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Recientemente, los grupos de amigos en las redes sociales se llenaron de publicaciones sobre dos paletas de sombras de ojos. Pero a diferencia de las sombras de ojos tan populares entre los bloggers de belleza, estas dos paletas provienen de una marca nacional: “Wahaha”. Es fácil darse cuenta, a través de los tweets de Zong Fuli, la “joven dueña” de Wahaha, que los paletas de sombras son un producto nacido dentro del marco de la estrategia de marketing basada en cambios en el diseño de los productos de la línea NutriFast de Wahaha. Entonces, ¿cómo puede una empresa de bebidas lograr una producción de productos de maquillaje de calidad y con un período de validez adecuado? ¿Por qué ha habido un cambio tan grande en la tradicional “Wahaha”? No se preocupe, los especialistas pueden responder a las preguntas anteriores desde dos perspectivas: la de los equipos técnicos y la de los fenómenos sociales. Desde el punto de vista de los instrumentos de medición, las bebidas y los productos de maquillaje son más o menos similares. Ya se trate de algo que se ingiere o de algo que se aplica en la piel, el nivel de seguridad de los productos es, sin duda, el criterio principal que la gente tiene en cuenta. Por lo tanto, ya se trate de bebidas o productos de maquillaje, todos deben someterse a pruebas y análisis muy estrictos antes de llegar a manos del usuario. Se sabe que las pruebas suelen consistir en análisis físico-químicos, pruebas sensoriales y pruebas microbiológicas, entre otros. Entre ellos, las pruebas físico-químicas permiten conocer con precisión el contenido de compuestos orgánicos como los pigmentos, conservantes y aromatizantes, así como el de metales pesados en las muestras. Para ello se utilizan equipos como cromatografía líquida de alta eficiencia, cromatografía gaseosa, espectrofotómetros ultravioleta-visible, espectrómetros infrarrojos de Fourier, baños de agua, hornos de mufla y balanzas electrónicas. Por su parte, las pruebas sensoriales que utilizan instrumentos como el pHmetro o el colorímetro permiten tener una comprensión clara de la textura del producto. En otras palabras, las empresas pueden utilizar esta prueba para mejorar el sabor de las bebidas o la suavidad de la textura del sombra de ojos. Por último, lo que queda por tratar es la detección de microorganismos, que, como último punto de control del producto, tiene una importancia evidente. Se sabe que, al realizar pruebas microbiológicas, también se necesitan equipos de laboratorio como autoclaves a alta presión, centrifugadoras, mesas de trabajo estériles y secadores. Desde la perspectiva de las iniciativas transversales de “Wahaha”, se puede analizar el conflicto entre los profesionales del sector de instrumentos de medición, tanto los veteranos como los nuevos. Además de las similitudes en los equipos y dispositivos de medición utilizados en diferentes industrias, nosotros, como profesionales de este campo, también deberíamos reflexionar sobre cuestiones más profundas: ¿por qué decidió cambiar “Wahaha”? De hecho, esto está relacionado con las ideas modernas que trae Zong Fuli, la joven propietaria de Wahaha. Anteriormente, “Wahaha” ya había realizado cambios en el lanzamiento de sus nuevos productos. “KellyOne”, el jugo personalizado lanzado por Zong Fuli en 2016, es uno de ellos. Al buscar información sobre este producto en Internet, no es difícil darse cuenta de que, en cuanto a su estilo, este producto se diferencia bastante de productos anteriores como AD Calcium Milk y NutriQuick. Y la gran brecha de opiniones entre el padre y su hija, Zong Qinghou y Zong Fuli, se manifiesta aquí de manera muy clara. Al mismo tiempo, no es difícil relacionar esto con los conflictos de ideas entre los profesionales de los instrumentos y equipos, tanto los veteranos como los nuevos. En comparación con la generación anterior de especialistas en instrumentación, que comenzaron desde cero y eran personas cautelosas y experimentadas, los profesionales de esta área nacidos en las décadas de 1980 y 1990 se encuentran en un entorno más favorable y con más información a su disposición. Por eso, demuestran características como ser más activos, audaces y dispuestos a tomar riesgos. Por lo tanto, entre estas dos categorías de personas también suelen existir grandes contradicciones en cuanto a sus concepciones sobre la gestión y administración de la empresa. Y esta actividad interdisciplinaria de “Wahaha” es una manifestación de la delegación de poderes por parte de la generación anterior de directivos. No sabemos cuántos beneficios podrá aportar esta actividad a la propia “Wahaha”. Pero no hay duda de que, como empresario tradicional y conservador, esto representa una gran concesión por parte de Zong Qinghou hacia la nueva generación. De hecho, desde la colaboración entre Dabai Tu y Meijianing para crear bálsamos labiales, pasando por la asociación entre Coca-Cola y Fesy Shop para lanzar productos de maquillaje, hasta los casos actuales como el de “Wahaha” que fabrica sombras de ojos, es fácil darse cuenta de que, en un mercado en constante cambio, adoptar cambios y probar innovaciones se ha convertido en una tendencia inevitable para las empresas tradicionales. Aunque la industria de instrumentos y equipos no puede llevar a cabo cambios tan drásticos “entre diferentes sectores”, aún así puede aprender de ello. Después de todo, no son pocos los fabricantes de instrumentos que se atrevieron a dar pasos valientes, a innovar y a tener éxito.