【Atualização diária】Tela preta no computador

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Este tópico foi editado pela última vez por LLawliet em 2016-7-2 09:15. A tela do computador ficar preta é um fenômeno bastante comum, especialmente em computadores mais antigos ou montados por usuários. Existem várias causas para a tela do computador ficar preta, como danos na tela, placa-mãe, placa de vídeo; mau contato da placa de vídeo; danos na fonte de alimentação; danos no CPU; e temperatura excessiva dos componentes. Também há casos em que a tela do computador fica preta por causa de ações humanas. Para resolver o problema de tela preta no computador, utiliza-se basicamente um método que combina eliminação e substituição. O princípio a ser seguido é substituir primeiro os componentes que apresentam maior probabilidade de serem o problema. Para usuários comuns de computadores, que não possuem conhecimentos especializados, é possível analisar as causas dos problemas seguindo os passos abaixo, para que possam resolver os problemas por conta própria. 　　Primeiro, verifique se o contato está bom. É possível verificar separadamente se o contato entre a placa de vídeo e o monitor está bom, bem como se o contato entre a placa de vídeo e os conectores de entrada/saída da placa-mãe está adequado. Se necessário, ela pode ser removida e reinstalada, para garantir que esteja corretamente fixada e com bom contato. 　　Se o contato não apresentar problemas, é melhor tentar com outro monitor, para ter certeza de que o problema está no monitor e não em outra coisa. 　　Se o monitor não tiver problemas, verifique se a ventoinha do CPU está funcionando. Se estiver, use um multímetro para verificar se a tensão de saída é normal, ou seja, ±12V ou ±15V. Se não for normal, tente usar outra fonte de alimentação. 　　Se a tela continuar preta, remova os componentes instalados no computador, mantendo apenas o CPU, a placa de vídeo e a memória. Dessa forma, é possível limitar as possíveis causas do problema aos CPU, à placa-mãe e à memória. Geralmente, se houver um problema com a memória, deve haver um som de alarme. Se as falhas de memória forem descartadas, restam apenas a CPU e a placa-mãe. 　　Substitua por um CPU normal (que deve ser compatível com o computador em questão). Ligue o computador novamente e faça a verificação. Se ainda houver tela preta, então será necessário substituir a placa-mãe; o problema provavelmente está na placa-mãe. 　　Um problema de tela preta no computador pode indicar que há algum problema grave no aparelho. Tente resolver o problema seguindo os métodos mencionados acima quando a tela ficar preta. No processo de tratamento, deve-se aplicar de forma flexível métodos de exclusão e substituição, a fim de eliminar os fenômenos que surgem em determinados momentos. 　 　Quando a tela do monitor fica preta e não exibe nenhuma imagem (embora os monitores disponíveis no mercado mostrem a mensagem “Nenhum sinal conectado” quando não há sinal vindo do computador), primeiro verifique se a fonte de alimentação do computador está bem conectada, e se o ventilador da fonte está funcionando. Além disso, verifique se as luzes indicadoras de energia e do disco rígido no painel do computador estão acendendo. Isso porque, se a fonte de alimentação do computador não estiver funcionando ou se a placa-mãe não estiver recebendo energia, o monitor, por não receber nenhum sinal, naturalmente não exibirá nenhuma imagem. 　　2. Verifique novamente se a fonte de alimentação do monitor está conectada corretamente. Se o interruptor de energia do seu monitor for do tipo que precisa ser pressionado para ser acionado, ao ligar o monitor, deve-se ouvir um som suave de “clic”. Isso indica que o circuito de alimentação do monitor está funcionando bem. O interruptor de energia do monitor está ligado? A luz indicadora de energia do monitor está acesa? Ao aproximar a mão da tela do monitor e movê-la lentamente, é possível ouvir um som de “zumbido”? Além disso, pode-se sentir como se os pelos da mão estivessem sendo puxados para cima. Isso serve para verificar se o circuito de alta tensão do monitor está funcionando corretamente. 　　3. Se for confirmado que o monitor está ligado e que há tensão alta nele, verifique se as conexões dos cabos de dados do monitor com as saídas de sinal da placa de vídeo estão bem conectadas. Há algum ponto solto? Desconecte os cabos para verificar se há curvaturas ou fios quebrados nas conexões do tipo D, ou se há muita sujeira nelas. Este é um problema que muitos usuários enfrentam com frequência: ao conectar o conector do tipo D, se a força aplicada não for uniforme, ou se esquecerem de apertar os parafusos que fixam o conector, isso pode causar um contato inadequado. Além disso, métodos inadequados de instalação ou uso de força excessiva podem danificar os pinos dentro do conector do tipo D, levando também a um contato inadequado. 　　Atenção: o conector de 15 pinos do cabo de dados do monitor pode estar faltando alguns pinos, como os pinos 4, 9 e 11. Isso é normal. Nunca tente substituir esses pinos ausentes com outros fios metálicos, para evitar outros problemas. 　　Os pinos 1, 2 e 3 são as entradas de sinal vermelho, verde e azul. Se algum desses pinos não estiver em bom contato, a tela ficará sem a cor correspondente. 　　