【Tópico semanal】【Versão de qualidade 20160523-25】

Resposta: (1) Tratar com seriedade os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade. ①A necessidade de introduzir e aprender sobre gestão da qualidade ； ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. (2) Resumir cuidadosamente as experiências do nosso país em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. ①Isso facilita a integração da gestão da qualidade total nos processos diários de gestão da empresa ； ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ； ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática. ①Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme. (4) A gestão da qualidade em nível macro e a gestão da qualidade em nível micro devem ser abordadas juntas. ①Fortalecer a educação em qualidade ； ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； ③Fortalecer a supervisão da qualidade ； ④Acelerar o progresso tecnológico.

De acordo com o método de processo PDCA, a criação de um sistema de gestão da qualidade deve focar na resolução dos seguintes problemas principais: 1. Designar um representante da gestão, responsável pela implementação, operação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão ISO9001, bem como pelo contato com instituições de consultoria/credenciamento. O responsável pela gestão deve ser uma pessoa dentro da organização que tenha determinadas responsabilidades de gestão, a fim de coordenar o trabalho dos diferentes departamentos. 2. Definir a estrutura organizacional, esclarecendo as responsabilidades e competências de cada departamento e função, especialmente no que diz respeito à gestão da qualidade. 3. Participar de treinamentos relacionados à ISO9001 (como treinamentos básicos, explicações sobre as disposições da norma, treinamentos em métodos de elaboração de documentos, treinamento para auditores internos, treinamentos em técnicas estatísticas, treinamentos em gestão 5S no local de trabalho, entre outros), a fim de aprofundar o conhecimento e a compreensão da norma, facilitando assim sua aplicação na gestão futura. 4. Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade ISO9001: Os documentos do sistema são geralmente divididos em 4 níveis, do mais alto para o mais baixo: 1) Manual de qualidade: Descreve de forma resumida a estrutura e os requisitos básicos do sistema de gestão, além de esclarecer a política de qualidade e as metas da empresa. 2) Documentos de procedimentos: Estabelecem as regras para os processos críticos de gestão da empresa, como os processos de compra, produção ou prestação de serviços, processos de gestão da qualidade, controle de documentos, auditorias internas, medidas corretivas e preventivas, avaliação de fornecedores, entre outros. 3) Instruções de operação/procedimentos operacionais: Descrevem em detalhes as atividades específicas envolvidas nos processos críticos, como as instruções de operação de determinados equipamentos ou os procedimentos de inspeção. São documentos importantes que servem como guia para o trabalho nas diferentes funções. 4) Vários formulários de registro de qualidade: São as evidências da implementação dos documentos do sistema de gestão. A norma ISO9001 não especifica quantos documentos devem ser elaborados, mas os documentos do sistema devem incluir, no mínimo, um manual, 6 documentos de procedimentos (que podem ser incluídos no manual ou ter existência independente) e 17 tipos de registros de qualidade (conforme especificado na norma). 5. Após a aprovação e publicação dos documentos, os departamentos devem operar de acordo com os documentos do sistema recebidos, mantendo os registros de qualidade necessários. Esses registros devem ser válidos por um período mínimo de 3 meses, conforme estabelecido nas regras. 6. Durante a operação do sistema, antes da auditoria de certificação, deve-se confirmar que todos os equipamentos de teste, instrumentos de medição e recipientes sob pressão estejam calibrados e que estejam dentro do período de validade da calibração. 7. Verificar se existem tipos de trabalho especiais na empresa (soldadores, eletricistas, operadores de guindastes, técnicos em elevadores, operadores de caldeiras, motoristas de veículos industriais, pintores, cozinheiros, etc.). Se houver, esses profissionais devem possuir certificados para exercer suas funções. 8. Antes da auditoria de certificação, é necessário realizar uma auditoria interna e uma revisão de gestão, mantendo registros separados para cada uma delas. 9. Após a conclusão dos preparativos, é possível entrar em contato com a instituição de certificação para enviar os documentos do sistema, a fim de que sejam analisados. Também é possível agendar uma data para a inspeção presencial.

