В компании происходят большие изменения: отдел контроля качества упразднен. Разве это надежно?
Thread Content
В этом году результаты работы компании неудовлетворительные, поэтому она начала сокращать штат. Раньше сокращения происходили в каждом отделе в определенной пропорции. Функции отдела по-прежнему сохраняются. Но в последнее время ситуация стала довольно безумной: отдел контроля качества в отделе проверки качества был упразднён, а сотрудники переведены в филиалы (у нашей компании есть несколько филиалов в зависимости от типа продукции; финансы и кадры находятся под единым управлением компании). Теперь каждый филиал сам создаёт свой отдел контроля качества для проведения проверок, а также собственный центр тестирования, который раньше был независимым. Теперь это тоже нужно отменить. У каждого филиала есть собственные испытательные стенды для проведения тестов. Разве это разумно? Разве это не значит, что спортсмен сам становится судьей? Будет ли филиал вообще проводить серьезные тесты? Очевидно, что будут составляться ложные отчеты, ведь директор филиала отвечает за производство и поставку продукции, а это связано с его доходом. Кажется, если всё так и будет продолжаться, компания обречена на гибель. Так грустно. Хотел бы спросить у всех, какие у вас компании. Есть ли среди них такие, где отделы контроля качества и тестирования работают как самостоятельные подразделения?
Слишком много думал, чуть не не понял: это всего лишь изменение формы управления. Всё должно быть просто — вместо одной компании с несколькими цехами появляется одна головная компания и несколько дочерних компаний, которые управляют собой самостоятельно. Конечно, соответствующие критерии оценки должны меняться — нельзя допускать возникновения инцидентов с качеством. Другими словами, дочерние компании теперь несут ответственность не только за объем производства, но и за качество. У материнской компании стало меньше обязанностей, а у дочерних — больше
Было бы хорошо, если бы так и было. Называется это филиалом, но на самом деле это почти как цех: филиал отвечает за производство своей продукции, а склады, кадры и финансы используются общими. Филиал контролирует производство и сроки поставки, что связано с доходом директора, но проблемы с качеством продукции довольно серьезны. Однако у нас очень часто меняется директор завода — примерно раз в год. Директора филиалов, зная, что качество продукции не соответствует стандартам, чтобы соблюсти сроки, составляют ложные отчеты. Сначала отправляем товар, в конце концов клиенты всё равно ничего не понимают. Когда они обращаются с претензиями, мы говорим, что это их проблемы. Если ничего не поможет, придётся забрать товар обратно для ремонта — но это будет уже давно потом. В то время большинство случаев несоответствия качества насосов скрывали от босса, а точнее, от президента компании. Эх, частные предприятия — не знаю даже, как сказать. Насколько я знаю, отдел контроля качества и производственный отдел разделены, потому что между ними существуют противоречия.
Раньше между отделом контроля качества и филиалами постоянно возникали конфликты: например, если отдел контроля качества обнаруживал, что детали не соответствуют стандартам или процедуры недостаточно четкие, применялись штрафные меры. Филиалы часто жаловались, а некоторые сотрудники даже угрожали избить сотрудников отдела контроля качества. Филиалы регулярно просили составлять ложные отчеты о том, что продукция соответствует стандартам. Большинство сотрудников нашего отдела тестирования отказывались помогать им улучшить качество продукции, но даже при наличии подписей руководителя или заместителя руководителя филиала мы были вынуждены составлять ложные отчеты. В результате некачественная продукция все равно попадала на рынок. Если филиал сам проводит контроль качества и тестирование, можно представить, как они будут справляться с проблемами некачественной продукции.
Если результаты не соответствуют стандартам, подписывать не нужно. Директор филиала и заместитель директора требуют, чтобы доказательства подделки отчетов хранились надлежащим образом, чтобы защитить себя. В наше время люди сходят с ума из-за денег; даже сотрудников службы контроля в Фуцзяне поймали. Если вы подпишете, ответственность ляжет на вас.
