【Вопрос каждой понедельницы】Производственные технологии: о чём стоит говорить при управлении на производстве? 17.07.2011~24.07.2011
Thread Content
Вопрос: Давайте обсудим, каковы основные аспекты управления технологией на производстве Примечания: 1. Участие приносит призы. S+ R/ K: j 2, пожалуйста, не редактируйте после ответа. ! j# `8 t5 O, c, v 3、Тщательный и разумный анализ — в качестве бонуса ещё 1–3 преимущества. 4. Обсуждайте тему подробно, не копируйте, не скрывайте ответы.Как только на месте работы обнаруживается какая-либо проблема, необходимо «немедленно» отправиться туда, «сразу же» оценить ситуацию на месте и «незамедлительно» принять меры для её решения. Таким образом можно выявить суть проблемы и принять правильные решения.
Инструкции по управлению на месте работы должны быть четкими (с использованием метода 5W1H):
· Кто (WHO) · Когда (WHEN) · Что (WHAT)
· Где (WHERE) · Почему (WHY) · Как (HOW)
Визуальное управление на месте работы
Для контроля за ходом работ, запасами материалов или полуфабрикатов, качеством продукции, неисправностями оборудования и причинами простоев используются визуальные инструменты для профилактики проблем. Это позволяет всем людям понимать, что является хорошим, а что — плохим, и даже новички могут быстро сократить различия в качестве выполнения работы. «A, B, C» управления на производстве · Записывайте то, что видите или что вам кажется важным на производстве. ·Разделите те аспекты, которые не соответствуют вашим мнению или требованиям, на три категории: A, B и C. Определите, что к категории A относится то, что необходимо улучшить уже завтра; к категории B — то, что нужно улучшить через неделю; а к категории C — то, что следует улучшить через месяц. ·Провести общение с соответствующими ответственными лицами. ·Каждый раз, возвращаясь на место, проверяю ход работ до тех пор, пока не буду доволен. Цикл управления на месте работы NODEEM ·Чистота – порядок в пространстве·Порядок – структурированность действий ·Эстетика – красивый внешний вид·Эффективность – результативность действий ·Расходы – эффективность использования ресурсов·Моральный дух – уровень мотивации сотрудников Цикл совершенствования процессов управления на месте работы по принципу 7P Цикл совершенствования процессов 7P представляет собой комплекс методов, позволяющих выявить и устранить недостатки в управлении за счет анализа отклонений от установленных стандартов выполнения задач. Методы контроля минных полей в управлении на месте производства. Методы контроля минных полей представляют собой способы, с помощью которых руководители на месте производства могут эффективно управлять процессами, учитывая те области, которые нельзя игнорировать при управлении производством ; Метод работы, предполагающий разумное избегание или исключение чего-либо. На месте управления применяется система TPM – комплексное управление производством. Цель состоит в достижении максимальной эффективности производственной системы (совокупной эффективности). ·От изменения сознания к использованию различных эффективных средств для создания системы, способной предотвратить все бедствия, негативные явления и расточительство. ·От производственного отдела до всех остальных отделов: разработки, продаж, управления и т. д. ·Участие всех — от высшего руководства до сотрудников, работающих на передовой. One-Best в управлении на месте · Хранение в одном месте. ·Обработка за один день (дела сегодня — дела сегодня же). ·Папка (объединение в одну папку). ·Часовая встреча. ·Один лист бумаги (одного доклада достаточно, чтобы всё изложить). ·Одноминутный звонок. ·Оригинал документа (нет необходимости делать копии, достаточно хранить оригинал). Один инструмент (без инструмента или упрощённо — один). «Ключевые указания в управлении на месте»: основные положения программы обучения представляются в виде таблиц или схем, что позволяет участникам обучения легко и быстро ознакомиться с ними и усвоить их. Управление отслеживанием в рамках консультаций на месте. Управление отслеживанием в рамках консультаций на месте в основном подразумевает совместное использование информации, стандартизацию процедур, применение четких правил и упрощение процессов. Это позволяет предоставлять быструю и точную информацию на производственном участке, а также эффективно решать возникающие проблемы. Когда использовать «красную карточку» в управлении на