A lei do forno quente na gestão da segurança

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No que diz respeito às leis de gestão, existe uma lei famosa chamada “regra do fogão quente”: quando alguém tenta tocar em um fogão muito quente, sofre o castigo de se queimar. A Lei do Forno Quente ilustra de maneira vívida o seguinte princípio de punição: A. Princípio do aviso: O forno está bem quente; não é preciso tocá-lo para saber que ele é perigoso e pode causar queimaduras ； B. Princípio da certeza: Sempre que você se aproximar de um forno quente, com certeza se queimará ； C. Princípio da imediatidade: Quando você toca em um forno quente, acaba se queimando imediatamente ； D. Princípio da equidade: Quem quer que toque no forno quente, será queimado. A Lei do Forno Quente pode orientar os gestores a implementar efetivamente os sistemas, pois existem muitas semelhanças entre tocar em um forno quente e a aplicação de sistemas de segurança. Primeiro, quando você toca em um forno quente, recebe uma reação imediata. Você sente uma dor intensa em um instante, o que faz com que o cérebro estabeleça, sem dúvida, uma conexão entre a causa e o efeito. Em segundo lugar, você recebeu avisos suficientes para saber quais problemas podem ocorrer caso entre em contato com o forno quente. Terceiro, seus resultados são consistentes. Toda vez que você entrar em contato com o forno quente, terá o mesmo resultado: você se queimará. Por fim, seu resultado não se refere a uma pessoa específica. Quem quer que você seja, se entrar em contato com um forno quente, será queimado. Com base na compreensão da lei do forno quente apresentada acima, para implementar efetivamente os sistemas de segurança, é necessário que os funcionários entendam que esses sistemas são invioláveis e quais as consequências negativas de cometer erros. É preciso seguir os seguintes procedimentos: 1. Reagir o mais rápido possível. Se o intervalo entre a ocorrência de uma infração e sua correção se prolongar, a eficácia das medidas corretivas será reduzida. Quanto mais rápida for a correção após o erro, mais fácil será para os subordinados associar essa correção aos seus próprios erros. Portanto, assim que uma infração for detectada, é necessário iniciar o processo de correção o mais rápido possível. 2 Aviso prévio: como gestor, é sua obrigação dar um aviso prévio antes de realizar uma instrução formal. Ou seja, é necessário primeiro fazer com que os subordinados conheçam as regras e regulamentos da organização, bem como aceitem seus padrões de comportamento. 3. Exercer os direitos de maneira consistente, tratando os subordinados com justiça. Se você lidar com as infrações de maneira inconsistente, a eficácia das regras será comprometida, o moral dos subordinados diminuirá, e eles passarão a duvidar da sua capacidade de liderança. O forno quente não tem piedade: quem o tocar, será queimado. Trata a todos da mesma maneira, sem favoritismos. Não tem nenhum tipo de relação pessoal com ninguém, nem demonstra sentimentos pessoais em relação a quem quer que seja. Por isso, consegue tratar as coisas, e não as pessoas. O último ponto da regra do “forno quente”, que se aplica às situações e não às pessoas, é o fato de que ela não é direcionada a indivíduos específicos. A punição deve estar relacionada a uma falha específica, e não às características pessoais da pessoa que cometeu a infração. Ou seja, deve-se se referir às ações realizadas pelo subordinado, e não ao próprio subordinado.