Confirmação e avaliação dos indicadores KPI para os operadores e técnicos de manutenção pela unidade de produção
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Antes, nossa empresa pedia que os funcionários preenchessem por conta própria alguns indicadores de desempenho. Após a aprovação, no final do ano eles davam uma nota aos próprios indicadores de desempenho, o que representava 40%. Os líderes imediatos e chefes contribuíam com os outros 60%. Porque a avaliação de desempenho, como parte da gestão de desempenho, não deve ser apenas focada nos resultados, mas também no processo. Não se deve focar apenas no que foi feito no momento presente, mas também no impacto que isso tem nos objetivos de desenvolvimento pessoal dos funcionários. O desempenho dos funcionários não deve refletir apenas os resultados do seu trabalho, mas também as expectativas que eles têm em relação ao trabalho, bem como o apoio e a ajuda de que precisam. Dessa perspectiva, os indicadores de avaliação não podem ser uniformes, pois cada pessoa tem um planejamento diferente para sua carreira profissional. Caros colegas das refinarias ou plantas de tratamento, as suas fábricas realizam gestão de desempenho dos operadores? Como são determinados os indicadores de avaliação de desempenho? Quais são, em geral, esses indicadores? Por fim, como é feita a avaliação?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão eficaz, que estabelece indicadores de acordo com as condições específicas da empresa.
Bem, levando em consideração a situação do nosso país, quem decide são os líderes. Hehe, você entende… Não tem muita utilidade
O que foi dito no 3º andar está correto: o foco principal é nos líderes~~~
Os KPIs são, em si mesmos, indicadores de avaliação quantitativa. Coisas como as expectativas em relação ao futuro são muito vagas e impossíveis de serem avaliadas; por isso, a atribuição de notas continua sendo uma questão de subjetividade humana； Recomenda-se que a abordagem seja orientada para resultados: devem-se levar em consideração aspectos como segurança, qualidade e produtividade na formação dos funcionários. Por exemplo, um número baixo de acidentes de trabalho por ano é um bom indicador; uma taxa de qualidade no desempenho dos funcionários acima de 90% também é um critério importante. Além disso, participar em pelo menos 10 treinamentos, tanto dentro quanto fora da empresa, por ano também é um critério importante. Dessa forma, conecta-se os níveis hierárquicos, quantifica-se os resultados e reduz-se a intervenção humana. O acima é apenas para referência.
Para a avaliação dos operadores, deve-se priorizar indicadores quantificáveis. Portanto, os indicadores quantificáveis, dependendo do dispositivo, são divididos em diferentes tipos de indicadores. Por exemplo, os indicadores que podem ser avaliados nos equipamentos de produção incluem a produção, o consumo de energia, o consumo de materiais, o consumo por unidade, a taxa de conversão, a taxa de qualidade, a estabilidade das operações, a taxa de conformidade com os padrões técnicos, a taxa de aprovação nas inspeções, entre outros. Quanto aos equipamentos auxiliares de produção, como sistemas de água circulante e caldeiras, é possível avaliar indicadores como o custo unitário, o consumo por unidade e o consumo de energia. Já as oficinas de suporte à produção, como as responsáveis por testes e manutenção, podem ser avaliadas com base no volume de trabalho realizado, por meio da definição de preços fixos para a coleta de amostras e para a calibração de equipamentos, entre outros critérios. Por fim, com base em diferentes ponderações, é criada uma tabela de indicadores KPI, para que se possa realizar a avaliação.
Nós utilizamos esse dispositivo há vários anos, e ainda parece que ele tem problemas na hora de imprimir. Muitas coisas não podem ser quantificadas. Se se insistir em avaliar apenas com indicadores concretos, como o consumo de recursos, a união da equipe acaba sendo afetada. A gestão gosta desse tipo de coisa, mas as equipes de trabalho não querem dar a ele muita importância; caso contrário, os funcionários com menor capacidade e maior idade podem desenvolver sentimentos de resistência.