Se houver problemas com as pinos 12 e 15, o computador principal não conseguirá detectar o monitor correspondente, mas isso não afeta o uso. 　　Se houver algum problema com as pinos 13 e 14, a tela ficará preta. Além disso, a luz indicadora da tela muda de verde para laranja após alguns minutos de funcionamento. E foi assim que surgiu um dos ecrans pretos mencionados acima. 　　4. Abra a gabinete para verificar se a placa de vídeo está instalada corretamente. Ela está em bom contato com os slots da placa-mãe? A placa de vídeo ou os slots podem ter acumulado muita poeira devido ao uso prolongado, o que pode causar mau contato? Há sinais de queimaduras ou rachaduras no chip da placa de vídeo? Quando a tela fica preta devido a um problema com a placa de vídeo, durante a inicialização do computador é emitido um som de “beep” curto e outro longo como sinal de aviso. Ao instalar a placa de vídeo, segure a parte superior da placa com as mãos e insira-a no encaixe com força uniforme, de modo que os orifícios para os parafusos de fixação da placa correspondam aos orifícios na caixa do computador. Não force a fixação se o alinhamento não estiver correto, para evitar que a placa de vídeo se distorça. Se for confirmado que a instalação foi feita corretamente, é possível remover a placa de vídeo e limpar os contatos metálicos dos pinos com um cotonete embebido em álcool, ou então trocar de slot (isso só é possível para placas de vídeo PCI). Se ainda não funcionar, só resta tentar com uma placa de vídeo melhor. Se isso ainda não funcionar, e após confirmar que a placa de vídeo está em boas condições, é preciso também considerar a compatibilidade entre ela e a placa-mãe. 　　5. Verifique se os outros cartões (incluindo a placa de som, a placa de descompressão e a placa de captura de vídeo) estão bem conectados aos slots da placa-mãe. Certifique-se também de que os cabos de dados do disco rígido e os cabos de alimentação estejam conectados corretamente. Tente usar outros slots para os cartões e limpe as pontas dos pinos. Muitas pessoas tendem a negligenciar isso. Geralmente, a tela preta no computador é causada por problemas com o monitor e a placa de vídeo, e não está relacionada a outros dispositivos. Na verdade, devido à instalação incorreta de dispositivos como placas de som, torna-se difícil completar a inicialização do sistema. Em particular, se os cabos de dados e os cabos de alimentação do disco rígido forem conectados de forma errada, isso pode causar problemas que resultam na ausência de tela. 　　6. Verifique se há bom contato entre a memória e a placa-mãe. Tente inserir a memória novamente ou em outro slot, ou então substitua-a por uma memória nova. Se houver um problema com a memória RAM, o computador emitirá sons rápidos e contínuos de “beep” durante a inicialização. O som de aviso pode variar dependendo da placa-mãe. 　　7. Verifique se há bom contato entre o CPU e o soquete no painel-mãe. Devido a movimentações ou outros fatores, pode haver mau contato entre o CPU e o conector SLOT1 ou o soquete SOCKE370. É melhor pressionar a CPU com a mão ou remover a CPU e reinstalá-la novamente. 　　8. Verifique se as configurações relativas à frequência externa da CPU, ao multiplicador de frequência e à frequência da memória estão corretas, seja por meio dos jumpers ou nas configurações do CMOS. Consulte o manual da placa-mãe e verifique, um por um, os jumpers relevantes, na seguinte ordem: “ jumper de frequência externa do CPU – jumper de multiplicador do CPU – jumper de frequência da memória”. 　　9. Verifique se a tensão da CPU está configurada corretamente. Tenha cuidado ao configurar os jumpers de tensão da CPU; eles devem corresponder à tensão de funcionamento da CPU. Os passos oito e nove devem ser verificados com atenção por usuários de computadores montados ou por aqueles que gostam de overclock, quando ocorrer tela preta. 　　10. Verifique se as configurações dos parâmetros CMOS estão corretas. Se o seu computador possui duas placas de vídeo, e no CMOS está definido que a primeira placa PCI seja a inicializada, enquanto a única tela está conectada à placa AGP, é claro que a tela não vai acender. 　　11. Verifique se as condições de funcionamento exigidas pelo host e pela tela estão sendo atendidas. A tensão de alimentação está dentro dos limites normais? A temperatura do ambiente não está excessiva? Além das verificações realizadas conforme os passos acima, também é possível localizar rapidamente o problema, com base no funcionamento do computador. Por exemplo, após ligar o computador, pode-se ouvir um som de “beep”, indicando que a verificação automática foi concluída. Se, nesse momento, a luz indicadora do disco rígido continuar piscando, então é necessário realizar as verificações dos passos dois a quatro. 　　12. Se o monitor exibir alguma imagem durante a inicialização do computador, mas fique em tela preta somente após a carga da interface do WIN98, então trata-se de um problema no software do sistema WIN98. 　　O método de verificação mencionado se baseia no fato de que não há falhas elétricas no próprio monitor. Ou seja, ao ligar o computador, a luz indicadora de energia do monitor muda de verde para amarelo, mas a tela permanece preta, sem nenhuma imagem sendo exibida. Se, após seguir os passos acima, o monitor ainda não exibir imagem, é necessário chamar um profissional para consertá-lo.