【Voz】Al corregir riesgos, pregúntese siempre por qué

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Recientemente, un técnico del departamento de refino de una compañía petroquímica reparó la bomba de gasolina que presentaba fugas. Junto con otros técnicos, examinó detenidamente el problema y finalmente encontró la causa de las frecuentes fugas en la bomba de gasolina durante los últimos dos meses, así como la solución al mismo. 　　Se sabe que, gracias a que este técnico preguntó “por qué” una vez más mientras solucionaba los problemas potenciales, el dispositivo pudo funcionar de manera segura y estable. El autor considera que este espíritu merece ser aprendido*. 　　Corregir los riesgos potenciales es una tarea cotidiana para las empresas. Pero con actitudes diferentes, los resultados difieren enormemente. Mientras que otros reparan una bomba de gasolina que tiene fugas y se conforman con el resultado, es decir, con que ya no haya fugas, este técnico insistía en preguntar por qué ocurría eso, hasta que encontraba la causa raíz del problema y la solución adecuada. 　　De hecho, al abordar los problemas de manera puntual, es muy probable que, al no erradicarlos por completo, se produzcan accidentes en las condiciones de seguridad laboral. 　　La estructura y el funcionamiento del personal de una empresa son como los de una máquina enorme y compleja; cada empleado es como una pieza de esa máquina. Esta máquina puede funcionar de manera segura y normal, y cada pieza debe participar en ello. Por lo tanto, un equipo de empleados que cumpla con sus responsabilidades es la garantía de la seguridad en la producción. Solo cuando todos los empleados, ante cualquier problema, se pregunten responsablemente “por qué”, para así identificar la causa raíz del problema y corregirlo por completo, se podrá establecer una verdadera barrera de protección para la seguridad en la producción. 　　Al mismo tiempo, las empresas deben adoptar medidas para incentivar a los empleados a preguntar más “por qué”, y recompensar a aquellos que desempeñan sus funciones con diligencia. Al adoptar ciertos incentivos y medidas, las empresas pueden brindar a sus empleados una satisfacción psicológica, lo que a su vez aumenta su motivación. De esta manera, todos trabajan juntos para fomentar el desarrollo seguro de la empresa. （