месте? · Устранение несоответствий ; ·Объекты, требующие дальнейшего улучшения ; ·Объекты, которые необходимо продолжить очищать ; ·Назначение предмета неизвестно ; ·Ухудшение качества товара, его порча, некачественность ; ·Грязные, нечистые предметы ; ·Нерешенные события или проблемы. Прогнозирование и определение микродефектов в процессе непосредственного производства · Визуальный осмотр: есть ли колебания или смещения ; ·Понюхайте носом: есть ли странный запах? ; ·Послушайте ушами: есть ли странные звуки? ; ·Прикосновением руки: проверьте, нет ли у различных частей устройства аномального нагрева или необычных вибраций. Какие существуют распространенные методы управления на производстве? ·Метод поиска тараканов: в некоторых неприметных местах могут находиться вещи, спрятанные там. ·Метод осмотра сверху: возможно, в этот момент вы увидите провода, прикрепленные к потолку с помощью скотча! ·Метод осмотра снизу: на оборудовании и трубопроводах могут лежать тряпки, которыми никто не занимается. ·Способ поиска ненужных вещей, от которых трудно отказаться. ·Метод обхода после работы. Как осуществлять управление на месте для идентификации сотрудников? ·Различные способы ношения: А. Нарукавники, нашивки, нашивки на плечи; лица, имеющие соответствующую квалификацию, должны носить «Знак удостоверения» ; Б. Цвет рабочей карты: после номера сотрудника и имени должны указываться должность и квалификация. ·Разный одежденный стиль: А. Одежда квалифицированных и неквалифицированных рабочих отличается ; Б. Какая одежда подходит для той или иной должности. ·Фотографирование членов организации: составляется схема структуры организации, на соответствующих местах приклеиваются их фотографии, которые затем вывешиваются на доске объявлений. Управление точками контроля на месте производства. В процессе производства существуют некоторые этапы, которые могут способствовать повышению эффективности или качества всего производственного процесса, или же препятствовать этому. Именно это и является ключевыми этапами производства. Контролируя его, можно контролировать всю линию. В управленческой деятельности также существуют ключевые моменты; если их учесть и осуществить комплексный эффективный контроль над ними, это и будет методом управления на рабочем месте. Управление безопасностью на рабочем месте. Управление безопасностью на рабочем месте заключается в использовании цветов для стимулирования зрения человека с целью предупреждения о опасности и служения критерием для принятия решений, что способствует своевременному выявлению потенциальных угроз. Когда необходимо улучшить планировку · Необходимо улучшить планировку тогда, когда существующая структура мешает дальнейшему повышению производительности. ·При изменении технологии производства также необходимо внести соответствующие коррективы в планировку, чтобы добиться большей эффективности; требуется улучшение планировки. ·При изменении дизайна (технологии) необходимо соответствующим образом скорректировать планировку для достижения максимальной эффективности. ·При увеличении объема производства необходимо улучшить планировку. ·При добавлении новых моделей необходимо улучшить компоновку. ·При переезде на новое место необходимо улучшить планировку. ·При угрозе безопасности персонала необходимо улучшить планировку. Как управление на месте справляется с загрязнением и утечками · Определение источников загрязнения ; ·Большая уборка ; ·Исследование источников загрязнения ; ·Определение наиболее загрязненных ключевых участков ; ·Подробное расследование причин загрязнения ; ·Рассмотрение планов мероприятий ; ·Разработка плана реализации и мер по его выполнению ; ·Применить обработку. Управление столовой и общежитием на месте · Сотрудники столовой должны носить аккуратную одежду: белые униформы, защитные кепки и полотенца. ·Пол чистый, нет еды, мусора или посторонних предметов, в помещении нет неприятных запахов. ·Кухонная утварь чистая и блестящая, раковины, столы для приготовления пищи и стойки у окон для раздачи еды также чистые, без следов масла. ·В укромных местах нет грязи, остатков еды, мусора, насекомых и мух. ·Кухонные принадлежности и посуда должны быть аккуратно расставлены, а еда — накрыта. ·На подоконнике запрещено вешать посуду для питья, такую как чашки и ложки. ·Столы и стулья чистые, без следов масла. ·В коридорах общежития не должно быть мусора; мусор