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El psicólogo social estadounidense Festinger tiene una afirmación muy conocida, que se conoce como “la ley de Festinger”. Según esta ley, el 10% de la vida está compuesto por las cosas que nos suceden, mientras que el otro 90% depende de cómo reaccionamos ante esas situaciones. En otras palabras, el 10% de las cosas en la vida están fuera de nuestro control, mientras que el otro 90% sí está bajo nuestro control. Festinger da un ejemplo así en su libro. Cuando Castin se levantó por la mañana para asearse, dejó su reloj de lujo al lado del lavabo. Su esposa, temiendo que se mojara, lo tomó y lo puso sobre la mesa del comedor. Cuando el hijo se levantó y fue a la mesa a buscar pan, accidentalmente dejó caer su reloj al suelo y se rompió. Castín quería mucho a su reloj, así que le dio una paliza al hijo. Luego, con el rostro ceñudo, regañó a su esposa. La esposa no estuvo de acuerdo, diciendo que temía que el agua mojara el reloj. Casting dijo que su reloj era resistente al agua. Entonces, los dos comenzaron a discutir ferozmente. En un arrebato de ira, Castin no desayunó y se fue directamente al trabajo en coche. Casi llegando a la empresa, recordó de repente que había olvidado su maletín, así que regresó inmediatamente a casa. Pero no había nadie en casa: la esposa había ido al trabajo y el hijo, a la escuela. Castin tenía las llaves en su maletín, por lo que no podía entrar. Tuvo que llamar a su esposa para pedirle las llaves. Mientras la esposa regresaba a casa presa del pánico, derribó el puesto de frutas que había junto al camino. El dueño del puesto la detuvo para impedirle que se fuera y exigió que le pagara una indemnización; ella tuvo que pagarle cierta cantidad de dinero para poder irse. Cuando finalmente recibió su maletín, Castin ya estaba 15 minutos tarde. Por eso, fue severamente reprendido por su jefe. Castin estaba extremadamente molesto. Antes de salir del trabajo, tuve una discusión con un colega por un asunto sin importancia. A la esposa también le quitaron el premio por asistencia completa del mes, debido a que se fue temprano del trabajo. Ese día, su hijo participó en un partido de béisbol; originalmente tenía buenas posibilidades de ganar, pero debido a su mal estado de ánimo, no jugó bien y fue eliminado en la primera entrada. En este caso, el daño en el reloj representa el 10%, mientras que toda la serie de acontecimientos posteriores constituyen los otros 90%. Todo se debe a que la persona en cuestión no supo manejar bien ese 90%, y por eso ese día se convirtió en un “día problemático”. Imagínese: después de que se generen esos 10%, ¿y si hubiera otra reacción? Por ejemplo, consoló a su hijo: “No importa, hijo. No hay problema si el reloj se daña; yo lo llevaré a arreglar”. ”Así, el hijo está feliz, la esposa también está feliz, y él mismo se siente bien. De esa manera, todo lo demás no ocurrirá. Como se puede ver, no puedes controlar ese 10% inicial, pero puedes decidir completamente el 90% restante a través de tu actitud y comportamiento. En la vida real, a menudo se escucha a la gente quejarse: “¿Por qué tengo tanta mala suerte? Todos los días me pasan cosas desagradables. ¿Por qué no puedo tener un momento de tranquilidad y estar de buen humor? ¿Alguien puede ayudarme?” Todo esto es una cuestión de mentalidad. En realidad, quien puede ayudarse a sí mismo no es otra persona, sino uno mismo. Si se comprende y se sabe aplicar con destreza la “Ley de Festinger” en las situaciones cotidianas, todos los problemas se resolverán fácilmente.
Últimamente se escucha con frecuencia esta regla, precisamente porque se menciona en repetidas ocasiones en la historia de esa mujer que, en un zoológico, no respetó las reglas, bajó del vehículo por su cuenta y fue mordida por un tigre
Bueno, el resultado de muchas cosas depende de nuestra actitud mental.
Oh, cada vez que te suceda algo desagradable, recuerda: no pasa nada, ese es solo ese 10% del total; olvídalo.
Sin embargo, cuando surgen problemas de calidad o relacionados con HSE, hay que recordar que se trata del 90%; de lo contrario, un descuido puede llevar a errores graves.