Explorar as causas dos comportamentos inseguros e as medidas de controle

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Segundo os princípios da ciência da segurança, os comportamentos inseguros das pessoas, as condições inseguras dos objetos e os erros de gestão são as principais causas de acidentes que resultam em ferimentos humanos. O comportamento inseguro das pessoas é a principal causa de acidentes que causam ferimentos. Isso exige atenção especial por parte dos gestores de todos os níveis nas empresas. É necessário analisar esse problema e tomar medidas eficazes para controlá-lo. Dessa forma, é possível reduzir ou eliminar o comportamento inseguro, evitando assim acidentes e garantindo uma produção segura. As principais causas dos comportamentos inseguros são as seguintes: 1. Fatores internos que levam a comportamentos inseguros (1) Falta de senso de responsabilidade e negligência no trabalho. Na era atual, que é uma era “centrada nas pessoas” e que valoriza a ciência e a civilização. Nas empresas modernas, os colaboradores devem possuir um nível mínimo de ética profissional e senso de responsabilidade no trabalho. No entanto, uma pequena minoria de profissionais, devido a vários fatores, possui um baixo nível de ética profissional e pouca responsabilidade. Eles agem de maneira irresponsável durante o trabalho, não realizam as inspeções necessárias no prazo estipulado, faltam ao trabalho, trocam de função sem autorização, dormem no local de trabalho ou fazem atividades pessoais durante o horário de trabalho. Isso representa uma grave violação das regras e procedimentos estabelecidos, além de causar comportamentos perigosos que distraem a atenção dos trabalhadores. Tudo isso está longe dos requisitos de produção segura e organizada, o que aumenta significativamente o risco de acidentes. (2) Baixa qualificação profissional e pouca consciência de segurança. Os profissionais devem possuir as qualificações básicas necessárias para desempenhar suas funções, bem como conhecimentos e habilidades relacionadas à segurança, a fim de operar corretamente, evitando práticas inadequadas e comportamentos que possam causar riscos. No entanto, uma pequena minoria de profissionais, devido ao seu baixo nível cultural, não se dedica ao aperfeiçoamento das suas competências profissionais, nem aprende as habilidades necessárias para trabalhar de forma segura. Eles não possuem conhecimentos sobre segurança e técnicas operacionais adequadas, além de terem uma consciência de segurança muito fraca. Por isso, durante o trabalho, eles não sabem o que fazer, o que não fazer ou como agir corretamente. Naturalmente, comportamentos inseguros tornam-se inevitáveis. (3) Estado psicológico anormal durante o processo de trabalho. O comportamento das pessoas é determinado pelo seu estado psicológico. Os principais estados psicológicos anormais durante o processo de trabalho são os seguintes: *Considerar algo como algo normal, letargia mental ； Orgulhoso e arrogante, sem vontade de melhorar ； Excitação mental, dificuldade de concentração ； Confiar na sorte, trabalhar de forma irregular ； Estou nervoso, tomo decisões erradas ； Humor ruim, fadiga física, etc. Se o estado psicológico do operador estiver anormal, é fácil que ocorram comportamentos inseguros durante o processo de trabalho, o que pode levar a acidentes. 4) Hábitos de vida ruins: Na vida, todos podem ter este ou aquele hábito ruim, como beber álcool, fumar, jogar etc. No entanto, uma pequena minoria leva esses hábitos negativos para o local de trabalho: bebem álcool no ambiente de trabalho, fumam em áreas onde é proibido, e alguns até organizam jogos de azar lá. Se esses comportamentos perigosos forem levados ao local de trabalho, isso cria riscos de acidentes. 2. Fatores externos que causam comportamentos inseguros: (1) Falta de cumprimento das regras e negligência na gestão da segurança. Alguns líderes empresariais, devido a diferenças em sua visão de mundo, dão prioridade à produção em detrimento da segurança. Eles não dão realmente importância à segurança no trabalho; as regras e regulamentos ficam apenas “escritos no papel, pendurados nas paredes”. São considerados importantes em teoria, mas secundários na prática, sendo ignorados quando há muita atividade. A gestão não é eficaz; o trabalho de segurança não é realmente implementado nas bases, nem nas pessoas responsáveis. Os comportamentos inseguros são ignorados, e as inspeções e fiscalizações são meramente formais. A investigação e a responsabilização pelas causas