Habilidades para comunicarse con las personas

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La última vez que este mensaje fue editado fue por “Afortunado de tenerte”, el 12-12-2015 a las 20:04. Título del mensaje: Quince técnicas para comunicarse con los demás. Compartido el 26-03-2014 a las 18:15. En primer lugar, una persona está interesada en sí misma, y no en otras cosas. En otras palabras, una persona presta atención a sí misma mil veces más que a los demás o a cualquier otra cosa. Técnica 2: Cómo hablar con habilidad con los demás. Cuando se habla con otras personas, el tema que más les interesa es ellos mismos. Procure usar estas palabras: “Usted” o “su”, en lugar de “yo”, “mi mismo, mío”. Recuerde: debe aprender a guiar a los demás para que hablen de sí mismos. Técnica tres: Cómo hacer que los demás se sientan importantes. Elogíelos y demuéstreles interés por sus familias. Antes de responder a sus palabras, haga una breve pausa (así demostrará que está escuchando atentamente y pensando en lo que dicen). Agradezca a quienes han esperado para verlo (“Disculpe por hacerlos esperar”). Técnica cuatro: Cómo estar de acuerdo con los demás. Aprenda a dar su aprobación y reconocimiento. (Crear a una persona que apruebe y reconozca naturalmente a los demás). Cuando apruebes a alguien, debes expresarlo en voz alta. Asentir con firmeza y decir “Sí”, “Exacto”, o mirar a los ojos de la otra persona y decir: “Estoy de acuerdo contigo”. “Tu punto de vista es muy bueno”. Cuando no estés de acuerdo con los demás, por favor, nunca se lo digas, a menos que sea absolutamente necesario. Cuando cometas un error, debes atreverte a admitirlo. Evita discutir con las personas. (Jesús tampoco discutía con la gente, en general.) Nadie puede salir ganando de una discusión, ni nadie puede ganar amigos a través de ella. ) Gestionar correctamente los conflictos. Técnica cinco: Aprenda a escuchar. Cómo escuchar a los demás de manera inteligente (un buen oyente siempre gana más simpatías que una buena persona que habla mucho). Al escuchar, mire al hablante. (Mirar a la zona entre las cejas de la otra persona puede crear una atmósfera relajada). No interrumpa al hablante. Preguntas ingeniosas y adecuadas. (Hacer preguntas también es una forma de halago). Escuchar atentamente, conocer el temperamento y la personalidad de la otra persona, permitiendo así descubrir sus necesidades y lo que desea. Luego, se puede decirle que uno está dispuesto a ayudarle a alcanzar sus objetivos, y cómo hacerlo. Técnica número siete: Cómo persuadir hábilmente a los demás. Cuando dices cosas que benefician a ti mismo, la gente suele dudar de ti y de lo que dices. Por eso, no digas las cosas directamente; en lugar de eso, cita las palabras de otros, para que sean ellos quienes hablen en tu nombre, incluso si esas personas no están presentes o si esa persona en realidad no existe. Porque, por lo general, la gente duda muy poco de la veracidad de los hechos que se describen de forma indirecta; piensan que uno está del lado de esa persona al analizar el problema. Sin embargo, cuando lo dices directamente, ellos se sienten muy escépticos. No hay ninguna razón en concreto, simplemente porque es tú quien lo dice. Por lo tanto, hay que hablar a través de la boca de un tercero. (Si alguien le pregunta cuál es la calidad de este producto, puede responder así: “Mi vecino lo ha estado usando durante 3 o 4 años, y aún funciona bien”). ”Técnica 8: Cómo hacer que los demás tomen decisiones de manera inteligente. Diles por qué deben estar de acuerdo y acceder a tus peticiones. Haga algunas preguntas a las que solo se puede responder con “sí”. Haz que la gente elija entre dos “buenos”. Elige una de las dos opciones: espera que la gente te diga “sí”, y hazles saber que esperas una respuesta afirmativa de su parte. Técnica nueve: Cómo influir en las emociones de los demás. Utilice la sonrisa para crear un ambiente relajado, armonioso y cercano con los demás. Lo importante es saber cuándo utilizarla. Consejo número diez: Cómo elogiar a los demás de manera inteligente. Hay que ser sincero; si los elogios no son sinceros, es mejor no decir nada. Elogiar la acción en sí, y