Post sobre o pagamento dos salários da equipe itinerante em março de 2016 (discussões sobre a reforma nos relatórios itinerantes)

Este tópico foi editado pela última vez por O.K. em 7/4/2016, às 22:04. As dificuldades atuais nos relatórios de inspeção são: 1. Parte do conteúdo não tem grande importância. Por exemplo, quais são os moderadores com melhor desempenho e quais não são adequados para o cargo – isso é algo que os responsáveis pelas regiões sabem, com base nos dados de gestão. 2. Muitos problemas são sempre os mesmos. Existem de fato alguns problemas, mas a equipe responsável pelos inspeções os apontou, e não foi possível encontrar soluções adequadas. 3. Os problemas relatados não são resolvidos em tempo hábil. Relatórios mensais, sem a possibilidade de corrigir os problemas de imediato. Por exemplo, se surgir um problema de gestão, só é mencionado no relatório de inspeção daqui a meio mês ou um mês; nesse momento, já não há mais urgência. 4. Alguns responsáveis por regiões e a maioria dos moderadores não dão importância aos relatórios de inspeção. Já viu, então está tudo bem; muitos, depois de verem, nem se dão ao trabalho de responder. Os poderes de supervisão do grupo itinerante são um pouco embaraçosos. A solução seria transferir alguns dos indicadores de avaliação dos responsáveis pelas regiões para as equipes itinerantes. No entanto, isso pode levar à interferência no trabalho desses responsáveis, criando uma relação de “superior e subordinado”, o que também não é adequado. Ou, seria possível começar com as moedas Haichuan? Os funcionários responsáveis pela limpeza receberiam recompensas em moedas Haichuan, e a equipe de inspeção daria sugestões a respeito?

Quanto à avaliação dos responsáveis pelas regiões, podemos ser flexíveis e criar um sistema de pontuação para elas. As três primeiras posições podem receber honrarias ou moedas HaiChuan, como forma de reconhecimento e incentivo pelo trabalho realizado nas respectivas regiões. Isso pode ser detalhado ainda mais: quais serão as recompensas, se serão moedas HaiChuan, itens físicos, prestígio ou medalhas, por exemplo

1. A equipe de inspeção tem como função auxiliar a região na gestão, atuando apenas como um meio de alerta para determinadas questões. A região tem autonomia para decidir se vai ou não seguir esses alertas. No entanto, é ruim haver muita interferência nos assuntos internos da região. Ao determinar os salários e prêmios dos responsáveis pela região, bem como aos funcionários responsáveis pela limpeza, seria bom considerar as opiniões de todos aqueles que são responsáveis pela inspeção. Ou então, os salários dos administradores de cada área devem ser pagos; uma porcentagem desses salários pode ser destinada aos administradores itinerantes, com o objetivo de mudar a situação em que os administradores não cumprem suas funções. 2. Diante dos resultados insatisfatórios apontados nas avaliações periódicas, concordo com a opinião de Qiqi: deve-se adotar um sistema de pontuação por região, combinado com medidas de incentivo motivador. 3. Considerando que alguns responsáveis por regiões e a maioria dos moderadores não dão importância aos relatórios de inspeção, aqueles que participarem respondendo às mensagens podem receber uma recompensa em dinheiro como incentivo para participar.

Fale sobre como reformar os relatórios de inspeção. Quando se atua como responsável pela região de máquinas, é necessário analisar mensalmente esses relatórios de inspeção. Aqui estão as minhas opiniões a respeito deles: 1. Os relatórios de inspeção são muito importantes. Isso se deve ao fato de que eles permitem identificar quais são as vantagens e desvantagens em comparação com outras regiões, permitindo assim que as regiões possam aprender umas com as outras； II. Tem a função de “expor”, podendo servir como um tipo de “estímulo”. 2. Conteúdo das notificações de inspeção: É bom adotar um sistema de pontuação + mecanismos de incentivo; o conteúdo das notificações de inspeção deve ser quantificado. 3. A avaliação dos responsáveis pelas regiões deve levar em consideração os relatórios de inspeção.

Falemos sobre como reformar as notificações itinerantes. 1. Acredito que, independentemente do que as equipes itinerantes façam, o princípio fundamental deve ser promover o desenvolvimento e o progresso do fórum. Por meio das competências concedidas pelo administrador do fórum, é possível motivar todos os usuários. Além disso, é necessário evitar e impedir a ocorrência de fatores que perturbem a ordem do fórum e prejudiquem seu crescimento saudável. 2. No que diz respeito às notificações, também é necessário intervir tanto nos aspectos positivos quanto nos negativos, e é assim que todos sempre agiram. 3. No entanto, com o passar do tempo, as notificações se tornam monótonas e sem graça, sem nenhuma novidade. As pessoas que as leem também passam a tratá-las de maneira descuidada, sem dar importância a elas, ou até mesmo com hostilidade… 4. É necessário atualizar e aperfeiçoar o conteúdo das notificações. Além disso, deve-se pedir aos administradores que incluam o conteúdo das notificações como critério de avaliação. Pode-se até exigir que parte do salário dos responsáveis pelas regiões seja avaliado pelo grupo de inspeção, assim como o salário médio dos moderadores das regiões. 5. Acho que devem haver recompensas e punições, com incentivos positivos e negativos ao mesmo tempo; não se pode recompensar apenas aqueles que são melhores.

