Lecciones para el desarrollo de Xiaomi: Qué deben tener en cuenta las empresas de instrumentación (continuación)

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　　Los dos primeros artículos explican principalmente los factores clave que contribuyeron al éxito de Xiaomi. De hecho, no existe ninguna empresa que logre desarrollarse sin enfrentar dificultades, y Xiaomi no es una excepción. Y estos errores que Xiaomi cometió en el pasado también pueden servir como experiencias y lecciones útiles para las empresas dedicadas a la fabricación de instrumentos. http://www.levelmeter.cn/uploads/image/20180607/1528365935.jpg A pesar de que Xiaomi logró una gran ventaja en el mercado gracias a su alta relación calidad-precio durante su rápido desarrollo, en el año 2016 la empresa se enfrentó a una grave crisis: las ventas de sus teléfonos disminuyeron drásticamente. Tras realizar investigaciones, Xiaomi se dio cuenta de la falta de comunicación con sus clientes. Frente a los problemas, Xiaomi realizó ajustes rápidamente. Poco después, comenzó a desarrollar con rapidez su plataforma física, Mi Home, adoptando una estrategia que consistía en desarrollarse tanto en el ámbito online como en el offline. Actualmente, las tiendas Xiaomi en el interior del país ya suman 331, y las ventas de los productos también han experimentado un fuerte aumento. 　　Para las empresas de instrumentación, la importancia de los clientes es evidente. La relación entre el cliente y la empresa es, precisamente, una relación de colaboración mutuamente beneficiosa y de beneficio recíproco. Más allá de la relación de colaboración, para las empresas de instrumentación, los clientes también tienen un valor importante. El propio cliente es una fuente de publicidad gratuita; muchos usuarios, al elegir un producto, prefieren escuchar la opinión de sus amigos, ya que la consideran más fiable que la publicidad. Por lo tanto, quien primero mejore su relación con los clientes, tendrá una ventaja y ganará el mercado y a los clientes. 　　Una forma importante de lograr un desarrollo a largo plazo en la relación entre las empresas fabricantes de instrumentos y sus clientes es a través de la comunicación, especialmente la comunicación cara a cara. Actualmente, muchas empresas dedicadas a la fabricación de instrumentos y equipos también optan por participar en ferias importantes, con el fin de mostrar directamente a sus clientes su imagen de marca y sus tecnologías avanzadas. Por ejemplo, la 19ª edición de la Feria Internacional de Instrumentación, celebrada recientemente en Shanghái, atrajo a miles de empresas de este sector. 　　Además de fortalecer la comunicación con los clientes, el desarrollo de una empresa también depende de una cultura empresarial única. Una imagen importante de Xiaomi en la mente de los usuarios es haber roto el monopolio de las empresas extranjeras de telefonía móvil en el país, brindando a los usuarios más opciones y, de forma indirecta, impulsando el desarrollo de la industria de los teléfonos móviles nacionales. 　　Lo mismo ocurre en la industria de instrumentación: hay muchas empresas extranjeras grandes que cuentan con ventajas tecnológicas en el país. Nuestra industria manufacturera comenzó a desarrollarse más tarde y, en muchos aspectos, no está a la altura de las empresas extranjeras. Por eso, es urgente que algunas empresas líderes inviertan en investigación y desarrollo para mejorar constantemente su nivel de producción. 　　Aunque la industria de instrumentos y equipos de nuestro país tiene un gran nivel de desarrollo, en cuanto a las tecnologías clave, sigue estando por detrás de las empresas extranjeras. Recientemente, el caso de ZTE es un ejemplo importante. Aunque ahora ZTE ha sido liberada de estas restricciones, debe pagar una multa de mil millones de dólares, además de cuatrocientos millones de dólares en costos de custodia por parte de terceros. También debe aceptar otras condiciones desiguales. 　　Entre las miles de empresas dedicadas a la fabricación de instrumentos en el país, también hay muchas que han prestado atención a este problema. Como líder en el sector de los dispositivos de monitoreo, Polyfocus Technology sigue invirtiendo cada vez más en investigación y desarrollo. Su inversión en este área es la más alta del sector. La diferencia tecnológica entre sus productos y los productos internacionales ya es muy pequeña; de hecho, en algunos aspectos, sus productos superan incluso a los instrumentos importados. La sustitución de productos importados por productos nacionales continúa sin cesar. 　　Con el desarrollo de Internet y de la opinión pública, la construcción de una imagen de marca es crucial para una empresa. Una empresa dedicada al desarrollo e innovación, así como a garantizar la calidad de sus productos, que se esfuerza constantemente por aumentar la proporción de componentes nacionales y así romper el monopolio de las empresas extranjeras, tiene una imagen mucho más creíble en el mercado. 　　En el proceso de desarrollo de una empresa, es fácil encontrar todo tipo de problemas. Solo mediante un análisis objetivo de la situación de la empresa se puede lograr un desarrollo a largo plazo. Frente a los problemas que actualmente enfrenta la industria de instrumentos y equipos en nuestro país, solo si las empresas dedicadas a esta industria se esfuerzan continuamente podrá contribuirse al fortalecimiento de China como potencia manufacturera, y así hacer que esta industria sea más fuerte.