no a la persona. (Por ejemplo, decir “Wang Er, tu trabajo es excelente” es mejor que decir “Wang Er, eres una persona increíble”)” ； “Secretario Zhang, su informe de trabajo está muy bien escrito; eso es claramente mejor que decir “Usted es un buen empleado”. Los elogios deben ser concretos y realistas; no debe haber exageraciones (por ejemplo: “Eres demasiado hermosa”). ”Sería mejor decir: “Este vestido te queda realmente hermoso”. ” ； Di: “Eres realmente inteligente”. ”Sería mejor decir: “¿Cómo se te ocurren ideas tan buenas?” ”Los elogios deben darse a tiempo, sin esperar demasiado. Además, por favor, cultive el hábito de elogiar a tres personas diferentes cada día. Técnica once: Cómo criticar a los demás de manera inteligente. Al criticar a alguien, hay que hacerlo en privado. No se debe gritar, ni dejar las puertas abiertas, para que nadie más escuche. Hay que respetar un poco la dignidad de la otra persona. Antes de criticar a alguien, es necesario hacerle algún cumplido o decir algo halagador. Solo así, una vez se haya creado un ambiente armonioso, se puede proceder con las críticas. Se debe criticar las acciones erróneas de las personas, y no a las personas en sí. Al criticar a alguien, indíquele el método correcto. Mientras le dice que ha hecho algo mal, también debe explicarle cómo hacerlo bien. De esta manera, la crítica tendrá un efecto positivo. Hay que buscar la cooperación en la crítica, no las órdenes. Un error, una crítica; no se deben sumar los errores de los demás para hacer un balance general. Termina las críticas de manera amable. Después de la crítica, es necesario ofrecer ánimo y guía. Técnica doce: Cómo agradecer a los demás de manera inteligente. Al expresar gratitud, es importante ser sincero. Expresión clara y natural. Mira a las personas por las que debes estar agradecido. Al dar las gracias, hay que mencionar el nombre de la otra persona. Agradecer todo lo posible. Técnica número trece: Cómo dejar una buena impresión en los demás de manera inteligente. Tener confianza en uno mismo, por uno mismo y por su carrera profesional. Sinceridad. No hay necesidad de tener tanta prisa. No intentes elevarte a ti mismo menospreciando a los demás. No ataquen a nadie, ni a nada. Técnica número catorce: Cómo hablar de manera inteligente. Es necesario comprender y expresar con claridad lo que se dice. (Si no sabes qué decir, entonces no hay necesidad de levantarte, y mucho menos de hablar.) Una vez que dijo lo que tenía que decir, se sentó de inmediato. (Nadie te criticará por hablar poco; en cambio, a quienes hablan demasiado, todos los odian. Recuerda siempre: detente cuando las cosas van bien). Al hablar, por favor mire a su audiencia. Hablar sobre temas que interesen al público. No intentes dar un discurso. (Habla de forma natural, sé tú mismo; esa es precisamente la razón por la que debes hablar). Técnica número quince: Principios para comunicarse con los demás y cómo hacerlo.
Principio uno: La regla del 80/20 – El 20% se dedica a hacer preguntas, y el 80% a escuchar. Aprenda a escuchar atentamente.
Principio dos: No interrumpa a los demás.
Principio tres: No señale los errores de los demás.
Principio cuatro: No intente adivinar lo que piensa la otra persona.
Cómo comunicarse con los demás: Cese de hablar (escuche). Haga que la otra persona se sienta cómoda (sonría y cree un ambiente relajado). Hágale saber que quiere escuchar su opinión. Haga preguntas, utilizando un tono de voz alentador o neutral. Eliminar los factores de distracción: hay que estar concentrado y tener paciencia. Es necesario crear una conexión emocional con la otra persona: hay que ponerse en su lugar y actuar con mucho cariño. No se debe hablar con nadie cuando se está enojado. Hay que evitar las discusiones y las críticas hacia los demás. Las respuestas deben ser claras, seguidas de una explicación. Antes de hacer preguntas, es importante proporcionar algo de información necesaria. Hay que ir al grano y expresar claramente lo que se quiere decir. Repetir los puntos clave ayuda a dejar claro el mensaje. Es importante obtener una respuesta de la otra persona; si hay objeciones, hay que preguntar cuáles son sus opiniones.