Эти тесты меня беспокоят. Посмотрите, разве управление должно выглядеть так?
Thread Content
Расскажу о произошедшем: вчера у меня были дела, поэтому я не пришел на работу. Около девяти часов сотрудники сообщили мне, что на одном из рабочих мест происходит ненадлежащее использование оборудования. В результате вакуумный насос начал выкачивать большое количество материала. Поскольку этот материал был коррозийным, а также содержал кристаллические частицы, это могло нанести ущерб оборудованию. Поскольку меня не было на месте, я поручил другим руководителям проверить ситуацию на месте и сообщил отделу управления оборудованием о необходимости проведения проверки. Но возникла проблема: сегодня, когда я пришел на работу, многие люди звонили мне и говорили, что отдел управления оборудования выпустил отчет о нарушениях. Я сам не видел этот отчет, поэтому удивился — зачем нужно смотреть первую строку? Когда я все же прочитал первую строку, я не поверил, что это действительно отчет от отдела управления. В первой строке было написано: «10 июня в 9:46 утра XXX (имя сотрудника из моего цеха) позвонил в наш отдел и сообщил, что в резервуаре вакуумного насоса скопилось большое количество материала, что мешает нормальной работе оборудования». После осмотра выяснилось, что кристаллические частицы материала были выкачаны вакуумным насосом. Далее шли оценки: XXX (сотрудник моего цеха) получил похвалу за то, что активно сообщал о нарушениях на производстве; отдел, использующий оборудование, был оштрафован за ненадлежащее использование оборудования. Я тоже занимаюсь управлением, и я не боюсь брать на себя ответственность. Но если отдел управления так оценивает ситуацию, значит, кто-то сообщил о нарушениях, и я должен принять меры. Если есть проблемы, нужно обращаться к тому, кто сообщил о них. Когда полиция расследует дело, тоже обычно кто-то сообщает о преступлении, но полиция никогда не говорит, кто именно сообщил. Поэтому сегодня у меня плохое настроение. Ребята, может быть, я слишком беспокоюсь? Я ведь никогда раньше не сталкивался с подобными ситуациями. Это разумно?
Трудно сказать, нужно самому взвесить плюсы и минусы... Если возможно, поговорите с отделом оборудования, чтобы в будущем этого не происходило； Если вы отвечаете за информирование отдела оборудования, тогда все поймут, что проблема в отделе оборудования.
Полиция обязана защищать конфиденциальность информаторов, компании — нет. Что плохого в том, что вы сообщаете об этом? Боишься обидеть кого-то?
Это уведомление неуместно: можно не описывать процесс обнаружения, а оценивать только результаты обнаружения
Мы — ремонтная мастерская, у нас только функции обслуживания. К тому же сейчас у нас мало сотрудников, а квалификация операторов также ниже, чем раньше. Поэтому возникает много неисправностей. Мы можем сообщать о нарушениях в мастерской, но у сотрудников мастерской тоже есть свое мнение: они считают, что лучше всего договариваться между собой, и нет необходимости передавать информацию в отдел оценки работы. К тому же, если отдел оценки будет таким образом оценивать работу, то получится ситуация, когда мастерская жалуется на другую мастерскую, а та, в свою очередь, — на первую; отдел оценки же будет заниматься только оценкой. Лучший исход — это когда никто больше не будет жаловаться, потому что проблемы так и не будут решены, а все равно все окажутся под подозрением.
Подача жалоб направлена на сокращение незаконных действий и уменьшение объема работы у сотрудников, занимающихся ремонтом. Я отвечаю за ремонтные работы. Конечно, я хочу, чтобы было меньше работ по ремонту. Но поскольку у нас нет функций контроля или управления, решения о необходимости сверхурочной работы при техническом обслуживании принимаются на уровне цеха. В одном цехе имеется более 500 движущихся устройств и около 600 недвижущихся устройств, а сотрудников, занимающихся ремонтом, всего 10 человек. Поэтому объем работы очень велик. Если возникает необходимость в сверхурочной работе, этих людей просто недостаточно для выполнения всех задач. Поэтому между нами и цехом существует определенный баланс. Жалобы на цех подаются не для того, чтобы оценить его работу, а для того, чтобы руководство и цех вместе нашли способы устранения таких нарушений, а не просто ограничиться оценкой.
