{Тема недели} Версия для контейнеров (24.10–30.10): Расскажите о каких-нибудь интересных событиях из вашей жизни! !

У нас есть устройство для добавления катализатора; оно произведено одним из заводов по производству клапанов в Шанхае. Оба таких устройства имеют серьезные проблемы с качеством (это происходит в течение срока гарантии). 20 прошлого месяца оборудование было выключено для ремонта, и именно тогда оба устройства были отправлены обратно на завод на ремонт. В то время совпал праздничный период «Золотая неделя», и производитель пообещал вернуть устройства 10 октября. Мы много раз связывались с ними по телефону, и только в прошлую пятницу они сообщили, что устройства уже отправлены. Я доложил об этом своему руководителю (босс спешил, чтобы оборудование снова заработало, а руководитель тоже был встревожен). Но в понедельник я позвонил, чтобы узнать номер заказа, и менеджер уклончиво ответил, что устройства еще не отправлены, что они будут отправлены днем. Так продолжалось несколько дней. А позавчера они сказали, что на решение проблемы потребуется еще как минимум десять дней. Я считаю, что их действия крайне безответственны. Не говоря уже о качестве продукции, такой подход ставит меня в затруднительное положение. Неужели придётся использовать юридические средства?

Ответ на 1# fisky 1: Что бы вы сделали, если поставщик не будет поставлять товар в установленные контрактом сроки? Бывало ли у вас, что сроки поставки откладывались? 2: Если бы вы были поставщиком, подписали бы вы такой контракт, зная, что не сможете выполнить обязательства в срок? ' p, o0 H, J7 j: T: O* V. a% На самом деле это распространенная проблема: чтобы получить заказ, поставщики иногда смело подписывают контракты, хотя и не могут гарантировать сроки выполнения работ. Поэтому заказчику необходимо тщательно изучить способности подрядчика к выполнению работ перед подписанием контракта; при необходимости следует попросить их составить план сроков выполнения работ и представить его заказчику на проверку. С другой стороны, если сроки сжаты, у заказчика желательно иметь представителя на производстве, который лично будет контролировать ход работ. Не стоит постоянно звонить и требовать доставки товара — то, чего вы не видите, никогда не является правдой. Только контролируя производство лично и видя, как товар погружается на транспорт, вы сможете быть уверены.

Последнее изменение в этом посте было сделано ztr1118 23.10.2011 в 21:42. Обычно есть несколько причин, по которым поставщик не выполняет обязательства по поставке в установленные сроки. 1. Это победа по низкой цене, прибыли нет. Они откладывают продукт в сторону, постоянно откладывая это. Это часто встречается в небольших предприятиях небольшого масштаба. 2. В заводе много проектов, не хватает времени на производство. Завод будет в первую очередь обрабатывать заказы важных и постоянных клиентов, а сроки поставки заказов на обычные товары, несомненно, будут отложены. 3. Недооценка сложности производства проекта, превышение бюджета на контроль затрат, отсутствие оснований для запроса дополнительных средств, что приводит к ленивому отношению к работе и шантажу клиента с требованием повысить цену. 4. Клиент должен предоставить производителю разумные сроки поставки. Времени слишком мало, из-за чего часто происходит снижение качества или задержки с поставкой.

Это слишком безответственно. Как можно обходиться без честности?

Поэтому необходимы меры реагирования. Необходимо провести выездную проверку клиента, изучив его с точки зрения технических возможностей, производственных мощностей, нагрузки на завод, финансовой деятельности и системы управления качеством. При проведении тендера необходимо оставить производителю разумную маржу прибыли, в противном случае сроки поставки часто не соблюдаются, а качество продукции также страдает. Необходимо дать производителю достаточно времени, включая проектирование, заказ материалов, производство и тестирование. Кроме того, необходимо оставить себе запас времени, чтобы в случае задержки поставки ваш общий план не пострадал.

Бездельная неделя — только начинаю работать, ещё на стадии обучения!

С понедельника по среду обучение по программному обеспечению для теплообменников в Пекине. Надеемся на хорошие результаты! !

