El equipo revestido con esmalte llegó sin que se realizara su inspección. Después de su instalación, la superficie interna revestida con esmalte resultó dañada
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El equipo revestido con esmalte llegó sin que se realizara una inspección previa. Después de su instalación, se observaron daños en la superficie interna revestida de esmalte. ¿Quién es el responsable de esto? No está claro si los daños fueron causados por la instalación o si ya estaban presentes desde el momento en que el equipo salió de fábrica. En situaciones como esta, ¿cómo debería supervisar el propietario? ¿Existen métodos o procedimientos adecuados?
Revisar cuidadosamente. En tu caso, lo único que se puede hacer es comunicarse con el fabricante con calma, para encontrar una solución que reduzca al mínimo las pérdidas. La próxima vez, servirá de lección.
Este mensaje fue editado por última vez por lovelife1997 el 29-4-2019 a las 11:42. Los equipos han llegado; no se realizó ninguna inspección, y simplemente se firmó el documento de recepción en presencia del proveedor del equipo. Luego comienza el levantamiento y la instalación. Solo cuando surgen problemas de daños después, se acude al fabricante del equipo; este puede negarse a indemnizar o a reemplazarlo sin costo, ya que no se puede explicar con claridad cómo se produjeron esos daños. A menos que se recurra a una institución de control de calidad para confirmar que se trata de un problema de calidad. Si no es un problema de calidad, entonces se exagera, y lo incómodo es para quien recibe. Por el contrario, los fabricantes de equipos rechazarán con total tranquilidad cualquier solicitud razonable. Después de todo, esta situación incómoda y pasiva se debe a la negligencia de su personal; usted no puede explicarlo claramente. Por lo tanto, es necesario mantener una conversación tranquila y razonada. Si la otra parte también valora la calidad, la reputación y la credibilidad de la empresa, entonces se puede hablar amablemente y resolver el problema con el menor costo posible, o incluso sin costo alguno.
Un consejo: la próxima vez que se compre este tipo de equipos revestidos con esmalte, en el contrato del comprador debería estipularse claramente que, al llegar los productos, el cliente, el transportista y el vendedor deben estar presentes al mismo tiempo. El cliente deberá utilizar un detector de fugas por chispas eléctricas para verificar que el revestimiento de esmalte esté en buen estado, antes de aceptarlos en la fábrica.
También estamos adquiriendo este tipo de equipos.
El contrato no se firmó bien. La inspección no fue adecuada.
Cuando el equipo se carga en el vehículo para su envío, la fábrica realiza una inspección de calidad. Al entregarlo al cliente, se realizan pruebas con chispas eléctricas y otros métodos de control para asegurarse de que todo esté en orden antes de la entrega. El transporte del equipo durante su producción, los equipos utilizados para el transporte, la elevación y la instalación son todos factores de riesgo potenciales. Dado que no se realizó una inspección adecuada, se puede determinar preliminarmente la causa del daño según su naturaleza y ubicación. Según las características de la destrucción, se pueden descartar algunas posibilidades. Pero ya fue entregado, y ustedes no lo inspeccionaron adecuadamente; por lo tanto, se encuentran en una situación pasiva
Por lo general, solo la química fina cuenta con este tipo de equipos, ¿verdad?
Es un problema de su propia fábrica. Si se aceptan los productos sin inspeccionar y surgen problemas, seguramente son ellos los responsables. O bien, en su fábrica no hay una persona encargada de la inspección ni de recibir los equipos; normalmente, eso significa que ustedes mismos tendrán que realizar las reparaciones