Vamos falar sobre como reformar os relatórios periódicos: 1) Atualmente, os relatórios periódicos são todos iguais; os relatórios mensais consistem apenas em descrições do que aconteceu no passado. Seria melhor não os escrever. 2) Muitos problemas não podem ser controlados apenas por meio de regras estabelecidas. Mesmo que os administradores vejam esses problemas e tomem medidas corretivas, no mês seguinte os mesmos problemas continuam existindo. Na minha opinião, o trabalho da equipe responsável pelos relatórios periódicos consiste apenas em lidar com situações emergenciais e ajudar os responsáveis pelas áreas a supervisionar as regiões quando eles não têm tempo para acessar a internet. Aqueles administradores que não cumprem as regras são, na verdade, tão ruins quanto aqueles que cumprem bem as regras. Por que, todo mês, continuam sendo os mesmos indivíduos? E o responsável pela área não foi demitido? Todos nós já fomos responsáveis por alguma área, e cada um tem suas próprias ideias. Nesse sentido, precisamos ajudar esses responsáveis a tomar decisões difíceis.

Comunicado de rotina sobre como fazer reformas: Atualmente, os problemas existentes em cada região continuam praticamente os mesmos. Os moderadores competentes são sempre os mesmos, e aqueles que não cumprem os requisitos também continuam sendo os mesmos. Quanto ao problema de os moderadores inqualificados não serem demitidos por um longo período, é possível que em todas as regiões haja dificuldade em encontrar bons moderadores. Algumas pessoas trabalham com entusiasmo e dedicação, enquanto outras atuam como moderadoras por alguns meses apenas para ganhar algum dinheiro e depois sair. As incentivos existentes no fórum são bastante limitados; os administradores não conseguem gastar a riqueza virtual que possuem. Quando era responsável por uma região, percebi que, para administrá-la bem, era realmente necessário investir muito tempo e esforço, cuidando dos processos de contratação na região, organizando eventos, entre outras coisas. O fórum chegou até onde está hoje, mas contar apenas com entusiasmo e gestão altruísta nunca foi uma solução duradoura, afinal, todos têm seus trabalhos reais. Sugiro que, no futuro, as equipes de inspeção avaliem o desempenho de cada região no mês em questão. Com base nesses resultados, os funcionários responsáveis pela limpeza concederão uma certa quantia em moeda local aos membros que se saíram bem. Além disso, os responsáveis por cada região poderão recompensar os moderadores e membros excepcionais. Não há necessidade de produzir um relatório tão extenso; provavelmente, poucos moderadores vão lê-lo com atenção.

Estive trabalhando fora o Todo o período, sem acesso à internet. Hoje encontrei um lugar onde pude usar a rede, e aproveitei para concluir esta tarefa. Peço desculpas a todos. Quanto às comunicações periódicas, concordo com a opinião de todos: atualmente, elas são apenas uma formalidade e não contribuem para nada. A causa fundamental é que as notificações circulares não têm força vinculativa nem atratividade para as diferentes regiões. Diante disso, 1) eu apoio a ideia de todos de criar um sistema de avaliação e premiação, a fim de incentivar e motivar as regiões a superarem seus limites. 2. Os princípios, métodos e critérios específicos para a avaliação pelo grupo itinerante são um grande desafio; quantificar esses aspectos não é tarefa fácil. Sugiro que se quantifique, separadamente, a quantidade de posts publicados mensalmente na região, a quantidade de tarefas de gestão realizadas pelos moderadores, a quantidade de posts publicados pelos próprios moderadores, a quantidade de posts lidos pelos moderadores, o nível de equilíbrio na gestão por parte dos moderadores, bem como a quantidade de atividades organizadas e o grau de atividade na região. Com esses dados, pode-se calcular uma média ponderada que sirva como base para a avaliação mensal. Além disso, foram estabelecidos alguns critérios de pontuação positiva e negativa: é concedida uma pontuação adicional se a quantidade de tarefas gerenciadas pelo moderador for superior a um certo valor; por outro lado, são deduzidas pontos se a quantidade de tarefas gerenciadas for inferior a esse valor ou se o moderador não realizar nenhuma tarefa de gestão. Também são deduzidos pontos caso os anúncios na área correspondente não sejam removidos em tempo hábil ou se a área não esteja organizada adequadamente. Além disso, são deduzidos pontos em caso de problemas que causem desentendimentos na área em questão. Por fim, são concedidos pontos àqueles que lidam de maneira eficaz com os conflitos dentro da área. Espere um pouco, é possível detalhar e adicionar aos poucos. 3. Não se deve interferir na gestão dentro da região; por exemplo, não se deve intervir em quaisquer avaliações ou atividades que sejam organizadas, nem nos sistemas de gestão interna dos administradores do fórum. No entanto, aqueles que violarem as regras do fórum devem ser punidos, com redução de pontos. 4. É preciso ter em atenção que, ao estabelecer regras detalhadas para a avaliação quantitativa, deve-se levar em conta a viabilidade prática, bem como o tempo e o esforço de todos envolvidos. No início, não é necessário tornar as regras excessivamente complexas; é possível revisá-las e aprimorá-las gradualmente, adicionando ou removendo itens conforme necessário. 5. A maior dificuldade na avaliação quantitativa está no fato de que as pessoas têm diferentes critérios para determinar as notas. As opções que dependem de julgamentos subjetivos devem ser discutidas, para que Qiqi possa atribuir as notas de forma uniforme. 6. O nível de atividade em cada região, o número de usuários ativos e as diferenças no tamanho das regiões são muito grandes. Portanto, não se pode usar um único padrão para fazer medições quantitativas. É preciso encontrar uma maneira de evitar esse problema; caso contrário, as regiões menores nunca conseguirão se tornar regiões excelentes.