【Tópico semanal】【Versão de qualidade 20160628】
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Este tópico foi editado pela última vez por ls19860713 em 29/06/2016, às 11:34. Recompensa pela participação: 2 de riqueza. Recompensa por resposta basicamente correta: 9 riquezas. (Pergunta de escolha única) Questão: Qual das seguintes afirmações está incorreta? A. A política de qualidade deve refletir os objetivos de uma organização em termos de qualidade, bem como o compromisso que ela tem com os clientes nesse aspecto. Além disso, serve como guia para regular o comportamento dos funcionários em relação à qualidade. No entanto, uma boa política de qualidade precisa ser apoiada por objetivos de qualidade claros.B. A política de qualidade é o quadro de referência para os objetivos de qualidade. Esses objetivos devem refletir de maneira abrangente as exigências da política de qualidade e as características da organização.
C. A política pode ser mais geral, mas os objetivos precisam ser específicos. Aqui, o que se entende por “medível” refere-se apenas à medição dos parâmetros de tamanho ou qualidade das coisas. D. Na definição dos objetivos, deve-se refletir de maneira abrangente os princípios relacionados à qualidade, incluindo aspectos organizacionais, técnicos, relacionados a recursos, bem como tudo o que é necessário para atender às exigências do produto. Resposta: C. Explicação: A opção C está errada, pois “medível” não se refere apenas à medição do tamanho ou da qualidade das coisas, mas também a avaliações que podem ser percebidas.
B. A política de qualidade é o quadro de referência para os objetivos de qualidade. Esses objetivos devem refletir de maneira abrangente as exigências da política de qualidade e as características da organização.
C. A política pode ser mais geral, mas os objetivos precisam ser específicos. O que é mencionado aqui como mensurável refere-se apenas à determinação dos parâmetros de tamanho ou massa das coisas. D. Na definição dos objetivos, deve-se refletir de maneira abrangente o conceito de qualidade, incluindo aspectos organizacionais, técnicos, relacionados a recursos, bem como tudo o que é necessário para atender às exigências do produto