следует складывать в предназначенные для этого контейнеры, причем они не должны быть переполнены. ·На стенах и потолках общежития нет пыли и паутин. ·В коридорах общежития и на лестничных клетках нет застоя воды. ·Следите за духом команды и имиджем компании, будьте вежливы и цивилизованы. Управление процессом проведения собраний и использования конференц-залов на месте · Тема каждого собрания должна быть четко определена ; ·Конференц-зал просторный, светлый, аккуратный и красивый; столы и стулья расставлены организованно ; ·Расположение столов и стульев должно отражать иерархию участников, а также помогать различать основной вход и выход ; ·Максимальная звукоизоляция, аудиооборудование должно работать без каких-либо сбоев в любое время ; ·Необходимо вести протоколы собраний, время собраний ограничено ; ·Проверка выполнения решений прошлого собрания ; ·Новая повестка дня или новые резолюции, меры и методы выполнения, меры и методы контроля, определение срока проведения следующего собрания ; ·После встречи необходимо своевременно убрать. Управление библиотеками, архивами и помещениями для хранения документов на месте · Соответствует ли вентиляция и освещение установленным стандартам, достаточно ли уровня освещенности? ; ·Расположены ли полки аккуратно, подходит ли их высота для удобного брала и кладения, есть ли какие-либо повреждения, представляющие опасность ; ·Четко ли маркированы хранящиеся товары, правильно ли они разделены по категориям, регулярно ли проводится уборка, а также осуществляются соответствующие меры по защите от коррозии, влаги, плесени и краж. ·Являются ли процедуры заимствования и возврата четкими и строго регламентированными? ; ·Созданы ли надлежащие архивы для хранения самих предметов? ; ·Соответствуют ли меры пожарной безопасности требованиям, в каком состоянии находятся повреждения или износ. Управление на месте в финансовом отделе, контрольной комнате и комнате с конфиденциальными документами · Насколько соблюдается уровень конфиденциальности, существуют ли нарушения правил ; ·Каков уровень обслуживания внутренних элементов помещения? Как обстоят дела с защитой от воды, электричества, кражи, плесени и огня? Какие средства и устройства предусмотрены для этих целей? ; ·Внутри все ли чисто и аккуратно упорядочено, стандарты четко определены? Соблюдается ли строгий контроль при регистрации входа/выхода, а также при выдаче и возврате вещей? ; ·Есть ли незаконное хранение личных вещей или других предметов? ; ·Являются ли предупреждающие знаки заметными. Управление на месте в лабораториях, испытательных центрах и аналитических отделениях · Существуют ли надлежащие устройства и меры для предотвращения опасных происшествий, связанных с возгоранием, взрывом, химическим разрушением или выделением вредных газов ; ·Является ли хранение и управление веществами, легко воспламеняющимися, взрывоопасными, коррозионными или крайне токсичными, выполнено надлежащим, разумным и правильным образом? Существуют ли потенциальные опасности возникновения аварий? Есть ли четкие предупредительные знаки и меры изоляции, указывающие на опасность этих веществ? ; ·Ясно ли определено и строго соблюдается правила, касающиеся входа и выхода персонала, не являющегося штатным? ; ·Отвечает ли помещение требованиям для профессиональных работ, входят ли специалисты в него и выполняют ли свои обязанности в соответствии с требованиями? ; ·Расположены ли внутри инструменты, предметы и оборудование правильно, соответствуют ли они требованиям безопасности, имеются ли четкие маркировки, а также поддерживается ли чистота? ; ·Соответствует ли это правилам классификации конфиденциальности предприятия. Управление процессом транспортировки на месте · Принцип мобильности. То есть находиться в состоянии, позволяющем сразу переместиться. ·Принцип автоматизации. ·Принцип избегания ожидания и бесполезных действий. ·Принцип сокращения пути перемещения. ·Принципы безопасности. Определите постоянных сотрудников для переноски и частоту переноски. Управление специальными материалами на производстве. Если не понимать особенности материалов, могут возникнуть ошибки. Это также одна из проблем в управлении производством. Без должного внимания невозможно производить качественную продукцию ; Это приведет к тому, что все усилия дизайнеров пойдут насмарку ; Крупные бизнес-планы компании также не могут быть реализованы. Управление