【หัวข้อประจำสัปดาห์】【 เวอร์ชันคุณภาพ 20160628】
Thread Content
โพสต์นี้ถูกแก้ไขครั้งสุดท้ายโดย ls19860713 เมื่อวันที่ 29-6-2016 เวลา 11:34 รางวัลสำหรับผู้มีส่วนร่วม: 2 หน่วยทรัพย์สิน. รางวัลสำหรับคำตอบที่ถูกต้องเกือบทั้งหมด: 9 ทรัพย์สิน. (คำถามแบบเลือกตัวเดียว) คำถาม: ข้อใดต่อไปนี้ที่มีคำอธิบายผิด? ก. นโยบายด้านคุณภาพควรสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในด้านคุณภาพ รวมถึงคำมั่นสัญญาที่มีต่อลูกค้าในเรื่องคุณภาพด้วย นอกจากนี้ นโยบายด้านคุณภาพยังเป็นแนวทางในการกำกับดูแลพฤติกรรมด้านคุณภาพของพนักงานทุกคนอีกด้วย แต่นโยบายด้านคุณภาพที่ดีจะต้องมีเป้าหมายด้านคุณภาพที่ชัดเจนมาสนับสนุนด้วยข. นโยบายด้านคุณภาพเป็นกรอบสำหรับเป้าหมายด้านคุณภาพ ดังนั้น เป้าหมายด้านคุณภาพจะต้องสามารถสะท้อนข้อกำหนดของนโยบายด้านคุณภาพและลักษณะเฉพาะขององค์กรได้อย่างครบถ้วน
ค. นโยบายสามารถมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้หมายถึงเพียงการวัดขนาดหรือคุณสมบัติด้านคุณภาพของสิ่งต่างๆ เท่านั้น ดี. ในการกำหนดเป้าหมายนั้น ควรสะท้อนนโยบายด้านคุณภาพในทุกแง่มุม ซึ่งควรรวมถึงด้านโครงสร้างองค์กร ด้านเทคโนโลยี ด้านทรัพยากร ตลอดจนสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผลิตภัณฑ์ได้ คำตอบ: ค. คำอธิบาย: ตัวเลือกค. ผิดตรงที่การวัดไม่ได้หมายถึงเพียงการวัดขนาดหรือคุณสมบัติด้านคุณภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประเมินที่สามารถรับรู้ได้ด้วย
ค. แนวทางอาจมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องเป็นรูปธรรม สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้ หมายถึงการวัดค่าขนาดหรือคุณสมบัติด้านมวลของสิ่งต่างๆ เท่านั้น
ด. ในการกำหนดเป้าหมายนั้น ควรสะท้อนนโยบายด้านคุณภาพได้อย่างครอบคลุม โดยควรรวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น ด้านโครงสร้างองค์กร ด้านเทคโนโลยี ด้านทรัพยากร ตลอดจนสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้สามารถตอบสนองข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ได้
ค. แนวทางอาจมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องเป็นรูปธรรม สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้ หมายถึงการวัดค่าขนาดหรือคุณสมบัติด้านมวลของสิ่งต่างๆ เท่านั้น
ตัวเลือกใดต่อไปนี้ที่มีข้อความผิดคือ (d)
ค. แนวทางอาจมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องเป็นรูปธรรม สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้ หมายถึงการวัดค่าขนาดหรือคุณสมบัติด้านมวลของสิ่งต่างๆ เท่านั้น
ค. แนวทางอาจมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องเป็นรูปธรรม สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้ หมายถึงการวัดค่าขนาดหรือคุณสมบัติด้านมวลของสิ่งต่างๆ เท่านั้น
ข้อความที่กล่าวมาในตัวเลือกต่อไปนี้ ข้อใดที่ผิดคือ (C) ก. นโยบายด้านคุณภาพควรสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในด้านคุณภาพ รวมถึงคำมั่นสัญญาที่มีต่อลูกค้าในเรื่องคุณภาพด้วย นอกจากนี้ นโยบายด้านคุณภาพยังเป็นแนวทางในการกำกับดูแลพฤติกรรมด้านคุณภาพของพนักงานทุกคนอีกด้วย แต่นโยบายด้านคุณภาพที่ดีจะต้องมีเป้าหมายด้านคุณภาพที่ชัดเจนมาสนับสนุนด้วย
ข. นโยบายด้านคุณภาพเป็นกรอบสำหรับเป้าหมายด้านคุณภาพ ดังนั้น เป้าหมายด้านคุณภาพจะต้องสามารถสะท้อนข้อกำหนดของนโยบายด้านคุณภาพและลักษณะเฉพาะขององค์กรได้อย่างครบถ้วน
ค. นโยบายสามารถมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้ หมายถึงการวัดค่าขนาดหรือคุณสมบัติด้านคุณภาพของสิ่งต่างๆ เท่านั้น ดี. ในการกำหนดเป้าหมายนั้น ควรสะท้อนนโยบายด้านคุณภาพอย่างครบถ้วน โดยควรครอบคลุมทั้งด้านโครงสร้างองค์กร ด้านเทคโนโลยี ด้านทรัพยากร รวมถึงสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผลิตภัณฑ์ได้ด้วย
ข. นโยบายด้านคุณภาพเป็นกรอบสำหรับเป้าหมายด้านคุณภาพ ดังนั้น เป้าหมายด้านคุณภาพจะต้องสามารถสะท้อนข้อกำหนดของนโยบายด้านคุณภาพและลักษณะเฉพาะขององค์กรได้อย่างครบถ้วน
ค. นโยบายสามารถมีลักษณะเป็นหลักการได้ แต่เป้าหมายจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง สิ่งที่สามารถวัดได้ในที่นี้ หมายถึงการวัดค่าขนาดหรือคุณสมบัติด้านคุณภาพของสิ่งต่างๆ เท่านั้น ดี. ในการกำหนดเป้าหมายนั้น ควรสะท้อนนโยบายด้านคุณภาพอย่างครบถ้วน โดยควรครอบคลุมทั้งด้านโครงสร้างองค์กร ด้านเทคโนโลยี ด้านทรัพยากร รวมถึงสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผลิตภัณฑ์ได้ด้วย