¿Cómo logran los gerentes de seguridad una comunicación efectiva con los empleados de primera línea?

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En la industria de la seguridad, cómo los gerentes del departamento de gestión de seguridad logran una comunicación efectiva con los empleados de primera línea es un "problema persistente". ¿Qué es la comunicación efectiva? Es una comunicación efectiva transmitir la información que necesita a la otra parte, y la otra parte está dispuesta a aceptar y adoptar felizmente la información proporcionada. ¿Por qué la comunicación es un problema persistente en el ámbito de la gestión de la seguridad? El objetivo de la gestión de la seguridad son los empleados de primera línea. Estos grupos tienen algo en común.: No importa en qué industria se encuentren, es común que muchos empleados de primera línea tengan un nivel cultural bajo, falta de experiencia social y una comprensión insuficiente de las cosas. Esto conducirá inevitablemente a diferencias en la comprensión de lo mismo entre los directivos y los dirigidos. Cuando muchos administradores de seguridad se encuentran con un grupo de este tipo, se puede decir que es difícil explicar por qué un erudito se encuentra con un soldado. Incluso si tienes grandes habilidades, a veces es difícil persuadir a estas personas. ¿Qué fuerza hace que algunas personas corran riesgos incluso a expensas de la seguridad? De hecho, no renuncian intencionadamente a las instalaciones de seguridad, a veces sólo para acelerar el trabajo y omitir medidas relacionadas con la seguridad. La compasión nos dirá: ¡déjalos ir! Lo hacen como último recurso. Sin embargo, el diablo de los accidentes no elige ser invisible. Es debido a la naturaleza especial de estos grupos que necesitamos cambiar la forma en que nos comunicamos.: Reduzca las reprimendas en el trabajo diario, elija un método de comunicación más eficaz para seguir las instrucciones, utilice el chat en lugar de las órdenes y utilice la educación en lugar del castigo. Por ejemplo, un empleado sujeta el material que se está elevando bajo una grúa. Dos métodos de comunicación diferentes conducirán a resultados diferentes.: Si el responsable de seguridad se acerca y le dice: ¿no sabe que es peligroso? ¿Estás buscando la muerte aferrándote así? Habrá que entregarle una multa y otras medidas. Ponte en el lugar de otra persona: Si nos están manejando, definitivamente rechazaremos esa gestión de regaños y estaremos llenos de resistencia, lo que aumentará el factor de riesgo. ¿Qué pasaría si el gerente de seguridad corriera y dijera?: Maestro, ¿qué estás colgando? El objeto es muy pesado. Mira la cuerda para colgar que se ha utilizado así. ¿No te preocupa que algún día se rompa? Se recomienda que no se retire en el futuro. No tengas miedo de diez mil, solo ten miedo de lo peor. Manténgase más alejado y no retrasará su trabajo. Este tipo de comunicación puede ser aceptado por cualquiera. Cuando el personal de seguridad está a cargo, si es paciente y muestra más cuidado, el trabajo de seguridad se completará mejor. Para lograr una comunicación efectiva, debemos partir de su perspectiva y no podemos confiar únicamente en el bastón de mando de la supervisión. Se deben formular medidas de seguridad eficaces basadas en la realidad. Una teoría no puede gobernar el mundo. Las cosas son fáciles de gestionar, pero las personas son muy diferentes. La comunicación eficaz requiere que ambas partes pongan sus respectivos temas sobre la mesa para su discusión. No pueden gestionar unilateralmente. Tenemos en cuenta sus intereses y garantizamos la seguridad al mismo tiempo. De manera similar, como persona dirigida, usted debe comprender el trabajo del gerente. La finalidad del gestor coincide con los intereses de la persona gestionada.