Так это тоже можно понимать: если речь идет о ходе событий, то здесь нет проблем. Но если это делается в качестве уведомления, то это означает, что кто-то подал жалобу, и я должен провести проверку. Это не имеет ко мне никакого отношения — обращайтесь к тому, кто подал жалобу. Жалобы предназначены для решения проблем, а не для проведения проверок.
Лидер хочет, чтобы подчиненные были неорганизованными, чтобы можно было бороться с каждым по отдельности и лучше управлять ими
Тогда просто найдите баланс! По сути, речь идет о зарплате: все хотят сэкономить, тем более что не справляются с работой. Поговорите с ним наедине, чтобы не создавать напряжённости. Мелочь, совсем просто, решим это сразу ； Это серьезно, нужно сообщить об этом, нельзя позволять им вести себя так, постоянно унижать тебя. Как бы то ни было, всё сводится к работе; не стоит впускать личные эмоции — тогда никто не посмеет с вами что-то сделать.
Это ведь неправильно, достаточно просто договориться с цехом эксплуатации — они сообщат об этом отделу управления оборудованием
Так проще управлять. Никто не осмеливается говорить правду. Во всех встречах — одни фразы-шаблоны. Бедные руководители.
Уведомления ведь имеют определенный формат, верно? Автор этого поста — не первый и не последний. Я выступаю за использование реальных имен; иначе постоянные доносы — это плохо
Хе-хе, в каждой компании так: интриги и борьба за власть. Каждый борется за собственные интересы. В целом, причина в системе вашей компании, а также в корпоративной культуре; проще говоря, проблемы с управлением со стороны руководителя.
Иногда это то, чего хотят видеть высшие руководители
Спасибо! Я сам не боюсь брать на себя ответственность. Ведь в этом цехе ситуация с нарушениями правил крайне серьезная. Да и сам цех знает, что это я сделал. Но как для руководства — такая оценка действительно раздражает. Это же будет опубликовано во всем заводе. Опубликовано 11.06.2015 в 13:53. IP: 222.223.229.132. Больше не буду обсуждать, хватит. Поддерживать хорошие отношения с цехом втайне — разве это не награда? Вечером пойдём с ними выпить, потом все устроим спектакль и перенесём его прямо в офис — чем громче, тем лучше, тогда руководство поймёт, что ошиблось.
Автору темы не стоит обижаться — иногда бывают сомы и прочие, которые помогают поддерживать порядок, способствуя лучшему управлению
Споры — это один из способов, но это уже слишком. Можно обратиться к автору поста для обсуждения. Ваш первый вариант всё же довольно хорош
Чтобы всё было в порядке, нужно, чтобы другой человек действительно не придавал этому значения. Иначе рано или поздно возникнут проблемы. Тогда, босс Ю, по обе стороны — не люди: много работы сделано, а ничего хорошего в итоге нет. Часто те вещи, которые можно решить лично, не стоит передавать в официальные процедуры, иначе это приведёт к катастрофе.
Несправедливо с со стороны отдела оценки так разглашать информацию о сообщниках. Такой подход способствует возникновению напряженности между различными отделами и коллегами.
В других отделах подобного не обнаружили. Моя цель — чтобы функциональные отделы совместно с цехами разработали меры для решения или искоренения этих явлений, оказав техническую и оборудовательную поддержку, а не просто проводя оценку. К тому же, если речь идет об анализе процесса, такой формулировки тоже нет проблем. Но использовать это в качестве критерия оценки — это слишком удручает.
Неважно, поставят оценку или нет, главное — не расстраивайся. Всё тот же совет: поддерживайте хорошие отношения с коллегами в рамках работы, а личные отношения оставляйте при себе. Никто не должен пытаться уничтожить другого. Такой способ управления требует того, чтобы кто-то занимался этим, особенно когда опытные люди стоят за спиной и поддерживают неопытных в их действиях.