У нас в цехе контроль качества также находится в отделе производства, и такой подход работает без проблем — просто изменился способ управления. Нет никаких проблем с сроками выполнения работ или с фальшивыми отчетами; достаточно связать жалобы клиентов с показателями эффективности директора завода. Я тоже менеджер, и в моих ежемесячных KPI есть показатель соответствия качества продукции установленным стандартам, которому я уделяю большое внимание. К тому же качество — это основа производственной деятельности. Без качества нет клиентов, а без клиентов — ничего. Если те, кто несет ответственность за качество, не заботятся об этом и требуется контроль со стороны службы контроля качества, это может означать только две вещи: 1) владелец плохо выбирает сотрудников ； 2. У самого директора слишком низкий уровень и квалификация. Такие заводы рано или поздно обанкротятся
У отдела контроля качества, как правило, есть своя ценность; он обычно действует независимо. Однако в конце концов это вспомогательный отдел. Если его перевести в цех, это тоже возможно, при условии наличия разумных правил и строгого управления — тогда проблем не должно быть. Ключевой момент заключается в том, как осуществлять управление
За что вы отвечаете, и как это связано с вашей должностью?
Это совершенно нормально! Возможны и ложные отчеты.
Если не делегировать полномочия, то не будет и ложных отчетов? Какое это имеет отношение к уровню управления?
Чит используется……………………………………………………
Производство и контроль качества невозможно разделить слишком четко. Контроль качества — это «глаза» производства. Зачем тогда нужен этот отдел, если при производстве не учитываются результаты его анализов? Это ошибка, возникшая в результате долгосрочного неправильного опыта работы. Например, когда вы требуете выдавать сертификаты о соответствии качеству для продукции, которая на самом деле не соответствует стандартам； Это проблема качества работы: потребители, а также возможные аварии и убытки не принимаются во внимание. Таким компаниям остаётся только ждать последующего привлечения к ответственности, и все ответственные лица, указанные в сертификатах качества, будут наказаны. . .
Отделы упраздняются, а численность сотрудников не сокращается — связано ли это с эффективностью?
Это вопрос культуры качества компании, и это мало связано с тем, где оно находится. В обычных случаях надзор должен осуществляться в головном офисе.
Компания — это компания, она может поступать так, как хочет. Человек не может повлиять на компанию, тем более на рынок. Если хотите продолжать работать, следуйте распоряжениям ； Не хотел продолжать, ушёл, даже не оглянувшись, ни слова не сказав.
Мы — завод по производству удобрений, у нас есть собственные отделы, которые занимаются взятием проб для анализа в процессе производства, а также проводят тестирование готовой продукции перед её выпуском. Никакого обмана нет, ведь качество продукции для всех очень важно.
У каждой компании большое давление. Боссы и руководители также стараются найти способы сохранить свои должности или результаты своей работы. Арендодатель должен верить в руководство. Вы, находящиеся на среднем или низком уровне, можете себе представить последствия, они же не могли их не предвидеть. Либо обстоятельства вынуждают их поступать так, либо они уверены, что из-за мошенничества ничего плохого не произойдёт.
Ха-ха, конечно, в идеале следует уделять внимание качеству. Я тоже хочу, чтобы продукция моей компании была высокого качества, но на самом деле я могу только усмехнуться
Лично я считаю, что в довольно стабильной компании, если она хочет создать собственный бренд, необходимо обеспечить контроль качества со стороны специализированных служб. Если же полагаться на цеховые механизмы контроля, это может оказаться не слишком надежным решением
Возможно, у отдела контроля качества в вашей компании и у отделов контроля качества на филиалах совпадают функции и обязанности, из-за чего возникает ситуация, когда каждая сторона пытается переложить ответственность на другую. Поэтому целесообразно объединить эти два отдела, чтобы обеспечить централизованный и единый контроль качества.
Определено. С первого взгляда видно, что вы только начали работать. Раз руководство осмеливается так поступать, значит… Качество вообще не имеет значения. К тому же качество — это то, что создается в процессе производства, а не выявляется в ходе контроля.