【Actualización diaria】Pantalla negra del ordenador

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Este mensaje fue editado por última vez por LLawliet el 2 de julio de 2016, a las 09:15. Que la pantalla del ordenador se apague es un problema bastante común, especialmente en ordenadores más antiguos o en aquellos que son montados por el usuario. Existen diversas causas para que la pantalla del ordenador se apague: daño en la pantalla, daño en la placa base, daño en la tarjeta gráfica, mal contacto en la tarjeta gráfica, daño en la fuente de alimentación, daño en el CPU, o temperaturas excesivas en los componentes. También hay casos en que la pantalla del ordenador se apaga por causas humanas. Para solucionar el problema de la pantalla en negro del ordenador, se utiliza básicamente un método que combina la eliminación de posibles causas con el reemplazo de las piezas sospechosas. El principio a seguir es reemplazar primero aquellas piezas que presenten mayor probabilidad de ser la causa del problema. Para los usuarios comunes de ordenadores, que no cuentan con conocimientos especializados, pueden seguir los pasos siguientes para analizar las causas del problema y así poder solucionarlo por sí mismos. 　　Primero, verifique si el contacto es bueno. Se puede verificar por separado si el contacto entre la tarjeta gráfica y el monitor es bueno, así como si el contacto entre la tarjeta gráfica y los conectores de entrada/salida de la placa base es adecuado. Si es necesario, se puede retirar la tarjeta gráfica y volver a instalarla, asegurándose de que esté bien colocada y que haya un buen contacto. 　　Si el contacto no presenta problemas, lo mejor es probar con otro monitor para asegurarse de que este último esté en buen estado. 　　Si el monitor no tiene problemas, verifique si el ventilador de la CPU está funcionando. Si lo está, utilice un multímetro para comprobar si la salida de voltaje es la correcta, es decir, ±12V o ±15V. Si no es así, pruebe con otra fuente de alimentación. 　　Si aún se presenta una pantalla en negro, entonces se deben retirar los componentes instalados en la computadora, dejando solo el CPU, la tarjeta gráfica y la memoria. De esta manera, se puede limitar la causa del problema a uno de estos tres elementos: el CPU, la placa madre o la memoria. Por lo general, si hay un problema con la memoria, debería sonar una alarma. Si se descartan los fallos de memoria, solo quedan la CPU y la placa madre. 　　Cambie por un CPU normal (que sea compatible con la computadora que se está probando). Enciéndala nuevamente y vuelva a realizar la prueba. Si sigue habiendo pantalla en negro, entonces solo quedará la opción de cambiar la placa madre; el problema probablemente esté en ella. 　　Un problema de pantalla en negro en la computadora puede indicar que existe un problema bastante grave. Sería bueno intentar solucionarlo siguiendo los métodos mencionados anteriormente cuando se presente este problema. Durante el proceso de tratamiento, se deben aplicar de manera flexible los métodos de exclusión y sustitución, para eliminar los fenómenos que surgen en el momento oportuno. 　 　Cuando la pantalla del monitor está en negro y no se muestra ninguna imagen (aunque los monitores comerciales suelen mostrar el mensaje “No hay conexión de señal” en la pantalla cuando el ordenador no envía señales), lo primero que hay que verificar es si la fuente de alimentación del ordenador está conectada correctamente, y si el ventilador de la fuente de alimentación funciona. También hay que comprobar si las luces indicadoras de alimentación y de disco duro en el panel del ordenador parpadean o están encendidas. Si la fuente de alimentación del ordenador no funciona o la placa base no recibe energía, entonces, naturalmente, la pantalla no mostrará ninguna imagen, ya que no recibe señales. 　　2. Verifique nuevamente si el cable de alimentación del monitor está conectado correctamente. Si el interruptor de alimentación del monitor es de tipo táctil, al conectarlo a la corriente eléctrica, se debería escuchar un leve sonido de “clic”. Esto indica que el circuito de alimentación del monitor funciona correctamente. ¿Está encendido el interruptor de alimentación del monitor? ¿Está encendida la luz indicadora de alimentación del monitor? Al acercar la mano al panel del monitor y moverla lentamente, ¿se escucha un sonido “ssss”? Además, ¿se siente como si los pelos de la mano fueran atraídos hacia el monitor? Esto sirve para verificar si los circuitos de alta tensión del monitor funcionan correctamente. 　　3. Si se está seguro de que el monitor está encendido y genera voltaje alto, continúe verificando si los conectores de los cables del monitor y las interfaces de salida de señal de la tarjeta gráfica están en buen contacto. ¿Hay alguna conexión suelta? Desconecte los conectores para verificar si hay curvaturas o pinos rotos en las interfaces tipo D, o si hay demasiada suciedad en ellos. Este es un problema que muchos usuarios enfrentan con frecuencia: al conectar el conector tipo D, se aplica una fuerza desigual, o se olvida de apretar bien los tornillos que fijan el conector, lo que provoca que este se suelte y haya un mal contacto. También puede ocurrir que, debido a métodos inadecuados de instalación o a una fuerza excesiva, las puntas del conector tipo D se rompan o se doblen, lo que también causa un mal contacto. 　　Atención: Es posible que falten algunas de las 15 clavijas del conector del cable de datos del monitor, como las clavijas 4, 9 y 11. Esto es normal. No intente reemplazar estas clavijas faltantes con otros alambres metálicos, para evitar causar otros problemas. 　　Los pinos 1, 2 y 3 son las entradas de señal en los colores rojo, verde y azul. Si alguno de estos pinos no está bien conectado, la pantalla mostrará la falta del color correspondiente. 　　