【Tópico semanal】【Versão de qualidade 20160520】

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Este tópico foi editado pela última vez por ls19860713 em 2016-5-20 às 11:31. Recompensa para participação: 2 de riqueza. Recompensa por resposta correta: 9 de riqueza. (Pergunta de múltipla escolha) Questão: Quais dos seguintes itens fazem parte dos 14 princípios da gestão da qualidade de Deming? A. Estabelecer objetivos de longo prazo para a melhoria de produtos e serviços.
B. Adotar novas ideias.
C. Utilizar o papel orientador dos gestores.
D. Enfatizar o uso de metas e indicadores quantitativos para avaliar os funcionários.
E. Contar com inspeções para garantir a qualidade.
Resposta: ABC. Explicação: Além disso, também é necessário parar de depender exclusivamente de inspeções para garantir a qualidade ； Acabar com a prática de escolher fornecedores apenas com base no preço ； Melhorar continuamente e sem fim os sistemas de produção e serviços ； Adotar métodos modernos para a capacitação dos funcionários ； Eliminar o medo ； Eliminar as barreiras entre os diferentes departamentos ； Eliminar os slogans, lemas e metas numéricas destinados aos funcionários em geral ； Evite avaliar os funcionários apenas com base em quantidades e indicadores quantitativos ； Eliminar os obstáculos que impedem um trabalho perfeito ； Realizar atividades robustas de educação e aprimoramento pessoal ； Fazer com que todos na organização ajam para realizar a transformação.