Темы недели в сфере качества (10.31–11.06): как заставить руководителей обращать внимание на качество
Thread Content
Последнее изменение в этом посте было сделано llyy0327 31.10.2011 в 13:34. Как при выполнении работы, связанной с обеспечением качества, завоевать доверие руководства? Мы можем видеть проблемы и отражать их, но у нас не хватает решимости и инициативы для их решения. Руководители постоянно заняты разными делами, и только в случае возникновения проблем с качеством они вспоминают о необходимости обратиться за советом к специалистам по качеству. Хотел бы спросить: есть ли у кого-нибудь практические способы, как заставить руководителей уделять больше внимания качеству? Я когда-то думал о том, чтобы использовать «деньги» в качестве инструмента для оценки: измерять и оценивать процессы управления качеством и контроля с помощью финансовых показателей. Но я не мог придумать, как это сделать или какие показатели использовать Реальные затраты на потерю качества и затраты на его улучшение при финансовом учете всегда бывают неточными. В замешательстве надеюсь увидеть мудрые и проницательные советы всех вас. . . . . . . . . . . .
Во-первых, компания должна иметь понимание и представление о качестве — это неотъемлемая часть её развития. Если некоторые малые компании стремятся лишь к немедленной выгоде, они могут пренебрегать качеством ради экономии. Во-вторых, руководитель отдела качества должен укреплять концепцию качества и повышать осведомленность об этом, чтобы компания уделяла ему должное внимание. Этот процесс — долгий и трудный путь~~
Во-первых, необходимо указать цены, а также привести соответствующие данные. Необходимо учесть уровень анализа в самой компании, её производственные возможности и методы управления, чтобы определить, какой уровень эффективности можно достичь. Таким образом можно будет показать руководству важность качества
Это, наверное, будет очень полезно: руководители увидят связь между качеством и выгодой. Только когда речь идет о выгоде, руководители начинают обращать на это внимание!
Необходимо собрать статистику о влиянии низкого качества на продукт, систематизировать её в виде отчета и представить руководству. Кроме того, следует обсудить с руководством способы контроля качества продукции, а также возможные результаты при высоком качестве.
Мне кажется, это неправильно. В нормальных компаниях разумные руководители обязательно уделяют внимание качеству! Качество напрямую влияет на цену продукта и объем его продаж. Если качество всегда на уровне, продажи хорошие, а у руководства нет стремления к инновациям, то достаточно лишь представить в цифрах выгоду от улучшения качества — тогда руководитель, скорее всего, будет смотреть только на эту выгоду
Ответ на сообщение 6# xunyuan119: Но скорее всего речь идет о малых предприятиях, для которых главным является прибыль. Многие руководители компаний не уделяют должного внимания качеству, игнорируют достигнутые результаты в области контроля качества, в результате чего постепенно теряют интерес к его улучшению. Разве многим менеджерам по качеству не бывает очень тяжело?
Следует подсчитать убытки, вызванные проблемами с качеством, составить список причин и мер по их устранению, чтобы руководство поняло последствия недостаточного внимания к качеству и повысило осведомленность о работе по его обеспечению.
Ответ 7# yuanyongan: У малых предприятий действительно бывают такие проблемы, поэтому качество товаров, покупаемых на рынке, становится всё хуже и хуже! Просто хорошо выполняйте свою работу, а если не получается — перейдите в организацию, где есть возможности для развития!
Раз многие компании так пренебрегают качеством, что ты можешь с этим поделать? Необходимо собрать менеджеров по качеству и специалистов по контролю качества, чтобы вместе обсудить стратегии и улучшить работу в области качества. Это будет полезно как для других, так и для нас самих!
Ответ 10# yuanyongan: Более крупные компании уделяют внимание этой проблеме. Желаю вам успеха! ! Обсудим хороший план!
Чтобы руководители обращали внимание на качество, необходимо сделать следующее: 1. На наглядном уровне показывать колебания фактических показателей качества продукции. Иногда дело не в том, что руководители не обращают внимания на качество, а в том, что они не знают реальной ситуации. 2. С точки зрения общей картины необходимо четко определить взаимосвязь между качеством продукции, объемами продаж и прибылью, а затем как можно более подробно и лаконично доложить об этом руководству. 3. Предоставление руководству примеров инцидентов с нарушением качества в других организациях. 4. Обнаружив проблему, сначала нужно взглянуть на нее с точки зрения руководителя и придумать способ ее решения. При докладе о проблемах одновременно предлагайте способы их решения для рассмотрения руководством.
Действительно есть намерение в будущем, когда стану руководителем, тщательно заниматься управлением качеством!
Ответ 1# yuanyongan: Качество — это сама сущность продукта компании. У физических продуктов хорошее качество приносит преимущества в продажах и помогает завоевать больше положительных отзывов у клиентов. То же самое касается и нематериальных продуктов: ключевым является качество обслуживания. Чтобы руководители обратили внимание на качество, необходимо донести до них важность самого качества. Я уверен, что хороший лидер никогда не будет игнорировать качество. Тот, кто отвечает за управление качеством, может составить отчет на основе отзывов и оценок клиентов относительно качества продукции, чтобы представить его руководству ； Конечно, при высоком качестве растут и затраты, но одновременно улучшаются и цена продажи, и поток клиентов. Необходимо совместно с отделами производства и продаж разработать более эффективные методы контроля качества продукции. Слишком сильное внимание к качеству в ущерб затратам тоже неправильно — ведь компании в конечном итоге стремятся к прибыли. .
Слишком сильное внимание к качеству в ущерб затратам тоже неправильно — ведь компании в конечном итоге стремятся к прибыли. . Главное — чтобы руководство уделяло внимание качеству. Если оно этого сделает, то можно будет найти баланс между качеством и прибылью. Тогда и качество, и прибыль будут на высоте, и компания действительно добьётся успеха@
Во-первых, те, кто занимается управлением качеством, должны по-настоящему осознавать его важность и составлять отчеты по анализу качества, в которых анализируются некачественные изделия (включая сырье и материалы, поступающие на производство, готовую продукцию и полуфабрикаты) и описываются негативные последствия этого для компании. Желательно также включить экономический анализ; отчеты должны быть достоверными и правдивыми. На самом деле управление качеством, управление безопасностью и управление энергией требуют участия всех сотрудников, а также необходимо создать механизм оценки.
Слияние систем управления безопасностью и системы управления качеством, осознание важности управления качеством — чтобы нейтрализовать потенциальные риски с самого начала!
Ответ на сообщение №13 от yuanyongan: Спасибо за добрые слова. Я буду стараться усердно работать. Неважно, буду ли я руководителем или нет — главное — жить полноценной и счастливой жизнью, ха-ха
Наибольшей целью является полноценная и счастливая жизнь. Полноценность жизни также свидетельствует о её высоком качестве: lol
Самый прямой способ заставить босса обратить внимание — это говорить цифрами! Такие вещи, как переработка продукции, ресурсы, потраченные впустую, а также жалобы на качество продукции на рынке. . .
Компаний, которые не уделяют внимания качеству, должно быть немного, либо же их производственные процессы настолько совершенны, что качество продукции остается стабильным.