Sobre la conciencia de calidad
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Hola, cuando el personal de la planta recoge los materiales, si hay algunas bolsas con material dañado, ¿el personal encargado de la recolección se encargará de seleccionarlas él mismo, o espera a que los analistas o inspectores lo hagan (una vez que el producto está granulado y envasado)? En mi equipo, la conciencia sobre la calidad es deficiente. Las personas encargadas de recibir los materiales saben cómo mezclarlos con los mejores componentes. Esperan a que llegue el analista al final del día para que revise los materiales; si son aceptables, todo está bien, pero si no lo son, el analista se encarga de seleccionar los que sí son adecuados. He establecido una regla según la cual los empleados de las máquinas y los analistas deben seleccionar juntos los materiales que no cumplen con los estándares. El supervisor del taller no está de acuerdo con esto. ¿Es aceptable mi propuesta? ¿Tienen ustedes regulaciones muy buenas allí? Gracias por su respuesta.
La última edición de este mensaje fue realizada por 870471450 el 19-1-2016 a las 19:43. Este método no es bueno, ya que se trata de una gestión basada en decisiones individuales y no en reglas establecidas. Las tareas deben estar bien distribuidas, y las responsabilidades deben asignarse claramente a cada persona, en el momento adecuado. La implementación del sistema no es óptima, lo que da paso a sanciones administrativas.
Se recomienda hacer dos cosas: primero, comunicarse con los líderes para llevar a cabo más capacitaciones sobre la importancia de la calidad; segundo, establecer sistemas de recompensas y sanciones. Si los analistas detectan materiales dañados, se deberá sancionar al equipo que trabaja en ese turno, mientras que las multas podrían darse como bonificaciones a los analistas.
Hasta los encargados de recibir los materiales no saben qué tipo de materiales deben recibir; se trata de un problema de conocimientos especializados o de problemas relacionados con los procedimientos establecidos
La conciencia por la calidad solo se puede fomentar adecuadamente con el impulso de la alta dirección, para que se aplique de manera exhaustiva； El método secundario es la charla diaria a nivel de jefe de equipo, y el siguiente es el sistema de recompensas y castigos.