:Заткнитесь: в стране, особенно при реализации крупных проектов, все прекрасно понимают ситуацию — заказы оформляются заранее, на длительное время вперед, а доставка не обязательно должна быть своевременной. Как заказчик, конечно, хочу, чтобы товар был готов к отправке заранее. Я скажу, когда можно его отправлять, как только у меня появится такая необходимость. У нас, например, оборудование, которое, возможно, вообще не понадобится до ноября, а мы уже в середине июня просим о его отправке. Однако лишь в августе появляются условия для отправки, но компания всё равно не разрешает это сделать. Обе стороны прекрасно понимают свои действия.

Эта идея вполне логична — каждый хочет, чтобы всё было готово под рукой, ведь как удобно сразу иметь возможность использовать что-то. Даже если пока это не нужно, отсутствие готового устройства остаётся причиной беспокойства.

:Лол, похоже, подход нашей компании к решению этой проблемы стоит взять за пример. Мы оставляем запас времени перед заказом, поскольку некоторые крупные производители оборудования могут задержаться из-за сложностей с графиком работ. Но как только вы сделаете заказ, необходимо назначить специального человека, который будет следить за этим делом. Этот человек будет время от времени звонить и проверять ход выполнения заказа. На ключевых этапах производства оборудования необходимо ездить на место, чтобы все проверить лично. Это с одной стороны позволяет быть уверенным в качестве продукции, а с другой — дает возможность ознакомиться с процессом производства непосредственно на месте. Таким образом, не нужно бояться, что производители оборудования будут постоянно тянуть с выполнением обязательств, ведь контракт уже есть.

Это также означает, что вы несете ответственность за свое оборудование. Это действительно хорошо: так вы контролируете процесс производства оборудования и в то же время гарантируете, что это не повлияет на сроки поставки!

По некоторым срочным вопросам я звоню каждый день. Если поставщик действительно не может доставить товар в срок, можно заранее мне об этом сказать. Нет нужды лгать каждый день — это не только создает плохое впечатление у покупателя, но и может помешать ему планировать свои дела

Ну, поэтому перед оформлением заказа обычно проводится первоначальная проверка поставщика, и одним из аспектов этой проверки является определение того, смогут ли они сдать товар в срок.

Ответ на сообщение 11# yuanyongan: некоторые из этих устройств являются небольшими, но в то же время они необходимы. К тому же провести осмотр на месте также затруднительно

Ответ на 2# fisky: 1. Таких поставщиков следует сразу добавить в чёрный список, чтобы больше никогда их не использовать. 2. Что касается задержек со стороны поставщика, необходимо проанализировать причины. Если это влияет на производство оборудования, следует взвесить общую выгоду; при необходимости стоит найти другого производителя. Оригинального производителя все равно нужно поторапливать, а когда товар прибудет на завод, его можно оставить в качестве запасных частей, а оплату отложить. (Если по условиям контракта можно не платить или даже получить компенсацию, это было бы ещё лучше). 3. Отправить специального человека для наблюдения у производителя. 4. При необходимости пусть босс вмешается и всё урегулирует.

У нас тоже бывало: производители, зная, что не смогут сдать товар в срок, сначала принимают заказ, а потом откладывают выполнение по разным причинам, что мешает ходу работ!

Если товар не может быть поставлен в установленный срок, это происходит по разным причинам. Например, производитель обладает возможностями для изготовления данного оборудования, но по разным причинам не может выпустить его вовремя. Также внутри самого производителя процесс производства замедляется из-за взаимных претензий между отделами； Кроме того, возможно, прибыль от этого устройства невелика, поэтому производители откладывают реализацию этого проекта на потом. Также возможны другие причины, например, отдел дизайна самого производителя разрабатывает небольшое количество чертежей; некоторые из них приобретаются у проектных институтов, а другие — создаются отделом дизайна на основе технологических условий, предоставленных проектными институтами. В процессе разработки чертежей выявляются неясности, из-за чего отдел дизайна вступает в переписку с проектным институтом, что приводит к многократной корректировке чертежей и замедлению производственного процесса. Конечно, у некоторых компаний дела идут довольно интенсивно, годовые планы расставлены очень плотно, из-за чего выпуск продукции откладывается

Руководство компании полностью сменилось. Многому снова придётся начинать с нуля

Я считаю, что при выборе поставщика прежде всего важна честность, затем — производственные мощности, далее — качество и обслуживание, и только в последнюю очередь — цена. Наконец, при заключении контракта необходимо обеспечить наличие ограничений. Как только поставщик ведет себя так, как в вашем случае, его необходимо наказать.