Sobre a consciência de qualidade
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Olá, quando os funcionários da oficina recebem o material, se houver alguns sacos com o conteúdo danificado, eles mesmos selecionam esses sacos, ou será que é preciso esperar que os analistas ou inspetores de qualidade façam essa seleção (quando o produto é granulado e acondicionado em sacos)? Aqui, os funcionários não têm muito senso de qualidade. As pessoas responsáveis por receber os materiais sabem como colocar os materiais de qualidade inferior entre os materiais bons. Só quando o analista chega ao final do dia é que eles verificam se os materiais são adequados. Se estiverem dentro dos padrões, tudo está bem; caso contrário, o analista é quem escolhe quais materiais devem ser rejeitados. Eu estabeleci uma regra de que os funcionários das máquinas e os responsáveis pelos testes devem escolher juntos os materiais que não atendem aos padrões. O supervisor da oficina não concordou com isso. Minha sugestão é aceitável? Vocês têm regras muito boas por lá? Obrigado pela resposta de vocês.
Este tópico foi editado pela última vez por 870471450 em 19/01/2016, às 19:43. Esse método não é bom, pois se trata de gestão baseada em decisões individuais, e não em regras estabelecidas. As funções devem ser divididas claramente, e as responsabilidades devem ser atribuídas a pessoas específicas, no momento certo. A implementação do sistema não é ideal, o que leva ao uso de sanções administrativas.
Sugere-se fazer duas coisas: primeiro, comunicar-se com a liderança e realizar mais treinamentos sobre a importância da qualidade; segundo, implementar sistemas de recompensas e punições – se os técnicos de laboratório detectarem materiais danificados, a equipe responsável pela produção será punida, enquanto o valor da multa será dado como prêmio aos técnicos de laboratório.
O recebedor nem sabe que tipo de materiais deve receber; é um problema de conhecimento técnico ou de procedimentos
A conscientização sobre a qualidade só pode ser desenvolvida com o apoio da alta gestão, para que seja feito de maneira eficaz； O método secundário é as apresentações diárias feitas pelos líderes de equipe, e o seguinte é o sistema de recompensas e punições.