Explorar las causas de los comportamientos inseguros y las medidas de control

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Desde el punto de vista de la ciencia de la seguridad, las conductas inseguras de las personas, los estados inseguros de los objetos y los errores en la gestión son las principales causas de los accidentes que causan lesiones a las personas. Las conductas inseguras de las personas son la causa principal de los accidentes que causan lesiones corporales. Es necesario que los gerentes de todos los niveles en las empresas presten especial atención a este problema, analicen y estudien las causas de dichas conductas, y tomen medidas prácticas para controlarlas. De esta manera, se podrá reducir o evitar la ocurrencia de comportamientos inseguros, con el fin de prevenir accidentes y garantizar una producción segura. Las causas principales de las conductas inseguras son las siguientes: 1. Factores internos que generan comportamientos inseguros. (1) Falta de sentido de responsabilidad y falta de compromiso en el trabajo. En la época actual, vivimos en una era donde se valora la persona y se promueve la civilización científica. En las empresas modernas, los empleados deben tener un nivel mínimo de ética profesional y sentido de responsabilidad en su trabajo. Sin embargo, una pequeña minoría de empleados, debido a diversas razones, tienen un bajo nivel de ética profesional y poca responsabilidad. Actúan de manera irresponsable durante el desempeño de sus tareas, no realizan las inspecciones en los plazos establecidos, se ausentan de su puesto de trabajo, hacen otras cosas en lugar de trabajar, e incumplen gravemente las normas establecidas. Esto genera comportamientos inseguros que distraen la atención, lo cual está muy lejos de los requisitos de una producción segura y ordenada. Estas situaciones aumentan enormemente el riesgo de que ocurran accidentes. (2) Baja calidad profesional y escasa conciencia de seguridad. Los empleados deben contar con las habilidades y conocimientos básicos necesarios para desempeñar adecuadamente sus funciones, así como conocer las normas de seguridad, a fin de poder operar correctamente, evitar violaciones de las normas y no cometer actos que pongan en riesgo la seguridad. Sin embargo, una pequeña minoría de trabajadores, debido a su bajo nivel cultural, no se esfuerzan por dominar las habilidades necesarias para su trabajo, ni aprenden las técnicas de seguridad. No poseen los conocimientos y habilidades necesarias para trabajar de manera segura, y su conciencia sobre la seguridad es deficiente. Por supuesto, durante el proceso de trabajo no saben qué hacer, qué no hacer ni cómo actuar. Por lo tanto, es inevitable que ocurran comportamientos inseguros. (3) Estado psicológico anormal durante el proceso de trabajo. El comportamiento de una persona está determinado por su estado psicológico. Los estados psicológicos anormales que pueden surgir durante el proceso de trabajo son los siguientes: *Considerar algo como algo normal, letargo mental* ； Orgulloso y arrogante, sin deseo de mejorar ； Euforia mental, falta de concentración ； Confiar en la suerte y trabajar en contra de las normas ； Estoy nervioso y tomo malas decisiones ； Mal estado de ánimo, cansancio físico, etc. Si el estado psicológico del operador es anormal, es fácil que se produzcan comportamientos inseguros durante el proceso de trabajo, lo que puede causar accidentes. 4) Hábitos de vida negativos. En la vida, todos pueden tener este o aquel hábito de vida negativo, como beber alcohol, fumar, jugar a los juegos de azar, etc. Sin embargo, muy pocos llevan estos malos hábitos al lugar de trabajo: beben alcohol allí, fuman en zonas donde está prohibido hacerlo, e incluso algunos organizan juegos de azar en el lugar de trabajo. Si se adoptan estas conductas inseguras en el trabajo, se crean condiciones que pueden provocar accidentes. 2. Factores externos que causan comportamientos inseguros (1) Incumplimiento de las normas y falta de rigor en la gestión de la seguridad. Algunos líderes empresariales, debido a una falta de conciencia al respecto, dan prioridad a la producción en detrimento de la seguridad. No consideran realmente la seguridad en la producción como algo prioritario; las normas y reglamentos quedan simplemente “escritos en papel, colgados en las paredes”. Se habla mucho de ellos, pero en la práctica no se les da importancia, y cuando hay prisa, se descuidan por completo. No se logra una gestión estricta; el trabajo de seguridad no se aplica realmente a nivel operativo, ni a las personas encargadas de su implementación. Se hace la vista gorda ante los comportamientos