【Tema del día】【Versión de calidad 20160315】
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Recompensa por participación: 2 riquezas. Recompensa por respuesta correcta: 9 riquezas. (Pregunta de selección múltiple) Pregunta: ¿Cuáles son los componentes de las técnicas de gestión de relaciones con clientes? ( ) A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM B. Soluciones de oficina frontend C. Soluciones de oficina backend D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRMRespuesta: ABD
ABD~~~~~~~~~~~~
Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con los clientes son (ABE). A. Motor de CRM y software de oficina para la parte posterior del sistema CRM.
B. Soluciones de oficina para la parte frontal.
C. Soluciones de oficina para la parte posterior.
D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) en el CRM. Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con clientes incluyen: ① Motor de CRM. Se refiere principalmente a la base de datos de clientes (CDW) ； ②Soluciones de oficina front-end. Se analiza la información de los clientes para proporcionar a los empleados de la empresa la información necesaria; esto puede ser una oportunidad de venta o una queja del cliente. Luego, se muestran las acciones que el cliente tomará a continuación ； ③Integración de aplicaciones empresariales de CRM (EAI). Se utilizan códigos o conectores y puentes como elemento principal del EAI, ubicados entre el recién instalado sistema CRM y los sistemas tradicionales de la empresa. Estos proporcionan servicios de mapeo de datos para la información, lo que permite que el sistema se mantenga en comunicación con otros sistemas dispersos ； ④Software de oficina backend para CRM. Las aplicaciones de oficina back-end de CRM se centran en aplicaciones de análisis, ofreciendo diversas aplicaciones personalizadas, incluyendo todo tipo de estadísticas, informes de análisis financiero, etc.
B. Soluciones de oficina para la parte frontal.
C. Soluciones de oficina para la parte posterior.
D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) en el CRM. Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con clientes incluyen: ① Motor de CRM. Se refiere principalmente a la base de datos de clientes (CDW) ； ②Soluciones de oficina front-end. Se analiza la información de los clientes para proporcionar a los empleados de la empresa la información necesaria; esto puede ser una oportunidad de venta o una queja del cliente. Luego, se muestran las acciones que el cliente tomará a continuación ； ③Integración de aplicaciones empresariales de CRM (EAI). Se utilizan códigos o conectores y puentes como elemento principal del EAI, ubicados entre el recién instalado sistema CRM y los sistemas tradicionales de la empresa. Estos proporcionan servicios de mapeo de datos para la información, lo que permite que el sistema se mantenga en comunicación con otros sistemas dispersos ； ④Software de oficina backend para CRM. Las aplicaciones de oficina back-end de CRM se centran en aplicaciones de análisis, ofreciendo diversas aplicaciones personalizadas, incluyendo todo tipo de estadísticas, informes de análisis financiero, etc.
Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con los clientes son (ABD). A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM B. Soluciones de oficina frontend C. Soluciones de oficina backend D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con los clientes son (ABD). A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM B. Soluciones de oficina frontend C. Soluciones de oficina backend D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM
B. Soluciones de oficina frontend
D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
B. Soluciones de oficina frontend
D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM
B. Soluciones de oficina frontend
D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
B. Soluciones de oficina frontend
D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con los clientes son (BC). A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM B. Soluciones de oficina frontend C. Soluciones de oficina backend D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con los clientes son (ABD). A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM B. Soluciones de oficina frontend C. Soluciones de oficina backend D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM
Los componentes de la tecnología de gestión de relaciones con los clientes son (ABD). A. Motor de CRM y software de oficina backend de CRM B. Soluciones de oficina frontend C. Soluciones de oficina backend D. Integración de aplicaciones empresariales (EAI) de CRM