(1) Tratar corretamente o conhecimento e a experiência estrangeiros em gestão da qualidade. ① A necessidade de adotar e aprender sobre a gestão da qualidade； ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. (2) É necessário resumir cuidadosamente as experiências chinesas em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. Isso ajuda a integrar a gestão da qualidade total nas atividades diárias das empresas ； ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ； ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática. ① Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme. (4) É necessário lidar tanto com a gestão da qualidade em nível macro quanto em nível micro. ① É preciso fortalecer a educação em qualidade ； ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； ③Fortalecer a supervisão da qualidade ； ④Acelerar o progresso tecnológico.

(1) Tratar corretamente o conhecimento e a experiência estrangeiros em gestão da qualidade. ① A necessidade de adotar e aprender sobre a gestão da qualidade； ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. (2) É necessário resumir cuidadosamente as experiências chinesas em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. Isso ajuda a integrar a gestão da qualidade total nas atividades diárias das empresas ； ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ； ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática. ① Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme. (4) É necessário lidar tanto com a gestão da qualidade em nível macro quanto em nível micro. ① É preciso fortalecer a educação em qualidade ； ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； ③Fortalecer a supervisão da qualidade ； ④Acelerar o progresso tecnológico.

Todos os documentos devem estar completos, e tudo deve ser gerenciado de acordo com os procedimentos estabelecidos. É necessário garantir a padronização de segurança, e todos os registros devem atender aos requisitos. Os materiais brutos e as matérias-primas que entram na fábrica, bem como os produtos que saem dela, devem cumprir as normas de qualidade.

1) Tratar corretamente o conhecimento e a experiência estrangeiros em gestão da qualidade. ①A necessidade de introduzir e aprender sobre gestão da qualidade ； ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. (2) Resumir cuidadosamente as experiências do nosso país em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. ①Isso facilita a integração da gestão da qualidade total nos processos diários de gestão da empresa ； ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ； ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática. ①Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； ②Partindo da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme para todos os casos. (4) É necessário lidar tanto com a gestão da qualidade em nível macro quanto em nível micro. ①Fortalecer a educação em qualidade ； ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； ③Fortalecer a supervisão da qualidade ； ④Acelerar o progresso tecnológico.

Este tópico foi editado pela última vez por zhaozq2015 em 25/05/2016, às 08:05. 1. Tratar com seriedade os conhecimentos e experiências de gestão da qualidade de outros países. 2. Resumir cuidadosamente as experiências de gestão da qualidade do nosso país, combinando a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. 3. Resolver o problema da integração entre teoria e prática. 4. Dar atenção tanto à gestão da qualidade em nível macro quanto em nível micro

(1) Tratar com correção os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade.  ①A necessidade de introduzir e aprender sobre gestão da qualidade ；   ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ；  ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*.   (2) Resumir cuidadosamente as experiências do nosso país em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total.   ①Isso facilita a integração da gestão da qualidade total nos processos diários de gestão da empresa ；   ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ；   ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ；   ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês.   (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática.  ①Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ；   ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme.   (4) A gestão da qualidade em nível macro e a gestão da qualidade em nível micro devem ser abordadas juntas.  ①Fortalecer a educação em qualidade ；   ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ；  ③Fortalecer a supervisão da qualidade ；  ④Acelerar o progresso tecnológico.  

