【Voz】Ao corrigir riscos, pergunte mais vezes por quê

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Recentemente, um técnico do departamento de refino de uma empresa petroquímica consertou a bomba de gasolina que estava vazando. Em seguida, juntamente com outros técnicos, ele analisou cuidadosamente o problema e acabou descobrindo as causas das frequentes vazamentos da bomba de gasolina nos últimos dois meses, bem como as soluções para esse problema. 　　Segundo se sabe, como esse técnico fez mais uma pergunta sobre o motivo de algo estar acontecendo, durante a correção dos problemas potenciais, o dispositivo pôde funcionar de maneira segura e estável. O autor acredita que esse espírito merece ser aprendido*. 　　Corrigir riscos potenciais é uma tarefa diária para as empresas. Mas, com atitudes diferentes, os resultados são muito distintos. Enquanto os outros consertavam a bomba de gasolina com vazamento, focavam apenas no resultado: se o vazamento parasse, estava tudo resolvido. Mas esse técnico insistia em perguntar “por quê”, até encontrar a causa real do problema e a solução adequada. 　　De fato, ao tratar dos problemas de forma isolada, é muito provável que acidentes de segurança no trabalho ocorram, já que os riscos não são eliminados completamente. 　　A equipe de funcionários de uma empresa funciona como uma máquina enorme e complexa, sendo que cada funcionário é uma peça dessa máquina. Esta máquina consegue funcionar de forma segura e normal, e cada peça tem um papel a desempenhar. Portanto, uma equipe de funcionários comprometidos e responsáveis é a garantia da segurança na produção. Somente quando todos os funcionários, diante de algum problema, se esforçarem para entender o motivo por trás dele, identificando assim a raiz do problema, é que será possível corrigir completamente os riscos existentes, fortalecendo assim as barreiras de segurança na produção. 　　Ao mesmo tempo, as empresas devem adotar medidas para incentivar os funcionários a perguntarem “por quê” com mais frequência, e recompensar aqueles que cumprem suas obrigações de forma diligente. As empresas que adotam determinados incentivos e medidas conseguem proporcionar satisfação psicológica aos funcionários, aumentando assim seu entusiasmo. Dessa forma, todos trabalham juntos para promover o desenvolvimento seguro da empresa. (