запросами на материалы Классификация материалов для управления. Например, производство основного сырья и вспомогательных ингредиентов разделяется на две отдельные части. Основные материалы для производства могут поставляться в соответствии с планом производства. В чрезвычайных ситуациях используется «Форма экстренной выдачи», которая выдается после подтверждения соответствующим руководителем. Для вспомогательных материалов, в зависимости от их цены за единицу, назначения и количества, определяются соответствующие сотрудники для утверждения. ·Правильно заполните «Заявку на получение материалов» и представьте её начальнику на утверждение. Заявления, поданные устно в обычных условиях, должны быть отклонены. ·Руководители должны показывать пример. “Подход «быть снисходительным к себе, строгим к другим». Это должно строго контролироваться. Оформление документов необходимо не только для получения подтверждения, но и для точного контроля количества и предотвращения расточительства, чтобы руководители имели четкое представление о ситуации. Как управлять производственной средой, порченной продукцией, на месте? · Строго соблюдать установленные стандарты по выбросам пыли, сточных вод и вредных производственных отходов при выборе места для строительства завода, а также при планировании и проектировании завода ; ·Максимально увеличить площадь озеленения ; ·Строго в рамках **допустимых стандартов осуществляется закупка, монтаж и установка производственного оборудования ; ·Строгое обеспечение комплектной установки оборудования для удаления отходов и пыли ; ·Усилить работу по рециклингу производственных отходов и обеспечить необходимое оборудование и сооружения для их переработки ; ·Своевременная уборка и очистка способствуют повышению осведомленности всех сотрудников компании о важности экологической защиты. Основные принципы эффективного управления на производстве:
1. Проверка технологического процесса – необходимо найти наиболее рациональный путь выполнения работ.
2. Оптимизация планировки пространства – необходимо сделать так, чтобы расстояния между элементами были минимальными.
3. Расчет оптимального баланса в производственном процессе.
4. Устранение лишних действий – необходимо избавиться от ненужных действий в процессе работы.
5. Сокращение времени и расстояний, связанных с транспортировкой грузов.
6. Повышение эффективности сотрудничества человека и машины.
7. Сокращение времени выполнения ключевых этапов проекта.
8. Изменение условий на производстве – необходимо изменить условия, в которых происходит работа.
9. Визуальный контроль – необходимо иметь возможность видеть указатели, информацию и проблемы.
10. Выявление причин проблем – необходимо найти причины проблем и решить их.
Методы улучшения управления на производстве – это подходы, предложенные для оптимизации управления на производстве. Это новая концепция управления, которая активно используется китайскими компаниями в последние годы. Она является необходимостью на более высоком уровне управления компанией, а также важной стратегией для повышения эффективности и конкурентоспособности компании. Однако на практике, если компания хочет улучшить управление на производстве, существуют ли простые и эффективные способы? Я считаю, что можно воспользоваться успешным опытом японских компаний в этой области, чтобы добиться улучшения управления на производстве.
Таблица 1. Журнал ежемесячной проверки определенного оборудования (проверка проводится 1-го числа каждого месяца; в случае праздников – с переносом на более позднюю дату).
Ответственный: Ли Сы.
Оборудование, его функции, способы проверки, критерии оценки, результаты проверки:
– Прессование фланцев; транспортировка дисков; подача штифтов в цилиндр. Проверка визуально; максимальное отклонение штифтов не должно превышать 3 единиц.
– Прессование левых и правых фланцев; прессование внешней части цилиндра. Проверка визуально и на ощупь; отсутствие трещин и деформаций на поверхности.
– Прессование самого цилиндра. Проверка по звукам и на ощупь; отсутствие утечек воздуха. Место вытекания жидкости и его количество должны быть сбалансированы.
– Внешняя часть балансирующего цилиндра. Проверка визуально и на ощупь; возможность плавного движения балансирующего цилиндра.
– Используются специальные инструменты; значение OR должно быть менее 1; при открытии устройства указывается точка O.