inseguros, y las inspecciones y supervisiones son meramente formales. La investigación y sanción de las responsabilidades por los accidentes no se realizan de manera rigurosa ni exhaustiva; se minimizan los problemas graves y se ignoran los menores. En un entorno y atmósfera como esta, se abre la puerta a comportamientos inseguros y se crean las condiciones para que ocurran. (2) Falta de formación en materia de seguridad. La producción en las empresas modernas es extremadamente compleja, y las condiciones de los procesos de producción son muy estrictas. Si solo se conocen las normas básicas de operación, pero no se cuenta con conocimientos sobre seguridad, ni con una fuerte conciencia de seguridad ni con un sentido del deber hacia las normas legales relacionadas con la seguridad en el trabajo, entonces resulta imposible lograr una producción segura. Como empresa, es su obligación capacitar a sus empleados para mejorar su nivel de seguridad. Pero en algunas empresas, debido a que los líderes no comprenden bien la importancia de la formación en seguridad, no se brinda una capacitación adecuada en conocimientos de seguridad, habilidades de seguridad y actitudes seguras a los empleados. Además, se descuida la formación en seguridad antes de comenzar a trabajar; la formación y los exámenes relacionados con la seguridad se convierten en meras formalidades. Como resultado, algunos empleados tienen un nivel de conciencia sobre la seguridad muy bajo. Es inevitable que estas personas cometan actos inseguros durante su trabajo, lo que puede causar accidentes. (3) Entorno de trabajo hostil: Trabajar en condiciones de alta temperatura puede provocar irritabilidad y ansiedad, además de disminuir la capacidad de autocontrol ； Cuando la intensidad del ruido es alta, la reacción se vuelve lenta, es difícil concentrarse y es fácil cometer errores al operar ； Cuando la iluminación ambiental es insuficiente, es fácil sentirse fatigado, lo que provoca cambios en el estado psicológico, ralentiza la capacidad de pensar y juzgar, y aumenta las operaciones erróneas. Además, condiciones ambientales adversas como el polvo, el humo, la radiación y la humedad también tienen un gran impacto en las operaciones, lo que puede llevar a que los trabajadores adopten comportamientos inseguros. En algunas empresas, debido a la búsqueda excesiva de beneficios económicos, se descuida la protección de los trabajadores y la mejora de las condiciones laborales. Como resultado, los trabajadores tienen que desempeñar sus tareas en entornos precarios, lo que inevitablemente conduce a comportamientos inseguros. 3. Controlar la ocurrencia de comportamientos inseguros (1) Establecer reglamentos y procedimientos adecuados para la seguridad en el trabajo, a fin de controlar la aparición de comportamientos inseguros a través de una gestión estricta. “Los reglamentos son la base; la disciplina estricta garantiza un buen desempeño”. En primer lugar, es necesario establecer reglas y procedimientos estrictos para controlar las conductas inseguras, teniendo en cuenta las características específicas de la empresa ； En segundo lugar, los líderes a todos los niveles deben dar el ejemplo, respetar y aplicar conscientemente las normas de seguridad en el trabajo, actuando como modelos a seguir y creando así una buena imagen entre los empleados ； Una vez más, no se tolerarán en absoluto los accidentes causados por comportamientos inseguros por parte de los subordinados. Aquellos que necesiten ser educados, deben serlo; aquellos que deban ser sancionados, lo serán. No se puede hacer la vista gorda por miedo a ofender a alguien, ni dejar de gestionar la situación, ya que eso haría que la gestión perdiera su seriedad y autoridad. Incluso, no se debe permitir que los comportamientos inseguros queden sin control ； Además, en la implementación del sistema se debe ser justo y realista, prestando atención a los métodos utilizados, para evitar generar sentimientos de oposición. Es necesario gestionar de manera estricta, pero también cuidar y respetar a los empleados, para que estén convencidos y satisfechos. (2) Implementar un sistema de responsabilidades en materia de seguridad laboral, a fin de controlar la aparición de comportamientos inseguros a través del cumplimiento de dichas responsabilidades. “La seguridad laboral es responsabilidad de todos”. La seguridad y estabilidad de la empresa requieren el esfuerzo conjunto de todos. En primer lugar, todos los líderes y empleados deben ser plenamente conscientes de las responsabilidades que tienen en materia de seguridad laboral. Deben cumplir diligentemente con esas responsabilidades y respetar escrupulosamente las