Thread Content
Последнее изменение в этом посте было сделано пользователем cflt111 12.05.2016 в 10:47. Во время своего возвращения на родину в этом году я сопровождал маму в супермаркет, чтобы купить некоторые закуски, а также противовоспалительные препараты, на которые в других странах есть ограничения. Это был местный магазин; у входа царила суматоха и шум. Однако сделав всего несколько шагов внутрь, я сразу почувствовал уникальную атмосферу этого супермаркета: «Здесь есть мастера». ”Я пристально начал наблюдать. В этом магазине есть отдельные входы и выходы: справа входят, слева выходят. Большинство людей в толпе предпочитают использовать правую руку, и такое распределение облегчает им брать вещи с полок. Цветовая гамма декора у входа холодная, но приятная на вид, что замедляет шаг человека. Как только большинство клиентов начинают подсознательно идти медленнее, слишком быстрый темп будет казаться неуместным. Средний уровень роста людей определяет ассортимент товаров с высокой прибыльностью — это основной принцип ритейл-бизнеса. Но разместить закуски и десерты на уровне глаз ребенка — это действительно профессионально, и я не могла не восхититься таким мастерством. Каждый супермаркет — это охотничье угодье: вы можете быть охотником или добычей. Думаете ли вы, что именно вы принимаете решение о покупке? Благодаря развитию поведенческой экономики и психологии мы уже давно осознали наивность «гипотезы рационального человека». Покупатели никогда не ведут себя рационально при покупках, и продавцы это прекрасно понимают, постоянно используя их иррациональность. Когда я покупаю что-то, я всегда задаю себе три вопроса, чтобы все подсчитать. Первый вопрос — «почему продают так». Только зная, как продавец влияет на ваше суждение, вы сможете избавиться от этих помех и сделать выбор в свою пользу. Давайте продолжим использовать супермаркет в качестве примера. Товары повседневного спроса в супермаркете обычно находятся в самой глубине магазина. Такие продукты, как яйца и молоко, могут заставить вас прогуляться по всему магазину. Успокаивающая музыка и яркое оформление могут увеличить время пребывания клиентов, что часто приводит к более высоким продажам. Поэтому, друзья, занимающиеся бизнесом, пожалуйста, не ставьте в магазине музыку вроде «С Новым годом» или другую быструю музыку. Плитка в крупных супермаркетах никогда не бывает одинаковой. В нескольких рядах полок с высокой прибыльностью плитка будет иметь материал и узоры, создающие ощущение «высокого класса». Если кто-нибудь из экспертов даст совет, плитка здесь может быть слегка неровной, и тогда, когда клиенты проезжают на тележках, они инстинктивно снизят скорость. У этого магазина есть ещё множество хитростей. Профессионалы удаляют с ценников товаров такие символы и обозначения, как «юань», «¥» и т. д. Простое числовое значение цены снижает логическую связь между товаром и деньгами. Согласно статистике журнала TIME, консервированный суп Campbell’s с ценником, содержащим символ “$”, покупает лишь один человек из 103 покупателей, тогда как при использовании ценника с простыми цифрами его покупает один человек из 14 покупателей. Когда вы видите такие надписи, как «Акция с ограниченным временем», «Каждому — по три штуки», не кажется ли вам, что это не повлияет на ваше решение? Однако ты говоришь, что не хочешь, но тело всё равно беспокойно и тревожно. Почему? Это связано с врожденной чертой, возникшей в процессе эволюции человека: наличие ограниченного количества того или иного товара, особенно запасов пищи, приносит физиологическое удовольствие. “Акции с ограниченным временем стимулируют выработку дофамина в организме, и даже самый умный человек не может контролировать свои гормоны. Мы знаем, что более высокая прибыль для супермаркетов означает для покупателей более дорогие расходы. Поэтому каждый раз, когда я хожу в супермаркет, я использую его планировку, чтобы найти товары с хорошим соотношением цены и качества среди товаров, расположенных в уголках. Я стараюсь сохранять равномерную скорость при толкании тележки и никогда не трогаю те товары, которые находятся рядом со мной в очереди у кассы — это же товары с самой высокой прибыльностью в супермаркете. Если вам трудно постоянно держать в уме логику экономики и хитрости противника, лучший способ — заранее составить список покупок. Мой второй вопрос к себе: «В чем заключается его собственная ценность?» ”Это очень понятная теория: когда мы что-то покупаем, мы оплачиваем не только себестоимость самого товара, но и такие расходы, как реклама, трудовые затраты, арендная плата и так далее. Поэтому каждый раз, когда я возвращаюсь на родину и иду в аптеку за лекарствами, я прошу продавца порекомендовать мне что-нибудь, а затем исключаю все бренды, которые он предлагает. Причина проста: взятки за лекарства — это общеизвестный секрет. Лекарства, которые мне рекомендуют продавцы, — это, несомненно, те, за которые они получают самые большие взятки. Если за одинаковую цену за лекарство выплачивается больший процент в качестве взятки продавцу, то его качество, несомненно, будет хуже, иначе это не будет выгодно. По той же логике, у таких потребительских товаров с высоким объемом продаж, как Кока-Кола, дополнительные затраты на производство каждой единицы товара минимальны, поэтому их покупка является выгодной. Я не могу знать стоимость производства каждого товара, но могу примерно оценить его дополнительные затраты, и товары с чрезмерно высокими дополнительными затратами