یک اتفاق که خودم تجربه کردم

Thread Content

اتفاقی که امروز یکی از دوستانم که در بخش مدیریت ساختمان کار می‌کند، خودش تجربه کرد. این دوست در همان بخش کار می‌کند و ساعت یازده و نیم ظهر، درست زمانی که قرار بود کارش تمام شود، یکی از ساکنان طبقه هفتم که هزینه‌های مربوط به مدیریت ساختمان را پرداخت نکرده بود، برای پرسیدن دلیل سرد بودن سیستم گرمایش خانه‌اش به آنجا آمد. دوستم به او کمک کرد و راه‌حل‌های مختلفی ارائه داد؛ از جمله باز کردن شیرها و تخلیه هوا، همچنین با شرکت تأمین گرمایش تماس گرفت تا فشار گرمایش را افزایش دهند. بعداً آن ساکن گفت که لوله‌های اصلی خانه‌اش اصلاً گرم نیستند؛ دوستم گفت که در این صورت باید فیلترها را تمیز کند، و او را به سمت یکی از چاه‌های لوله‌کشی برد تا به او نشان دهد کدام یک فیلتر است، چگونه شیرها را ببندد و چگونه فیلترها را تمیز کند. آن ساکن مطمئن بود که می‌تواند این کار را انجام دهد؛ بنابراین از بخش مدیریت ساختمان یک ابزار برداشت و خودش به خانه رفت تا فیلترها را تمیز کند. وقتی دوستم به خانه برگشت، آن ساکن تماس گرفت و گفت که آب از خانه‌اش نشت می‌کند؛ دوستم پرسید دلیلش چیست، اما آن ساکن در تلفن فقط فریاد می‌زد و سر و صدا می‌کرد؛ دوستم از عصبانیت تلفن را قطع کرد و سپس با کارگران لوله‌کشی و نگهبانان تماس گرفت تا به خانه آن ساکن بروند و شیرها را ببندند و مشکل نشت آب را برطرف کنند. بعدازظهر، همسر آن ساکن مثل یک دیوانه به بخش مدیریت ساختمان آمد و دوستم را مقصر دانست و گفت که او اشتباه کرده و باعث نشت آب شده است؛ همچنین فحش داد. در همین حال، ساکنان طبقه دوم نیز به دلیل ورود آب به خانه‌هایشان، برای پرسیدن دلیل مشکل به بخش مدیریت ساختمان آمدند؛ پس از بررسی مشخص شد که آب از طبقه هفتم از طریق چاه‌های لوله‌کشی به خانه‌های طبقه سوم و همچنین خانه‌های تازه ساخته شده در طبقه دوم راه یافته است. پس از صحبت با این دو خانواده، همسر ساکن طبقه هفتم مثل یک دیوانه ادعا کرد که دوستم اشتباه کرده و بخش مدیریت ساختمان باید مسئولیت را بپذیرد؛ این مشکل تمام بعدازظهر ادامه داشت. وقتی دوستم این موضوع را برایم تعریف کرد، چهره‌اش نشان از ناامیدی داشت و گفت: «جوانان امروز چرا هیچ چیزی نمی‌دانند و عقلانیت هم ندارند؟» بعداً دوستم یک مورد دیگر را نیز تعریف کرد؛ گفت که در ماه ژوئن، کاشی‌های بام خانه ساکن طبقه هفتم نشت کردند؛ دوستم با افرادی که متخصص تعمیرات ضدآب بودند تماس گرفت تا مشکل را برطرف کنند، اما همسر آن ساکن آن‌ها را فراری داد؛ در نهایت دوستم با آن افراد صحبت کرد و آن‌ها دوباره برای تعمیرات آمدند.