De acordo com o método de processo PDCA, a criação de um sistema de gestão da qualidade deve focar na resolução dos seguintes problemas principais: 1. Designar um representante da gestão, responsável pela implementação, operação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão ISO9001, bem como pelo contato com instituições de consultoria/credenciamento. O responsável pela gestão deve ser uma pessoa dentro da organização que tenha determinadas responsabilidades de gestão, a fim de coordenar o trabalho dos diferentes departamentos. 2. Definir a estrutura organizacional, esclarecendo as responsabilidades e competências de cada departamento e função, especialmente no que diz respeito à gestão da qualidade. 3. Participar de treinamentos relacionados à ISO9001 (como treinamentos básicos, explicações sobre as disposições da norma, treinamentos em métodos de elaboração de documentos, treinamento para auditores internos, treinamentos em técnicas estatísticas, treinamentos em gestão 5S no local de trabalho, entre outros), a fim de aprofundar o conhecimento e a compreensão da norma, facilitando assim sua aplicação na gestão futura. 4. Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade ISO9001: Os documentos do sistema são geralmente divididos em 4 níveis, do mais alto para o mais baixo: 1) Manual de qualidade: Descreve de forma resumida a estrutura e os requisitos básicos do sistema de gestão, além de esclarecer a política de qualidade e as metas da empresa. 2) Documentos de procedimentos: Estabelecem as regras para os processos críticos de gestão da empresa, como os processos de compra, produção ou prestação de serviços, processos de gestão da qualidade, controle de documentos, auditorias internas, medidas corretivas e preventivas, avaliação de fornecedores, entre outros. 3) Instruções de operação/procedimentos operacionais: Descrevem em detalhes as atividades específicas envolvidas nos processos críticos, como as instruções de operação de determinados equipamentos ou os procedimentos de inspeção. São documentos importantes que servem como guia para o trabalho nas diferentes funções. 4) Vários formulários de registro de qualidade: São as evidências da implementação dos documentos do sistema de gestão. A norma ISO9001 não especifica quantos documentos devem ser elaborados, mas os documentos do sistema devem incluir, no mínimo, um manual, 6 documentos de procedimentos (que podem ser incluídos no manual ou ter existência independente) e 17 tipos de registros de qualidade (conforme especificado na norma). 5. Após a aprovação e publicação dos documentos, os departamentos devem operar de acordo com os documentos do sistema recebidos, mantendo os registros de qualidade necessários. Esses registros devem ser válidos por um período mínimo de 3 meses, conforme estabelecido nas regras. 6. Durante a operação do sistema, antes da auditoria de certificação, deve-se confirmar que todos os equipamentos de teste, instrumentos de medição e recipientes sob pressão estejam calibrados e que estejam dentro do período de validade da calibração. 7. Verificar se existem tipos de trabalho especiais na empresa (soldadores, eletricistas, operadores de guindastes, técnicos em elevadores, operadores de caldeiras, motoristas de veículos industriais, pintores, cozinheiros, etc.). Se houver, esses profissionais devem possuir certificados para exercer suas funções. 8. Antes da auditoria de certificação, é necessário realizar uma auditoria interna e uma revisão de gestão, mantendo registros separados para cada uma delas. 9. Após a conclusão dos preparativos, é possível entrar em contato com a instituição de certificação para enviar os documentos do sistema, a fim de que sejam analisados. Também é possível agendar uma data para a inspeção presencial. Lembre-se sempre de que o espírito da ISO9001 é: atender aos requisitos legais e regulamentares, satisfazer as necessidades dos clientes e buscar a melhoria contínua ； O método para implementar a norma ISO9001 é o princípio de 16 palavras: Escreva o que devo fazer, faça o que escrevi, registre o que fiz e busque a melhoria contínua.