6. Изменения. Стандарты должны пересматриваться по мере необходимости. В отличных компаниях работа выполняется в соответствии с стандартами, поэтому эти стандарты должны быть актуальными и отражать правильные методы работы в данный момент. Никогда не будет идеального стандарта. Стандарты корректируются в следующих случаях: содержание сложно или трудно выполнить задачи, определенные в стандартах ; Когда уровень качества продукта изменился ; Когда обнаруживаются проблемы и меняются шаги ; Когда детали или материалы уже изменились ; Когда станки или приборы были изменены ; Когда процедура работы уже изменилась ; Когда методы, инструменты или машины изменились ; Когда необходимо приспособиться к изменениям внешних факторов ; Когда законы и правила уже изменились ; Стандарты (ISO и т. д.) изменились. Второй из трех основных инструментов управления на производстве — визуальное управление. То, насколько эффективно применяется визуальное управление, во многом отражает уровень управления производством в компании. Как на производстве, так и в офисе визуальное управление играет важную роль. На основе понимания его сути и уровня широкое применение визуального управления принесет огромную пользу внутреннему управлению предприятия. Эффективные методы управления. Для руководителей управление может быть проявлением их превосходства, но для тех, кем управляют, это не является приятным явлением. Принцип управления, заключающийся в минимизации вмешательства руководства и обеспечении максимальной автономии у подчиненных, может быть полностью реализован только в рамках системы видимого управления. При внедрении визуального управления, даже если сотрудники разных отделов или все сотрудники не знают друг друга, можно с помощью визуального наблюдения правильно оценить состояние производства в компании, определить, является ли работа нормальной или нарушена. Это позволяет достичь цели самостоятельного управления. Это позволяет избежать множества ненужных запросов, приказов и вопросов, что способствует эффективной работе системы управления. Способ, позволяющий сразу определить правильность или неправильность. У многих компаний правила и регламенты управления существуют лишь в письменном виде. Но необходимо понимать, насколько важно для управления на месте иметь возможность определять правильность действий без необходимости обращения к документам. Уровни визуального управления. Визуальное управление можно разделить на 3 уровня:
Начальный уровень: имеются указатели, позволяющие понимать текущее состояние.
Средний уровень: любой может определить, является ли ситуация хорошей или плохой.
Высокий уровень: описаны все методы управления (обработка аномалий и т. д.).
Примеры применения визуального управления и способы его реализации. Степень эффективности визуального управления во многом отражает уровень управления производственным процессом в компании. Как на рабочем месте, так и в офисе визуальное управление очень полезно. На основе понимания его сути и уровня широкое применение визуального управления принесет огромную пользу внутреннему управлению предприятия. 1. Визуальное управление — это метод управления, при котором с помощью визуальных средств происходит изменение сознания человека. 2. Три ключевых принципа визуального управления: ① Любой может определить, является ли что-либо хорошим или плохим (аномалией). ② Возможно быстрое и точное определение. ③ Результаты оценки не зависят от человека. В повседневной жизни мы воспринимаем окружающий мир с помощью «пяти чувств» (зрение, обоняние, слух, осязание, вкус). Среди них наиболее часто используется «визуальный». Согласно статистике, 60% действий человека начинаются с визуального восприятия. Поэтому в управлении предприятием важно, чтобы различные состояния и методы управления были четко определены, чтобы все было понятно с первого взгляда. Это облегчает понимание и соблюдение правил, позволяя сотрудникам полностью осмыслить, принять и выполнять свои обязанности. Это приносит огромную пользу управлению. Давайте рассмотрим несколько простых примеров:
**Светофоры на дорогах**: красный свет означает остановку, зеленый — движение.
**Аппараты для воды**: красная кнопка соответствует горячей воде, синяя — холодной.
**Вентиляторы**: к аппарату привязывается небольшой кусочек ткани; если ткань поднимается, это означает, что вентилятор работает.
