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El método de prevención de errores consiste en evitar que las personas torpes cometan errores. Mediante medidas como el diseño y las mejoras, se logra que incluso las personas torpes no cometan errores, reduciendo así los descuidos humanos y los accidentes. ¿Por qué son así las medidas de seguridad? Estos principios pueden ayudar a los empleados a comprender rápidamente y a reforzar su memorización Los diez principios fundamentales: 1. Principio de eliminación de las causas raíz. 2. Principio de seguridad. 3. Principio automático. 4. Principio de correspondencia. 5. Principio de secuencia. 6. Principio de aislamiento. 7. Principio de replicación. 8. Principio de jerarquía. 9. Principio de advertencia. 10. Principio de atenuación. Definiciones y aplicaciones de los diez principios para evitar errores: 1. Principio de eliminación de las causas raíz: Se eliminan por completo las causas que pueden provocar errores, de modo que estos no ocurran nunca. Por lo general, se previenen los errores mediante formas asimétricas, mejoras en las herramientas y métodos de eliminación. Como se muestra en la imagen, la mejora en la posición del pasador de la brida evita su instalación incorrecta. 2. Principios de los seguros: Los principios de los seguros se basan en el hecho de que se requieren dos o más acciones que deben realizarse conjuntamente o en secuencia para poder completar una tarea. Por lo general, se utilizan acciones como la colaboración, el orden y la interacción para evitar errores. Ejemplo: Para abrir una caja fuerte bancaria, es necesario introducir al mismo tiempo la llave del cliente y la llave del banco en el orificio de la cerradura, para poder abrirla. 3. Principios automáticos: Se utilizan diversos principios ópticos, eléctricos, mecánicos, de mecánica de máquinas y químicos para impedir que se realicen ciertas acciones, con el fin de evitar errores. Actualmente, estos interruptores automáticos son muy comunes y representan una aplicación de “automatización” muy sencilla. Por lo general, se controlan factores como la flotabilidad, el peso, el tiempo y la dirección para evitar errores. Ejemplo: Cuando el ascensor está sobrecargado, las puertas no se pueden cerrar, el ascensor no puede subir ni bajar, y también suena la campana de advertencia. 4. Principio de correspondencia: Se utiliza la acción de verificar si hay correspondencia para evitar que se produzcan errores. Por lo general, se previenen los errores mediante la diferencia en las formas, las indicaciones con símbolos, las indicaciones de cantidad y los sonidos. Ejemplo: Antes y después de una cirugía, es necesario verificar si la cantidad de herramientas utilizadas es la correcta, para evitar que queden herramientas dentro del cuerpo y se olvide retirarlas. 5. Principio de secuencia: Se debe evitar que el orden de los trabajos o procesos sea invertido. Es posible organizarlos según un orden numérico, lo cual permite reducir o evitar errores. Por lo general, se utilizan números o barras oblicuas para evitar errores. Ejemplo: Muchos archivos se guardan en archivadores. Cada vez que se sacan para ser consultados y luego se vuelven a colocar, a veces se ponen en el lugar incorrecto. Para solucionar este problema, se puede utilizar una barra inclinada como marca indicadora. 6. Principio de aislamiento: Se trata de utilizar elementos que separan las diferentes áreas, con el fin de proteger ciertas zonas y evitar que se produzcan situaciones peligrosas o errores. El principio de aislamiento también se conoce como principio de protección. Como encerrar a los malhechores en la cárcel, separar los productos defectuosos, etc. 7. Principio de copiado: Para realizar el mismo trabajo más de una vez, lo mejor es utilizar el método de “copiado”. De esta manera, se ahorra tiempo y se evitan errores. Por lo general, se utilizan métodos como la impresión en relieve, la recitación oral, la copia o la repetición para evitar errores. Ejemplo: Al soldar las piezas, se dice en voz alta: “Uno, inspeccionar la materia prima; dos, colocar las piezas; tres, presionar los botones del sujeción; cuatro, marcar las piezas; cinco, soltar el sujeción; seis, retirar las piezas; siete, colocarlas en el área de almacenamiento”. 8. Principio de clasificación: Se trata de distinguir entre las diferentes tareas, con el fin de evitar cometer errores al realizarlas. Por lo general, se utiliza el grosor de las líneas y los diferentes colores para representar significados distintos, con el fin de evitar errores. Ejemplo: Se colocan etiquetas “rojas” en los productos defectuosos, las zonas peligrosas se marcan con color “amarillo”, y los pasillos peatonales se pintan de color “verde”. 9. Principio de advertencia: En caso de que se produzcan fenómenos anormales, se pueden emitir señales de “advertencia” por medio de sonidos, luces u otros medios, con el fin de evitar que ocurran errores. Ejemplo: Cuando la velocidad del coche es demasiado alta, se enciende la luz de advertencia. 10. Principio de atenuación: Se trata de utilizar diversos métodos para reducir los daños causados por los errores. Aunque no es posible eliminar por completo la aparición de errores, sí se puede disminuir su gravedad. Ejemplo: cinturones de seguridad en los automóviles, cascos al montar en motocicleta. Pasos para aplicar métodos de prevención de errores: Identificar las negligencias humanas. Establecer objetivos y elaborar planes de implementación. http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Investigar las causas de las negligencias humanas. http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Proponer soluciones para corregir los errores. Implementar esas soluciones. http://img.proxy.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Verificar los resultados de las acciones realizadas. http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg. Estandarizar y normalizar los procedimientos