dos acidentes não são feitas de maneira rigorosa ou completa; os problemas graves são minimizados, e os problemas menores são ignorados. Nesse tipo de ambiente, é criado um cenário que permite que comportamentos inseguros ocorram. (2) Formação insuficiente em segurança. A produção nas empresas modernas é extremamente complexa, e as condições dos processos de produção são muito rigorosas. Se alguém conhecer apenas as normas gerais de operação, mas não tiver conhecimentos sobre segurança, nem uma forte consciência de segurança, nem o entendimento da importância da legislação relacionada à segurança no trabalho, então será impossível garantir uma produção segura. Como empresa, é sua obrigação treinar os seus funcionários para melhorar sua qualificação em termos de segurança. Mas, em algumas empresas, devido à falta de compreensão por parte dos líderes sobre a importância da formação em segurança, a capacitação dos funcionários em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas à segurança é insuficiente. Além disso, a formação em segurança antes do início das atividades laborais é subestimada, e os procedimentos de formação e avaliação em segurança são meramente formais. Isso faz com que alguns funcionários tenham um baixo nível de consciência em relação à segurança. Tais pessoas, inevitavelmente, cometem comportamentos inseguros durante as atividades de produção, o que pode levar a acidentes. (3) Ambiente de trabalho hostil: Trabalhar em ambientes com altas temperaturas pode causar irritabilidade e ansiedade, além de diminuir a capacidade de autocontrole ； Quando a intensidade do ruído é alta, a reação fica lenta, é difícil concentrar a atenção e é fácil cometer erros ao operar ； Quando a iluminação ambiental é insuficiente, torna-se fácil sentir fadiga, o que provoca mudanças no estado psicológico, diminuindo a capacidade de raciocínio e julgamento, e aumentando os erros nas operações. Além disso, condições ambientais adversas como poeira, fumaça, radiação e umidade também afetam bastante o trabalho, podendo levar os trabalhadores a adotarem comportamentos inseguros. Em algumas empresas, devido à busca excessiva por lucros, negligencia-se a proteção dos trabalhadores e a melhoria das condições de trabalho. Assim, os trabalhadores são forçados a trabalhar em condições precárias, o que naturalmente leva a comportamentos inseguros. 3. Controle da ocorrência de comportamentos inseguros (1) Estabelecer regras e procedimentos claros para a segurança no trabalho, a fim de controlar a ocorrência de comportamentos inseguros por meio de uma gestão rigorosa. “As regras e procedimentos devem servir como guia; a disciplina rigorosa é essencial para garantir o bom funcionamento das atividades.” Primeiramente, é necessário estabelecer regras e procedimentos rigorosos de segurança no trabalho, adaptados às características da empresa, a fim de controlar comportamentos inseguros ； Em segundo lugar, os líderes em todos os níveis devem dar o exemplo, respeitando e aplicando conscientemente as regras e regulamentos de segurança no trabalho. Eles devem servir de modelo, criando assim uma imagem positiva entre os trabalhadores ； Mais uma vez, não haverá tolerância alguma com relação a acidentes causados por comportamentos inseguros por parte dos subordinados. Aqueles que precisam ser educados devem ser educados, e aqueles que precisam ser responsabilizados devem ser punidos. Não se pode fechar os olhos por medo de ofender alguém, nem deixar de tomar medidas de controle. Caso contrário, a gestão perderá sua seriedade e autoridade, e os comportamentos inseguros continuarão sem controle ； Além disso, na implementação do sistema, é necessário ser justo e realista, prestando atenção aos métodos utilizados, a fim de evitar sentimentos de resistência. É preciso gerir de forma rigorosa, mas também cuidar e respeitar os colaboradores, para que eles aceitem as regras de bom grado. (2) Implementar um sistema de responsabilidade pela segurança no trabalho, a fim de controlar a ocorrência de comportamentos inseguros por meio do cumprimento das responsabilidades. “Segurança no trabalho é responsabilidade de todos.” A segurança e estabilidade das empresas exigem esforços conjuntos de todos. Primeiramente, todos os líderes e funcionários devem ter plena consciência das responsabilidades que têm em relação à segurança no trabalho. Eles devem cumprir diligentemente essas responsabilidades e respeitar as regras e regulamentos estabelecidos ； Em segundo lugar, é necessário implementar