A criação de um sistema de gestão da qualidade deve focar na resolução dos seguintes problemas principais: 1. Nomeação de um representante da gestão, responsável pela implementação, operação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão ISO9001, bem como pelo contato com instituições de consultoria/credenciamento. O responsável pela gestão deve ser uma pessoa dentro da organização que tenha determinadas responsabilidades de gestão, a fim de coordenar o trabalho dos diferentes departamentos. 2. Definir a estrutura organizacional, esclarecendo as responsabilidades e competências de cada departamento e função, especialmente no que diz respeito à gestão da qualidade. 3. Participar de treinamentos relacionados à ISO9001 (como treinamentos básicos, explicações sobre as disposições da norma, treinamentos em métodos de elaboração de documentos, treinamento para auditores internos, treinamentos em técnicas estatísticas, treinamentos em gestão 5S no local de trabalho, entre outros), a fim de aprofundar o conhecimento e a compreensão da norma, facilitando assim sua aplicação na gestão futura. 4. Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade ISO9001: Os documentos do sistema são geralmente divididos em 4 níveis, do mais alto para o mais baixo: 1) Manual de qualidade: Descreve de forma resumida a estrutura e os requisitos básicos do sistema de gestão, além de esclarecer a política de qualidade e as metas da empresa. 2) Documentos de procedimentos: Estabelecem as regras para os processos críticos de gestão da empresa, como os processos de compra, produção ou prestação de serviços, processos de gestão da qualidade, controle de documentos, auditorias internas, medidas corretivas e preventivas, avaliação de fornecedores, entre outros. 3) Instruções de operação/procedimentos operacionais: Descrevem em detalhes as atividades específicas envolvidas nos processos críticos, como as instruções de operação de determinados equipamentos ou os procedimentos de inspeção. São documentos importantes que servem como guia para o trabalho nas diferentes funções. 4) Vários formulários de registro de qualidade: São as evidências da implementação dos documentos do sistema de gestão. A norma ISO9001 não especifica quantos documentos devem ser elaborados, mas os documentos do sistema devem incluir, no mínimo, um manual, 6 documentos de procedimentos (que podem ser incluídos no manual ou ter existência independente) e 17 tipos de registros de qualidade (conforme especificado na norma). 5. Após a aprovação e publicação dos documentos, os departamentos devem operar de acordo com os documentos do sistema recebidos, mantendo os registros de qualidade necessários. Esses registros devem ser válidos por um período mínimo de 3 meses, conforme estabelecido nas regras. 6. Durante a operação do sistema, antes da auditoria de certificação, deve-se confirmar que todos os equipamentos de teste, instrumentos de medição e recipientes sob pressão estejam calibrados e que estejam dentro do período de validade da calibração. 7. Verificar se existem tipos de trabalho especiais na empresa (soldadores, eletricistas, operadores de guindastes, técnicos em elevadores, operadores de caldeiras, motoristas de veículos industriais, pintores, cozinheiros, etc.). Se houver, esses profissionais devem possuir certificados para exercer suas funções. 8. Antes da auditoria de certificação, é necessário realizar uma auditoria interna e uma revisão de gestão, mantendo registros separados para cada uma delas. 9. Após a conclusão dos preparativos, é possível entrar em contato com a instituição de certificação para enviar os documentos do sistema, a fim de que sejam analisados. Também é possível agendar uma data para a inspeção presencial. Lembre-se sempre de que o espírito da ISO9001 é: atender aos requisitos legais e regulamentares, satisfazer as necessidades dos clientes e buscar a melhoria contínua ； O método para implementar a norma ISO9001 é o princípio de 16 palavras: Escreva o que devo fazer, faça o que escrevi, registre o que fiz e busque a melhoria contínua.