обычно не являются выгодными. Почему я должен добавить «Кока-Колу» перед тем, как размещать рекламу выше? Это и есть использование так называемой «психологии анкеринга» у всех наших читателей-мужчин. Это также связано с моим третьим вопросом, а именно: «Какова будет польза для меня?». Честно говоря, большинство людей при покупках не осознают истинной ценности товара. Когда в те годы король жемчуга Сальвадор создал черный жемчуг, у него не было много покупателей, потому что никто не знал, сколько он стоит. И вот они поместили черный жемчуг в ярко освещенные витрины на Пятой авеню, а во всех рекламных объявлениях, где упоминался этот жемчуг, изображались бриллианты и рубины. Естественно, черный жемчуг с тех пор стал ценным ювелирным камнем. Самыми частыми пользователями техники «анкеринга», вероятно, являются магазины бытовой техники и электроники. Мало кто действительно знает стоимость бытовой техники, но если поставить рядом холодильник A и холодильник B с похожими функциями, но на 30% дороже, люди, естественно, захотят купить холодильник A, чтобы сэкономить. Вы не можете знать всё о каждом товаре, который собираетесь купить, но вы можете познакомиться с самими собой. Создание собственной системы эффективности при покупках принесет вам пользу. Самый простой способ — найти то, что может постоянно приносить вам радость/счастье, и использовать его цену в качестве ориентира для определения того, стоит ли покупать другие товары. Например, вам больше всего нравится сычуаньская хот-пот из ресторанчика на углу; каждый раз, когда вы туда ходите, это стоит 200 юаней. Вы считаете, что такая цена разумна, и остаетесь довольны. Итак, каждый раз, когда вы не можете решить, стоит ли покупать что-то новое, можно преобразовать это в вопрос о горячем бульоне. PS4 больше не стоит 2000 юаней — теперь его цена равна стоимости 10 порций хот-пота. Вам не обязательно знать точную стоимость PS4, но если вы понимаете, что 10 порций хот-пота — это наивысшая награда, возможно, вы успокоитесь и решите не покупать PS4. Такой подход к покупкам не обязательно поможет вам приобрести объективно самые качественные и недорогие товары, но он определённо принесёт вам огромную пользу. Аналогично, когда вы добиваетесь сердца своей девушки, вы хотите подарить ей очень красивую сумку. Однако эта сумка может стоить 50 порций хот-пота, в то время как, по вашим оценкам, радость, которую приносит вам эта девушка, равна примерно 30 порциям хот-пота. Так что, честно говоря, стоит ли это делать? . . . Одинокость всю жизнь. Раз уж речь зашла о богинях и сумках, давайте коснемся и роскошных товаров. Существует множество определений роскошных товаров, но, по моему мнению, их сущность заключается в том, что это бренды, которые стабильно предлагают качественную продукцию. Однако такая особенность необходима не всем. Следует помнить, что цена и качество товара не находятся в простой линейной зависимости. Обычная рубашка стоит 100 юаней, рубашка из более качественных материалов — 200 юаней, а премиальная рубашка с отличными материалами, дизайном и швами стоит 1000 юаней. Но вторая рубашка не в два раза лучше обычной, а дорогая рубашка — тем более не в десять раз. Если у вас много денег, конечно, стоит заплатить тысячу за качественную рубашку. Хотя среди рубашек за 200 долларов тоже могут быть неплохие варианты, но для их выбора потребуется время. У 007 весь гардероб — Tom Ford: качественные вещи, но дорогие. Однако существуют и менее известные бренды, с помощью которых тоже можно добиться похожего результата. Но ведь нельзя же ожидать, что он найдет у себя полдня, чтобы не строить из себя крутого парня, не флиртовать и не убивать, а просто погулять по магазинам Однако высокая цена роскошных товаров является гарантией их высокого качества, но это не значит, что при низкой цене невозможно приобрести качественные товары. Поэтому я не поддерживаю идею о том, чтобы люди, у которых много свободного времени, покупали роскошные товары. У них есть возможность найти аналогичные товары с похожим качеством, но за значительно более низкую цену. Не говоря уже о дополнительных затратах, упомянутых нами выше. Аренда брендовой одежды, зарплата продавцов и расходы на рекламу велики, и при покупке вы обязательно должны нести эти ненужные для вас расходы. Конечно, если моя расточительная жена купит себе что-то приятное, я тоже буду считать, что нужно купить то же самое. Какая разница, экономично это или нет? Разве я всё ещё смогу победить её? Как говорится: тот, кто видит большую выгоду, но не стремится к ней, кто слышит о возможных бедах, но не принимает мер предосторожности, кто недостаточно разбирается в вопросах защиты и обороны, а стремится лишь казаться добродетельным и справедливым, обречен на гибель. Это и есть самый важный совет, который я хотел сказать: если вы покупаете с радостью, значит, это того стоит. В общем, мы никогда не сможем знать рыночную стоимость каждого товара во время покупок; полностью рациональных покупок просто не существует. Поскольку мы не можем делать выбор с точки зрения товара, мы можем рассмотреть ситуацию с точки зрения продавца, чтобы понять психологические факторы, влияющие на принятие решений. Затем можно оценить общую стоимость с точки зрения производителя. В конце концов, следует опираться на собственные ощущения при принятии решения о покупке. В настоящее время мой ответ можно копировать без ограничений, при условии указания источника и автора, а также для некоммерческих целей. Вэнь Ифэй