В современном мире, когда товаров слишком много, производители вынуждены удовлетворять потребности потребителей во всех аспектах. Это заставляет их производить большое количество различных продуктов в небольших количествах и в краткие сроки. В результате возрастает сложность управления производственным процессом. Визуальное управление как метод управления позволяет всем сотрудникам компании сокращать ошибки и более легко выполнять различные управленческие задачи. Некоторые отечественные компании уже добились значительного прогресса в области визуального управления: оно начинает активно применяться не только на рабочих местах, но и на самой продукции, что облегчает жизнь клиентам. Например, на компьютере есть множество разнообразных разъемов: круглых, плоских, длинных, квадратных — это сделано для того, чтобы предотвратить неправильное подключение. А в компьютерах, которые наша компания купила недавно, разъемы не только имеют разную форму, но и отличаются по цвету; штекеры кабелей также соответствуют этим цветам. Таким образом, достаточно просто посмотреть на цвет кабеля — это быстро и точно. Быстрая и точная работа с высокой эффективностью и минимальным количеством ошибок — вот что обеспечивает визуальное управление во многих ситуациях. Подход, ориентированный на человека. Однажды я приехал в пивоваренный завод для консультаций. Увидев на одном из оборудований более ста клапанов разного размера, я спросил оператора: можете ли вы запомнить, когда нужно закрывать, а когда — открывать все эти клапаны? Ответ: да. Я спрошу ещё раз, были ли случаи неправильного включения или выключения. Ответ: иногда бывает. Вот так правильно. Я бы не поверил, если бы кто-то сказал, что меня никогда не существовало. Начальник цеха сказал мне, что новые рабочие, которые приходят сюда работать, будут в стрессе целый месяц, увидев столько клапанов! Многие из наших руководителей много говорят о «ориентации на человека», но что на самом деле означает ориентация на человека на месте работы? То же самое дело, позволяющее нашим операторам на месте выполнять его более легко и точно при почти не увеличивающихся затратах, — вот что действительно ориентировано на человека. То же самое касается и приборов: когда человек сталкивается с десятками приборов, руководитель вовсе не может ожидать, что оператор на месте сможет запомнить, какие показатели считаются нормальными, а какие — аномальными. 100 баллов на письменном экзамене — это совсем не то же самое, что восемь часов в день, когда приходится следить за десятками приборов. Как же сделать так, чтобы операторы на месте могли выполнять свою работу более легко и точно, следуя принципам ориентации на человека? Для этого достаточно взглянуть на рисунки 1 и 2. “Принцип «человек в центре» ни в коем случае не должен оставаться лишь лозунгом. Эффективные методы управления. Для руководителей сам процесс управления может приносить чувство превосходства, но для тех, кем управляют, это не является приятным делом. “Принцип управления, заключающийся в «минимизации управленческих вмешательств и максимальной автономии», соответствующий естественным потребностям человека, может быть в полной мере реализован только при визуальном управлении. Благодаря внедрению системы визуального управления, даже при отсутствии взаимопонимания между отделами и сотрудниками, можно правильно оценить состояние производства на предприятии, определить, является ли работа нормальной или нет. Это позволяет достичь цели самостоятельного управления. Это позволяет избежать множества ненужных запросов, приказов и вопросов, что способствует эффективной работе системы управления. Способ, позволяющий сразу определить правильность или неправильность. У многих компаний правила и регламенты управления существуют лишь в документальном виде. Но на самом деле очень важно иметь возможность определять правильность действий без необходимости обращения к документам, прямо на месте. Уровни визуального управления
Визуальное управление можно разделить на 3 уровня:
① Начальный уровень: имеются указатели, позволяющие понять текущее состояние.
② Средний уровень: любой может оценить качество ситуации.
③ Высокий уровень: здесь четко определены методы управления (обработка отклонений и т. д.).
