Что касается осведомленности о качестве
Thread Content
Здравствуйте! Когда сотрудники цеха принимают материал, если среди пакетов окажется несколько поврежденных, будут ли они сами их отсеивать, или же это сделают специалисты по контролю качества (после того, как продукт будет превращен в гранулы и упакован в пакеты)? У моих сотрудников слабое понимание важности качества. Люди, ответственные за прием материалов, просто кладут бракованные изделия среди качественных. Когда приходит лаборант после окончания рабочего дня, он проверяет материалы: если все в порядке — все хорошо, а если нет — лаборант сам выбирает бракованные экземпляры. Я установил правило, согласно которому сотрудники оборудования и специалисты по анализу вместе выбирают некачественные материалы. Но руководитель цеха не согласен с этим. Можно ли принять мое предложение? У вас там есть хорошие правила? Спасибо за ваш ответ.
Последнее изменение в этом посте было сделано пользователем 870471450 19 января 2016 года в 19:43. Этот метод неэффективен — завод управляется лично руководителем, а не на основе четких правил. Необходимо четкое разделение обязанностей, при этом ответственность должна лежать на конкретных людях, в определенное время. Реализация системы не идет как следует, поэтому приходится использовать административные санкции.
Рекомендуется предпринять два шага: во-первых, наладить общение с руководством и усилить обучение по вопросам качества; во-вторых, ввести систему наград и наказаний — если сотрудники лаборатории обнаружат дефекты в материале, команда цеха, работающая в тот момент, должна быть наказана, а штраф должен быть выплачен сотрудникам лаборатории в качестве премии.
Сотрудник, отвечающий за прием товаров, даже не знает, какие товары следует принимать — это проблема профессиональных знаний или проблема правил
С осведомленностью о качестве можно добиться хороших результатов только при поддержке высшего руководства, и тогда это будет сделано полноценно； Второй метод — ежедневные брифинги руководителей групп, а затем — система поощрений и наказаний.