Problema de pantalla en blanco en el sistema VP de Yokogawa
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¿Alguna vez han tenido el problema de que los diagramas de flujo del sistema VP de Yokogawa pasen de repente a una pantalla en blanco? Después de reiniciar la computadora, todo vuelve a la normalidad, pero después de un rato el problema vuelve a aparecer. ¿Se trata de un defecto del propio sistema VP, o existe alguna solución para ello?
¿No ha contactado al servicio de atención al cliente de Yokogawa?
Nos pusimos en contacto, y el ingeniero dijo que nunca había tenido ese problema. Pero este problema se ha presentado en las estaciones de control de varios de nuestros equipos
¿Cuál es la versión del software VP en su sitio? Durante la pantalla en blanco, abra el Administrador de tareas para ver si hay algún proceso anómalo.
Prueba a contactarlos en otro momento. Por lo general, el personal de servicio al cliente trabaja en turnos, así que quizás haya alguien que ya haya tenido que lidiar con esta situación. ;P