Во многих компаниях обычно достигается только начальный уровень визуального управления; средний уровень встречается редко, а высокий уровень — ещё реже. Далее мы приведем пример, чтобы показать различия между начальным, средним и высоким уровнями. Методы внедрения визуального управления Визуальное управление само по себе не является системой управления или методом, поэтому не существует каких-либо обязательных шагов, которые необходимо соблюдать. Если говорить о способах реализации, то целесообразно многому научиться и активно практиковаться, создать образцовые зоны, а затем внедрить их в всей компании. Внедрение визуального управления можно начинать с простого, переходя к более сложному постепенно, начиная с базового уровня и постепенно переходя к более высоким уровням. В процессе реализации будет весьма полезно полностью использовать тактику красных карт и фотосъемку в определенных точках. Визуальное управление как инструмент для «выявления» проблем обладает чрезвычайно большой эффективностью. Однако использование только цвета без усилий по обеспечению «удобства в использовании» в зависимости от конкретных обстоятельств не имеет большого смысла. Поэтому важной частью реализации визуального управления является использование мудрости всех сотрудников и приложение усилий для того, чтобы каждый мог им пользоваться и чтобы это было удобно. Третий из трех основных инструментов управления на производстве — это доска управления. Доска управления представляет собой очень эффективный и наглядный способ выявления и решения проблем. Это один из необходимых инструментов для эффективного управления на производстве. Доска управления является формой визуализации управления: она позволяет четко видеть состояние данных и информации. Основная функция доски управления — обеспечение прозрачности в управлении проектами, особенно в отношении информации. Он раскрывает скрытую информацию из документов, в сознании или на месте происшествия с помощью различных форматов — таких как лозунги, табло, диаграммы, электронные экраны и т. д., — чтобы любой человек мог вовремя ознакомиться с текущим состоянием управления и необходимой информацией, что позволяет быстро разрабатывать и применять меры реагирования. Поэтому доска управления является чрезвычайно эффективным и наглядным средством для выявления и решения проблем, а также одним из неотъемлемых инструментов качественного управления на производстве. В зависимости от ответственного руководителя их можно разделить на три категории: доски управления компанией, доски управления отделами и цехами, а также доски управления бригадами. Как показано в таблице ниже. Далее мы на примерах кратко объясним, как это применять. “«Панель декомпозиции целей» — панель декомпозиции целей позволяет высшему руководству освободиться от повседневного управления. Так называемое разделение целей — это системная схема, позволяющая постепенно преобразовывать первичные показатели управления компанией в вторичные и третичные показатели. (Как показано на рисунке 1) При их разработке необходимо, исходя из стратегии управления компанией, осуществлять целенаправленный анализ ключевых показателей. Обычные шаги выглядят следующим образом: во-первых, определение комплексных целей: после сравнения выбираются соответствующие направления деятельности, после чего определяются комплексные цели. Не стоит ставить слишком много комплексных целей, иначе это приведёт к рассеянию внимания. Обычно выбирается 1 показатель или 2–3 показателя; в большинстве случаев их количество не превышает 4. Целевые значения должны быть указаны в числовом виде. (как показано в таблице 1) Таблица 1. Примеры установления комплексных целей Во-вторых, реализация целей: реализуется на основе цели TP (комплексная производительность) с формированием системы мер. Цели обычно можно разделить по таким критериям, как продукт, процесс, причина, технология и т. д. Однако следует учитывать такие факторы, как степень сложности понимания явления, степень сложности применения мер, степень сложности оценки результатов и т. д., после чего определить порядок их реализации. В таблице 2 приведены примеры выбора конкретных способов реализации. ★: Очень подходит ☆: Подходит △: Бессмысленно ※: Не подходит Таблица 2. Примеры выбора способов реализации целей Шаг третий: Выбор мер: анализ и выбор мер, разработка плана действий, его проверка. Для достижения каждой целевой величины необходимо искать конкретные практические меры. До настоящего времени в рамках мероприятий по улучшению, основанных на принципе BOTTOM UP (снизу вверх), часто возникали ситуации, когда из-за необдуманного выбора мер приводились к негативным последствиям. Иногда принимались решения на основе интуитивных оценок, а иногда меры разрабатывались и внедрялись на основе прошлого опыта, что приводило к тому, что их эффективность оставалась неизвестной, и в результате улучшений не достигалось. Для предотвращения