rigorosamente o sistema de responsabilidade pela segurança no trabalho, atribuindo responsabilidades aos departamentos, equipes e indivíduos envolvidos. Devem ser assinados contratos de responsabilidade pela segurança no trabalho em todos os níveis ； Mais uma vez, é necessário vincular a responsabilidade pela segurança aos interesses econômicos de cada funcionário, aplicando recompensas e punições rigorosas. Com a definição clara de responsabilidades, poderes e benefícios, é possível evitar a ocorrência de situações inseguras. (3) Melhorar a qualidade de segurança dos trabalhadores, controlando assim a ocorrência de comportamentos inseguros. Ter alta qualidade de segurança é um requisito básico das empresas modernas para seus funcionários. Além de aprenderem, de forma consciente, as leis, regulamentos e procedimentos relacionados à segurança, de acordo com as condições específicas de seu trabalho, as empresas também devem oferecer treinamentos sistemáticos em segurança, a fim de melhorar os conhecimentos e habilidades dos trabalhadores nessa área, bem como seu senso de responsabilidade no trabalho. Nos treinamentos de segurança do sistema, além de se aproveitar ao máximo o papel dos departamentos responsáveis, também é necessário utilizar as vantagens da colaboração entre o partido, o governo, os sindicatos e outras organizações. Devem-se utilizar amplamente atividades como o “Mês da Segurança no Trabalho”, competições como a “Copa de Segurança”, além de atividades de segurança realizadas às segundas-feiras. Isso inclui a realização de cursos de treinamento em segurança, vídeos educativos sobre segurança, competições de conhecimentos relacionados à segurança, palestras sobre segurança e testes de segurança. Tudo isso visa aumentar a consciência de segurança e o senso de responsabilidade dos trabalhadores, além de fortalecer sua compreensão sobre comportamentos inseguros. Dessa forma, é possível controlar e reduzir a ocorrência de tais comportamentos durante o processo de trabalho. (4) Eliminar atitudes anormais no processo de trabalho, controlando, em termos psicológicos, a ocorrência de comportamentos inseguros. “Uma chave abre uma fechadura. Nas empresas, os funcionários que apresentam comportamentos anormais durante o processo de trabalho são, em última análise, uma minoria. Os gestores ou profissionais responsáveis pela segurança precisam conhecer o caráter e as características psicológicas desses funcionários, a fim de poderem convencê-los com paciência, fazendo com que eles compreendam plenamente as consequências e os riscos que seu comportamento pode causar. Dessa forma, é possível que esses funcionários corrijam gradualmente seu estado psicológico anormal. É necessário prestar atenção às mudanças de humor dos profissionais, cuidar de suas alegrias, raivas, tristezas e felicidades, detectar prontamente fatores de insegurança psicológica e tomar cuidados durante o processo de trabalho para evitar comportamentos perigosos. É preciso dar atenção ao papel do exemplo pessoal; os gestores devem servir de modelo, utilizando comportamentos seguros para orientar os funcionários a respeitarem as regras e normas. (5) Melhorar ativamente as condições de trabalho, a fim de controlar a ocorrência de comportamentos inseguros por meio da melhoria dessas condições. A melhoria das condições de trabalho nas empresas é benéfica para a gestão da produção e dos negócios, para a saúde e segurança dos trabalhadores, e também para a imagem da empresa. É necessário respeitar os requisitos estabelecidos por leis e regulamentos como a “Lei de Segurança no Trabalho”, a fim de proteger os direitos dos trabalhadores. É necessário aumentar os investimentos em segurança, reforçar o controle de diversos fatores de risco ocupacional, como poeira e ruído, melhorar as condições de trabalho e tornar o ambiente de trabalho mais agradável. Isso permite reduzir o impacto negativo do ambiente de trabalho nas pessoas, criando assim um ambiente de trabalho seguro e confortável para os trabalhadores, além de controlar e diminuir a ocorrência de comportamentos inseguros. Em resumo, o controle de comportamentos inseguros é uma tarefa extremamente complexa, mas que os gestores empresariais precisam enfrentar. Somente dando importância ao controle desses comportamentos inseguros, adotando métodos e técnicas científicas e aplicando soluções adequadas, é que será possível controlá-los efetivamente. Dessa forma, os acidentes poderão ser reduzidos significativamente, garantindo assim a segurança no trabalho.