De acordo com o método de processo PDCA, a criação de um sistema de gestão da qualidade deve focar na resolução dos seguintes problemas principais: 1. Designar um representante da gestão, responsável pela implementação, operação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão ISO9001, bem como pelo contato com instituições de consultoria/credenciamento. O responsável pela gestão deve ser uma pessoa dentro da organização que tenha determinadas responsabilidades de gestão, a fim de coordenar o trabalho dos diferentes departamentos. 2. Definir a estrutura organizacional, esclarecendo as responsabilidades e competências de cada departamento e função, especialmente no que diz respeito à gestão da qualidade. 3. Participar de treinamentos relacionados à ISO9001 (como treinamentos básicos, explicações sobre as disposições da norma, treinamentos em métodos de elaboração de documentos, treinamentos para auditores internos, treinamentos em técnicas estatísticas, treinamentos em gestão 5S no local de trabalho, entre outros), a fim de aprofundar o conhecimento e a compreensão das normas, facilitando assim sua aplicação na gestão futura. 4. Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade ISO9001: Os documentos do sistema são geralmente divididos em 4 níveis, do mais alto para o mais baixo: 1) Manual de qualidade: Descreve de forma resumida a estrutura e os requisitos básicos do sistema de gestão, além de esclarecer a política de qualidade e as metas da empresa. 2) Documentos de procedimentos: Estabelecem as regras para os processos-chave da gestão empresarial, como os processos de compra, produção ou prestação de serviços, controle da qualidade, controle de documentos, auditorias internas, medidas corretivas e preventivas, avaliação de fornecedores, entre outros. 3) Instruções de operação/procedimentos operacionais: Descrevem em detalhes as atividades específicas envolvidas nos processos-chave, como as instruções para operar determinados equipamentos ou os procedimentos de inspeção. São documentos importantes que servem como guia para o trabalho nas diferentes funções. 4) Vários formulários de registro de qualidade: São as evidências da implementação dos documentos do sistema de gestão. A norma ISO9001 não especifica quantos documentos devem existir, mas os documentos elaborados devem incluir pelo menos um manual, 6 documentos de procedimentos (que podem ser incluídos no manual ou ter sua própria versão separada) e 17 tipos de registros de qualidade (conforme estipulado na norma). 5. Após a aprovação e publicação dos documentos, os departamentos devem operar de acordo com os documentos do sistema recebidos, mantendo os registros de qualidade necessários. Esses registros devem ser válidos por um período mínimo de 3 meses, conforme estabelecido nas regras. 6. Durante a operação do sistema, antes da auditoria de certificação, deve-se confirmar que todos os equipamentos de teste, instrumentos de medição e recipientes sob pressão estejam calibrados e que estejam dentro do período de validade da calibração. 7. Verificar se existem tipos de trabalhos especiais na empresa (soldadores, eletricistas, operadores de guindastes, técnicos de elevadores, operadores de caldeiras, motoristas de veículos industriais, pintores, cozinheiros, etc.). Se houver, esses trabalhadores devem possuir certificados para exercer suas funções. 8. Antes da auditoria de certificação, é necessário realizar uma auditoria interna e uma revisão de gestão, mantendo registros separados para cada uma delas. 9. Após a conclusão dos preparativos, é possível entrar em contato com a instituição de certificação para enviar os documentos do sistema, a fim de que sejam analisados. Também é possível agendar uma data para a inspeção presencial. Lembre-se sempre de que o espírito da ISO9001 é atender aos requisitos legais e regulamentares, satisfazer as necessidades dos clientes e buscar a melhoria contínua. A maneira de implementar a norma ISO9001 é através do princípio de 16 palavras: escreva o que deve ser feito, faça o que foi escrito, registre o que foi feito e busque a melhoria contínua.

1. Tratar com seriedade os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade; 2. Resumir de forma adequada as experiências chinesas em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total; 3. Resolver o problema da integração entre teoria e prática; 4. Dar atenção tanto à gestão da qualidade em nível macro quanto em nível micro

Resposta: (1) Tratar com seriedade os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade.  ①A necessidade de introduzir e aprender sobre gestão da qualidade ；   ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ；  ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*.   (2) Resumir cuidadosamente as experiências do nosso país em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total.   ①Isso facilita a integração da gestão da qualidade total nos processos diários de gestão da empresa ；   ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ；   ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ；   ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês.  (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática.  ①Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ；   ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme.   (4) A gestão da qualidade em nível macro e a gestão da qualidade em nível micro devem ser abordadas juntas.  ①Fortalecer a educação em qualidade ；   ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ；  ③Fortalecer a supervisão da qualidade ；  ④Acelerar o progresso tecnológico.

