Оборудование из эмалированной стали поступило, но не прошло проверку. После установки на внутренних поверхностях образовались повреждения эмали
Thread Content
Оборудование из эмалированной стали было доставлено, но не прошло проверку перед установкой. После установки на внутренних поверхностях оборудования появились повреждения эмали. Кто несет за это ответственность? Непонятно: было ли это вызвано повреждениями во время установки или оборудование было бракованным с самого начала. В подобных ситуациях как заказчик должен осуществлять контроль? Какие существуют эффективные методы и процедуры?
Тщательно проверьте. В вашем случае единственный способ — спокойно обсудить ситуацию с производителем, чтобы минимизировать убытки. В следующий раз буду брать это во внимание.
Последнее изменение в этом посте было сделано пользователем lovelife1997 29.04.2019 в 11:42. Оборудование прибыло; его не проверяли, а просто подписали акт приемки в присутствии представителя поставщика. Затем начинается подъем и установка. Только после того, как возникли проблемы с повреждениями, обратились к производителю оборудования. Он может отказаться выплачивать компенсацию или заменять оборудование бесплатно, поскольку вы не можете объяснить, откуда взялись эти повреждения. Если только не обратиться в организацию по контролю качества, чтобы подтвердить, что проблема заключается именно в качестве. Если это не проблема с качеством, то ситуация усугубляется, и в неловком положении оказывается получатель. В результате производители оборудования могут с полным основанием отклонять любые разумные требования. В конце концов, нынешняя неловкая ситуация возникла из-за небрежности ваших сотрудников, и вы не можете этого объяснить. Поэтому важно вести спокойный и умеренный диалог. Если собеседник тоже ценит качество, репутацию и доверие компании, то можно вести вежливые переговоры, что позволит решить проблему с минимальными затратами или без них вовсе.
Совет: при следующей покупке оборудования из эмалированной стали в контракте покупателя следует четко указать, что по прибытии товара на место должны присутствовать одновременно сторона А, перевозчик и сторона Б. Сторона А должна использовать устройство для проверки на наличие утечек с помощью электродугового метода, чтобы убедиться в целостности эмалированного слоя, после чего товар может быть принят на производство.
Мы тоже закупаем такое оборудование.
Контракт не был подписан правильно. Проверка не проведена должным образом.
При погрузке оборудования на транспорт и его отгрузке с завода производится контроль качества со стороны завода. При доставке клиенту оборудование передается после того, как будет подтверждена его безупречность с помощью метода дугового пробоя и других способов проверки. Транспортировка оборудования на производстве, используемые для этой цели приспособления, процедуры подъема и установки — все это могут быть факторами риска. Поскольку вы не провели соответствующую проверку, можно на основании характера и места повреждений предположить причину их возникновения. Исходя из характера повреждений, можно выделить некоторые возможные причины, но товар уже был передан, а вы не провели должную проверку, поэтому находитесь в пассивном положении
Обычно такое оборудование используется в тонкой химической промышленности, верно?
Это проблема вашего производства: если товар принимается без проверки, то возникающие проблемы — это ваша ответственность. Или же у вас на заводе нет ответственного за контроль качества, человека, который бы отвечал за прием оборудования. В обычных условиях вы сами должны заниматься его ремонтом