¿Cuáles son los procedimientos, métodos y formas para impartir las instrucciones de operación en la producción y para informar al respecto, a fin de garantizar la uniformidad y transparencia de dichas instrucciones?

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La última edición de este mensaje fue realizada por 328104062 el 13-6-2016 a las 23:10. Como dice el título: 1. En cuanto a las formas en que se emiten las instrucciones para las operaciones de producción, ¿cuáles son los procedimientos, métodos o formas que se utilizan para garantizar la uniformidad y transparencia de dichas instrucciones, y así evitar que los diferentes departamentos administrativos actúen de manera inconsistente? Actualmente, se exigen estándares cada vez más estrictos en cuanto a la gestión detallada. En los departamentos de producción, equipos, tecnología de procesos, seguridad y medio ambiente, así como entre los encargados de la coordinación, los supervisores y otros cargos directivos, cualquier persona que forme parte de alguno de estos departamentos es, en cierto sentido, un líder, y todos están relacionados con la producción. Se podría decir que, al igual que existen miles de hilos en la parte superior, solo hay una aguja en la parte inferior. Lo mismo ocurre con las diferentes tareas: cada departamento y cada persona tiene su propia interpretación, basada en sus conocimientos, experiencia y intereses personales o del departamento. No hay nada correcto o incorrecto, pero tampoco se sabe si esa interpretación coincide con la realidad del lugar donde se lleva a cabo la tarea. Nadie puede conocer todos los detalles de los equipos, y además, la mayoría de estas personas no provienen de las plantas de producción. Al asignar tareas y presentar informes sobre el trabajo, existen diversas formas de hacerlo: mediante reuniones matutinas, conversaciones cara a cara, llamadas telefónicas, mensajes de texto, notificaciones por parte de los coordinadores, etc. Pero esto también conduce a situaciones en las que los empleados siguen las instrucciones de un departamento, pero son evaluados por otro departamento. Además, no se sabe cuál es el departamento que dio las instrucciones. Los empleados terminan sudando y llorando. ¿Cómo se aplica el sistema de informes? ¿Qué tipo de cosas deben ser informadas, cómo se deben informar, a quién se deben informar? ¿Cómo evitar que los informes se conviertan en una forma de evadir responsabilidades, retrasando así la resolución de los problemas y afectando la eficacia en la ejecución de las tareas? A. Cuando surgen problemas y se busca determinar quién es el responsable, con frecuencia escucho a los subordinados decir: “Ya se lo dije al departamento de arriba”. Entonces piensan que no tiene nada que ver con ellos.
B. Durante las reuniones, el jefe principal pregunta a los líderes de los departamentos sobre ciertos asuntos. Estos responden: “No lo sé; nadie me lo ha dicho. Es un asunto tan importante, y nadie me ha informado al respecto”” ； Cuando, después de la reunión, los empleados de nivel básico solicitaron ayuda por escrito, los líderes del departamento respondieron: “Encuentren una solución ustedes mismos. Es su problema; yo no sé cómo resolverlo”. C. El fenómeno de presentar informes directamente a niveles superiores es bastante frecuente: durante las reuniones matutinas, los líderes del departamento preguntaban a los líderes de nivel básico cuál había sido la causa del daño en los rodamientos de tal unidad (o bomba) la noche anterior El líder a nivel local respondió: No sabía que existía algo así (en realidad, realmente no sabía nada sobre la producción nocturna). Como resultado, fue reprendido por su superior: ¿Cómo es posible que no sepas gestionar esto? Si hasta yo lo sé, ¿cómo puedes no estar al tanto?