1. Designar um representante de gestão, responsável pela implementação, operação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão ISO9001, bem como pelo contato com consultorias/organismos de certificação. O responsável pela gestão deve ser uma pessoa dentro da organização que tenha determinadas responsabilidades de gestão, a fim de coordenar o trabalho dos diferentes departamentos. 2. Definir a estrutura organizacional, esclarecendo as responsabilidades e competências de cada departamento e função, especialmente no que diz respeito à gestão da qualidade. 3. Participar de treinamentos relacionados à ISO9001 (como treinamentos básicos, explicações sobre as disposições da norma, treinamentos em métodos de elaboração de documentos, treinamento para auditores internos, treinamentos em técnicas estatísticas, treinamentos em gestão 5S no local de trabalho, entre outros), a fim de aprofundar o conhecimento e a compreensão da norma, facilitando assim sua aplicação na gestão futura. 4. Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade ISO9001: Os documentos do sistema são geralmente divididos em 4 níveis, do mais alto para o mais baixo: 1) Manual de qualidade: Descreve de forma geral a estrutura e os requisitos básicos do sistema de gestão, além de esclarecer a política de qualidade e as metas da empresa. 2) Documentos de procedimentos: Estabelecem as regras para os processos críticos de gestão empresarial, como os processos de compra, produção ou prestação de serviços, processos de gestão da qualidade, controle de documentos, auditorias internas, controle de medidas corretivas e preventivas, avaliação de fornecedores, entre outros. 3) Instruções de operação/procedimentos operacionais: Descrevem em detalhes as atividades específicas envolvidas nos processos críticos, como as instruções de operação de determinados equipamentos ou os procedimentos de inspeção. São documentos importantes que servem como guia para o trabalho nas diferentes funções. 4) Vários formulários de registro de qualidade: São as evidências da implementação dos documentos do sistema de gestão. A norma ISO9001 não especifica quantos documentos devem existir, mas os documentos elaborados devem incluir pelo menos um manual, 6 documentos de procedimentos (que podem ser incluídos no manual ou ter sua própria estrutura) e 17 tipos de registros de qualidade (conforme especificado na norma). 5. Após a aprovação e publicação dos documentos, os departamentos devem operar de acordo com os documentos do sistema recebidos, mantendo os registros de qualidade necessários. Esses registros devem ser válidos por um período mínimo de 3 meses, conforme estabelecido nas regras. 6. Durante a operação do sistema, antes da auditoria de certificação, deve-se confirmar que todos os equipamentos de teste, instrumentos de medição e recipientes sob pressão estejam calibrados e que estejam dentro do período de validade da calibração. 7. Verificar se existem tipos de trabalho especiais na empresa (soldadores, eletricistas, operadores de guindastes, técnicos em elevadores, operadores de caldeiras, motoristas de veículos industriais, pintores, cozinheiros, etc.). Se houver, esses profissionais devem possuir certificados para exercer suas funções. 8. Antes da auditoria de certificação, é necessário realizar uma auditoria interna e uma revisão de gestão, mantendo registros separados para cada uma delas. 9. Após a conclusão dos preparativos, é possível entrar em contato com a instituição de certificação para enviar os documentos do sistema, a fim de que sejam analisados. Também é possível agendar uma data para a inspeção presencial.

Este tópico foi editado pela última vez por zxsaqwe em 25/05/2016, às 15:06. 1. Tratar com seriedade os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade. 1) A necessidade de introduzir e aprender sobre a gestão da qualidade； 2) Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； 3) É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. 2. É necessário resumir com cuidado as experiências do nosso país em termos de gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. Isso ajuda a integrar a gestão da qualidade total nas atividades diárias das empresas ； 2) Contribui para inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； 3) É possível evitar a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, evitando que ela se torne apenas uma formalidade ； 4) Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. 3. Resolver o problema da integração entre teoria e prática. 1) Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； 2) Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme para todos. 4. É necessário focar tanto na gestão da qualidade em nível macro quanto em nível micro. 1) É preciso fortalecer a educação em qualidade ； 2) Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； 3) Fortalecer a supervisão da qualidade ； 4) Acelerar o progresso tecnológico.

Resposta: (1) Tratar com seriedade os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade. ①A necessidade de introduzir e aprender sobre gestão da qualidade ； ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. (2) Resumir cuidadosamente as experiências do nosso país em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. ①Isso facilita a integração da gestão da qualidade total nos processos diários de gestão da empresa ； ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ； ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática. ①Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme. (4) A gestão da qualidade em nível macro e a gestão da qualidade em nível micro devem ser abordadas juntas. ①Fortalecer a educação em qualidade ； ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； ③Fortalecer a supervisão da qualidade ； ④Acelerar o progresso tecnológico