Si hay problemas con las agujas 12 y 15, la unidad principal no podrá detectar el monitor correspondiente, pero esto no afecta al uso. 　　Si hay algún problema con las agujas número 13 y 14, la pantalla se quedará en negro. La luz indicadora de la pantalla pasará de color verde a naranja después de que la pantalla se encienda por un rato. Y así se produjo una de las pantallas en negro mencionadas anteriormente. 　　4. Abra la carcasa del ordenador para verificar si la tarjeta gráfica está instalada correctamente. ¿Está en buen contacto con los slots de la placa madre? ¿Hay demasiada suciedad en la tarjeta gráfica o en los slots, lo que podría causar un mal contacto? ¿Existen signos de daño en los chips de la tarjeta gráfica, como quemaduras o grietas? Cuando la pantalla se queda en negro debido a un problema con la tarjeta gráfica, durante la prueba de arranque del ordenador se escucha un sonido de “pit-pit” breve seguido de uno largo. Al instalar la tarjeta gráfica, hay que sostener con la mano la parte superior de la misma y insertarla en la ranura con fuerza uniforme, de modo que los orificios para los tornillos de fijación de la tarjeta coincidan con los orificios del chasis. No intente fijarlo a la fuerza si no está alineado, ya que esto puede causar que la tarjeta gráfica se deforme. Si se confirma que la instalación es correcta, se puede retirar la tarjeta gráfica y limpiar los contactos metálicos de sus conectores con un hisopo impregnado en alcohol, o bien se puede instalarla en otro slot (solo en el caso de las tarjetas gráficas PCI). Si eso tampoco funciona, solo queda probar con una tarjeta gráfica mejor. Si eso tampoco funciona, y se ha confirmado que la tarjeta gráfica está en buen estado, también hay que considerar la compatibilidad entre la tarjeta gráfica y la placa madre. 　　5. Verifique si las demás tarjetas (incluidas las tarjetas de sonido, las tarjetas de descompresión y las tarjetas de captura de video) están bien conectadas a los slots de la placa madre. Asegúrese también de que los cables de datos y los cables de alimentación del disco duro estén conectados correctamente. Cambie los slots en los que se encuentran las otras tarjetas y limpie sus pinos. Esto es algo que muchas personas tienden a pasar por alto. Se cree generalmente que el negro en la pantalla de la computadora se debe a problemas con el monitor o la tarjeta gráfica, y no está relacionado con otros dispositivos. De hecho, debido a una instalación incorrecta de dispositivos como las tarjetas de sonido, resulta difícil completar la inicialización del sistema. En particular, si los cables de datos y los cables de alimentación del disco duro se conectan de forma incorrecta, es fácil que se produzca un problema por el cual no hay pantalla. 　　6. ¿Verifica si las memorias RAM están en buen contacto con la placa madre? Intente volver a insertar las memorias RAM o pruebe con otro slot. También podría ser necesario reemplazarlas por memorias nuevas. Si hay un problema con la memoria RAM, el ordenador emitirá sonidos rápidos y continuos de “bip” al arrancar. El sonido de aviso puede variar según la placa madre. 　　7. ¿Se verifica si hay un buen contacto entre el CPU y el puerto destinado al mismo en la placa madre? Es posible que, debido a movimientos o otros factores, el CPU no esté en buen contacto con el conector SLOT1 o con el socket SOCKE370. Lo mejor es presionar la CPU con la mano o extraerla y volver a instalarla. 　　8. Verifique si los ajustes relacionados con la frecuencia externa de la CPU, el multiplicador de frecuencia y la frecuencia de la memoria están correctos, ya sea a través de los puertos de configuración o en la memoria CMOS. Consulte el manual de la placa madre y verifique uno por uno los jumpers correspondientes, en el orden de “jumper de frecuencia externa de la CPU - jumper de multiplicador de la CPU - jumper de frecuencia de la memoria”. 　　9. Verifique si el voltaje de la CPU está configurado correctamente. Al configurar los puentes de voltaje del CPU, hay que tener cuidado; deben coincidir con el voltaje de funcionamiento del CPU. Los pasos ocho y nueve deben ser revisados con cuidado por aquellos que utilizan ordenadores de montaje o por los usuarios a los que les gusta hacer overclocking, cuando aparece la pantalla en negro. 　　10. Verifique si la configuración de los parámetros CMOS es correcta. Si su computadora cuenta con dos tarjetas gráficas, y en el CMOS se ha configurado que la primera tarjeta PCI sea la que se utilice, mientras que el único monitor está conectado a la tarjeta gráfica AGP, por supuesto, el monitor no se encenderá. 　　11. Verificar si el entorno de trabajo requerido por la computadora principal y la pantalla se cumple: si la tensión de alimentación es adecuada, si la temperatura del ambiente no es excesiva, etc. Además de realizar las verificaciones según los pasos mencionados anteriormente, también es posible localizar rápidamente el problema según el estado de funcionamiento de la computadora. Por ejemplo, al encender la computadora, se escucha un sonido que indica que la comprobación automática ha finalizado. Si en ese momento la luz indicadora del disco duro sigue parpadeando, entonces es necesario realizar las verificaciones desde el segundo hasta el cuarto paso. 　　12. Si el monitor muestra contenido durante el arranque del ordenador, pero se queda en pantalla negra una vez que se carga la interfaz de WIN98, entonces se trata simplemente de un problema relacionado con el software del sistema WIN98. 　　El método de verificación mencionado se basa en el hecho de que no haya fallos eléctricos en el propio monitor; es decir, al encender la unidad principal, la luz indicadora de alimentación del monitor pasa de verde a amarilla, pero la pantalla permanece en negro sin mostrar ninguna imagen. Si, al seguir los pasos anteriores, el monitor sigue sin mostrar imagen, se debe solicitar la ayuda de un profesional para su reparación.