normas y reglamentos establecidos ； En segundo lugar, es necesario aplicar estrictamente el sistema de responsabilidad en materia de seguridad laboral, asignando dichas responsabilidades a los talleres, secciones, equipos y individuos. Se deben firmar acuerdos de responsabilidad en materia de seguridad laboral a todos los niveles ； Una vez más, se debe vincular la responsabilidad en materia de seguridad con los intereses económicos de cada empleado. Es necesario establecer reglas claras de recompensas y sanciones, a fin de controlar la ocurrencia de situaciones inseguras, mediante la definición clara de responsabilidades, derechos e intereses. (3) Mejorar la calidad de seguridad de los empleados, a fin de prevenir las conductas inseguras. Una alta calidad de seguridad es un requisito básico que las empresas modernas imponen a sus empleados. Además de que estos aprendan, según las condiciones específicas de su puesto de trabajo, las leyes, regulaciones y procedimientos relacionados con la seguridad, las empresas también deben ofrecer capacitación sistemática en materia de seguridad, con el objetivo de mejorar sus conocimientos y habilidades en este área, así como su sentido de responsabilidad en el trabajo. En la formación en seguridad del sistema, además de aprovechar al máximo el papel de los departamentos responsables, también es necesario hacer uso de las ventajas que ofrecen el partido, el gobierno, los sindicatos y otras organizaciones. Se deben utilizar activamente iniciativas como el “Mes de la Seguridad en el Trabajo”, los concursos “Copa de Seguridad” y las actividades de seguridad los lunes. De esta manera, se pueden organizar cursos de formación en seguridad, sesiones educativas mediante videos, competencias de conocimientos sobre seguridad, charlas sobre seguridad y exámenes relacionados con la seguridad. Todo esto contribuye a mejorar la conciencia de seguridad y el sentido de responsabilidad de los trabajadores, así como a fomentar su comprensión de las conductas inseguras. De este modo, se puede controlar y reducir la ocurrencia de tales comportamientos durante el proceso de trabajo. (4) Eliminar las actitudes negativas durante el proceso de trabajo, y controlar, desde el punto de vista mental, la aparición de comportamientos inseguros. “Una llave abre una cerradura. En las empresas, los empleados que presentan anomalías en su comportamiento durante el proceso de trabajo son, en última instancia, una minoría. Los gerentes o los especialistas en seguridad deben conocer las características personales y psicológicas de estos empleados, y realizar un esfuerzo paciente por convencerlos, de modo que comprendan plenamente las consecuencias y riesgos que podrían surgir, y así puedan corregir gradualmente su estado psicológico anormal. Es necesario prestar atención a los cambios de estado emocional de los trabajadores, cuidar de sus alegrías, iras, tristezas y felicidades, detectar a tiempo los factores de inseguridad psicológica y tenerlos en cuenta durante el proceso de trabajo para evitar comportamientos inseguros. Es necesario prestar atención al papel del ejemplo personal; los gerentes deben dar el buen ejemplo y guiar a los empleados para que respeten las normas y procedimientos de seguridad. (5) Mejorar activamente las condiciones laborales, y así controlar la aparición de comportamientos inseguros a través de dichas mejoras. La mejora de las condiciones laborales en las empresas beneficia la gestión de la producción y las operaciones, la salud y seguridad ocupacional de los empleados, así como la imagen de la empresa. Es necesario respetar los requisitos establecidos en leyes y regulaciones como la Ley de Seguridad en el Trabajo, a fin de proteger los derechos de los trabajadores. Es necesario aumentar la inversión en seguridad, fortalecer la gestión de los diversos factores de riesgo laboral como las sustancias tóxicas y el ruido, mejorar las condiciones de trabajo y embellecer el entorno laboral. De esta manera, se puede reducir el impacto negativo del entorno laboral en las personas, creando así un ambiente de trabajo seguro y cómodo para los empleados, y se puede controlar y disminuir la ocurrencia de comportamientos inseguros. En resumen, el control de las conductas inseguras es una tarea extremadamente compleja, pero es algo con lo que deben lidiar los gerentes empresariales. Solo si se presta atención al control de estas conductas y se emplean métodos y estrategias científicas para abordar el problema, será posible controlar eficazmente dichas conductas. De esta manera, los accidentes podrán reducirse significativamente, y así se podrá garantizar una producción segura.