подобных проблем и повышения степени достижения целей крайне важно на этапе их определения проводить анализ причин, что значительно поможет в выборе соответствующих мер. “«Календарь планового технического обслуживания оборудования» — это план профилактического обслуживания оборудования, включающий график периодических проверок, заправки топливом и капитального ремонта. Этот график заранее составляется в форме календаря и соблюдается в соответствии с ним. Преимущество в том, что это удобно, как при просмотре календаря, к тому же в календаре уже указаны необходимые дела, которые нужно выполнить, и после их выполнения можно сделать отметку. “«Карта регионального распределения обязанностей» «Карта регионального распределения обязанностей», также называемая доской ответственности, представляет собой разделение территории, где находятся отделы (включая оборудование и т. д.), на отдельные группы, которые отвечают за ежедневное управление, такое как уборка и контроль. Преимущество таких табло заключается в том, что они позволяют рассматривать ситуацию в целом, не упуская из виду ни одну область или устройство; это эффективный способ обеспечения строгой ответственности. “«Плита безопасности и отсутствия бедствий» — это система ежедневных напоминаний, созданная с целью предотвращения несчастных случаев. Она включает в себя информацию о количестве дней подряд, проведенных в условиях безопасности, ежедневные фразы, связанные с безопасностью, а также материалы и информацию для обучения в области безопасности. Обычно устанавливаются у входа, там, где собираются сотрудники или где они входят и выходят. “«Доска состояния управления бригадой» — это доска, на которой отражаются цели отдела, информация о выходе сотрудников на работу, данные о взаимодействии между сотрудниками, информация для связи, документы, предложения по совершенствованию работы, почтовый ящик и т. д. Это инструмент для ежедневного управления бригадой; обычно такая доска размещается в комнате отдыха или в месте проведения утренних собраний. “«Регулярная замена панелей» — это доска управления, предназначенная для регулярной замены комплектующих в соответствии с сроком их службы; её обычно размещают в местах, где требуется проводить замену, чтобы любой человек мог осуществлять контроль. Преимущество заключается в том, что требуемые к выполнению задания, указанные в файлах или на компьютере, могут быть наглядно представлены в виде физических объектов, что делает их менее подверженными забыванию. “«Инструменты контроля качества» — это необходимые средства для проведения соответствующих мероприятий. Они используются для анализа и обсуждения конкретных ошибок в работе или проблем с качеством. Результаты анализа размещаются в месте, где их все могут увидеть, чтобы предотвратить повторение подобных проблем. Кроме того, все могут в любое время предлагать новые идеи и обсуждать их с целью внесения корректив. Как правило, это подходит для ситуаций, когда работа довольно однотипна, или для выполнения определенных задач; не каждая небольшая задача требует такого подхода. “«Табло состояния диагностики TPM» — это табло для внутренней аттестации в компании, разделенное на 7 этапов и предназначенное для постоянного совершенствования деятельности по TPM. Оно отражает уровень работы группы: чем выше этап, тем выше уровень ее работы. В общем, сфера применения досок управления очень широка; в зависимости от потребностей выбирается подходящий формат доски. Полное и эффективное использование доски управления окажет положительное влияние в шести аспектах:
1. Показ результатов улучшений, что придает участникам чувство достижения и гордости.
2. Создание атмосферы конкуренции.
3. Эффективный инструмент для повышения активности на рабочем месте. 4. Четкое определение уровня управления и создание как ощутимого, так и невидимого давления способствуют продвижению работы. 5. Сформировать хороший имидж компании. (Заставить клиентов и других сотрудников искренне восхищаться уровнем управления компанией) 6. Показать процесс улучшений, чтобы все могли научиться хорошим методам и приемам. Доска управления — это эффективный и простой метод управления, его правильное применение является настоящим освобождением для руководителей компаний.
2. Обеспечивать своевременную поставку материалов, необходимых для производства.
3. Способствовать бесперебойной работе цехов или производственных линий.
4. Эффективно обслуживать оборудование и формы, чтобы снизить количество поломок.
5. Сокращать время на смену линий и форм для возможности производства различных изделий в небольших количествах.
6. Разумно распределять рабочую силу.
7. Эффективно использовать инструменты контроля за производственным процессом.
8. Устранять отклонения в производстве и своевременно сообщать о них.
9. Осуществлять эффективный контроль до, во время и после выполнения задач.
10. Эффективно устранять «узкие места» в производственном процессе”