Principalmente, a criação de um sistema de gestão e como ele funciona

A criação de um sistema de gestão da qualidade deve focar na resolução dos seguintes problemas principais: 1. Nomeação de um representante da gestão, responsável pela implementação, operação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão ISO9001, bem como pelo contato com empresas de consultoria/organizações de certificação. O responsável pela gestão deve ser uma pessoa dentro da organização que tenha determinadas responsabilidades de gestão, a fim de coordenar o trabalho dos diferentes departamentos. 2. Definir a estrutura organizacional, esclarecendo as responsabilidades e competências de cada departamento e função, especialmente no que diz respeito à gestão da qualidade. 3. Participar de treinamentos relacionados à ISO9001 (como treinamentos básicos, explicações sobre as disposições da norma, treinamentos em métodos de elaboração de documentos, treinamento para auditores internos, treinamentos em técnicas estatísticas, treinamentos em gestão 5S no local de trabalho, entre outros), a fim de aprofundar o conhecimento e a compreensão da norma, facilitando assim sua aplicação na gestão futura. 4. Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade ISO9001: Os documentos do sistema são geralmente divididos em 4 níveis, do mais alto para o mais baixo: 1) Manual de qualidade: Descreve de forma geral a estrutura e os requisitos básicos do sistema de gestão, além de esclarecer a política de qualidade e as metas da empresa. 2) Documentos de procedimentos: Estabelecem as regras para os processos críticos de gestão empresarial, como os processos de compra, produção ou prestação de serviços, processos de gestão da qualidade, controle de documentos, auditorias internas, controle de medidas corretivas e preventivas, avaliação de fornecedores, entre outros. 3) Instruções de operação/procedimentos operacionais: Descrevem em detalhes as atividades específicas envolvidas nos processos críticos, como as instruções de operação de determinados equipamentos ou os procedimentos de inspeção. São documentos importantes que servem como guia para o trabalho nas diferentes funções. 4) Vários formulários de registro de qualidade: São as evidências da implementação dos documentos do sistema de gestão. A norma ISO9001 não especifica quantos documentos devem existir, mas os documentos elaborados devem incluir pelo menos um manual, 6 documentos de procedimentos (que podem ser incluídos no manual ou ter sua própria estrutura) e 17 tipos de registros de qualidade (conforme especificado na norma). 5. Após a aprovação e publicação dos documentos, os departamentos devem operar de acordo com os documentos do sistema recebidos, mantendo os registros de qualidade necessários. Esses registros devem ser válidos por um período mínimo de 3 meses, conforme estabelecido nas regras. 6. Durante a operação do sistema, antes da auditoria de certificação, deve-se confirmar que todos os equipamentos de teste, instrumentos de medição e recipientes sob pressão estejam calibrados e que estejam dentro do período de validade da calibração. 7. Verificar se existem tipos de trabalho especiais na empresa (soldadores, eletricistas, operadores de guindastes, técnicos em elevadores, operadores de caldeiras, motoristas de veículos industriais, pintores, cozinheiros, etc.). Se houver, esses profissionais devem possuir certificados para exercer suas funções. 8. Antes da auditoria de certificação, é necessário realizar uma auditoria interna e uma revisão de gestão, mantendo registros separados para cada uma delas. 9. Após concluir os preparativos, é possível entrar em contato com a instituição de certificação para enviar os documentos do sistema para revisão. É possível agendar uma data para a inspeção presencial

Procurei no Baidu; essa pergunta é bem longa. São quatro questões no total, não é? (1) Tratar com correção os conhecimentos e experiências estrangeiros em gestão da qualidade. ①A necessidade de introduzir e aprender sobre gestão da qualidade ； ②Seguir as leis do processo de criação, desenvolvimento e concretização da qualidade do produto, aceitando conscientemente a gestão moderna ； ③É necessário aplicar as teorias científicas com a atitude e metodologia corretas*. (2) Resumir cuidadosamente as experiências do nosso país em gestão da qualidade, combinando de maneira eficaz a gestão tradicional com a gestão da qualidade total. ①Isso facilita a integração da gestão da qualidade total nos processos diários de gestão da empresa ； ②Ajuda a inspirar e orientar os funcionários a adotarem os princípios e métodos de gestão da qualidade ； ③Isso evita a aplicação mecânica da gestão da qualidade total, tornando-a algo meramente formal ； ④Ajuda a estabelecer um sistema de gestão da qualidade ao estilo chinês. (3) Resolver o problema da integração entre teoria e prática. ①Dar importância à inspeção de qualidade e à disseminação dos conhecimentos estatísticos ； ②Partir da realidade, sem adotar uma abordagem uniforme. (4) A gestão da qualidade em nível macro e a gestão da qualidade em nível micro devem ser abordadas juntas. ①Fortalecer a educação em qualidade ； ②Fortalecer a legislação de qualidade e estabelecer sistemas correspondentes ； ③Fortalecer a supervisão da qualidade ； ④Acelerar o progresso tecnológico.