزیابی کارکنان با استفاده از معیارها و شاخصهای کمی؛ هـ. استفاده از آزمایشها برای تضمین کیفیت. پاسخ: ABC
موارد مربوط به ۱۴ اصل مدیریت کیفیت دایمین عبارتند از (ABC). الف. تعیین اهداف بلندمدت برای بهبود محصولات و خدمات
ب. استفاده از ایدههای جدید
ج. استفاده از نقش راهنمایی و کمکرسانی مدیران
د. تأکید بر ارزیابی کارکنان با استفاده از معیارها و شاخصهای کمی
هـ. استفاده از بازرسیها برای تضمین کیفیت
مواردی که جزو ۱۴ اصل مدیریت کیفیت دایمین هستند، عبارتند از (ABC). الف. تعیین اهداف بلندمدت برای بهبود محصولات و خدمات
ب. استفاده از ایدههای جدید
ج. استفاده از نقش راهنمایی و کمکرسانی مدیران
د. تأکید بر ارزیابی کارکنان با استفاده از معیارها و شاخصهای کمی
هـ. استفاده از بازرسیها برای تضمین کیفیت
پاسخ صحیح: ABC. ۱۴ اصل دایمون شامل تعیین اهداف بلندمدت برای بهبود محصولات و خدمات است; استفاده از مفاهیم جدید ; دست از تکیه بر آزمایشها برای تضمین کیفیت بردارید ; پایان دادن به روش انتخاب تأمینکنندگان صرفاً بر اساس قیمت ; بهبود مداوم و بیپایان سیستمهای تولید و خدمات ; استفاده از روشهای مدرن برای آموزش شغلی ; نقش راهنمایی و کمک مدیر را ایفا کنید ; رفع ترس ; رفع موانع بین بخشهای مختلف ; لغو شعارها، نوشتهها و اهداف عددی مخصوص کارمندان عادی ; از ارزیابی کارکنان صرفاً با استفاده از مقادیر کمی و شاخصها خودداری کنید ; رفع موانعی که بر کارایی کار تأثیر میگذارند ; برگزاری فعالیتهای قوی در زمینه آموزش و خودسازی ; همه افراد در سازمان را وادار به اقدام برای دستیابی به تغییر کند.
الف. تعیین اهداف بلندمدت برای بهبود محصولات و خدمات
مواردی که جزو ۱۴ اصل مدیریت کیفیت دایمین هستند، عبارتند از (الف، ب، ج).
الف. تعیین اهداف بلندمدت برای بهبود محصولات و خدمات. ب. استفاده از ایدههای جدید. ج. ایفای نقش راهنمایی و کمکرسانی توسط مدیران