【อัปเดตทุกวัน】หน้าจอคอมพิวเตอร์ดับ

Thread Content

โพสต์นี้ถูกแก้ไขครั้งสุดท้ายโดย LLawliet เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2016 เวลา 09:15 ปัญหาจอคอมพิวเตอร์ดับนั้นเป็นปัญหาที่พบได้บ่อย โดยเฉพาะในคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าหรือคอมพิวเตอร์ที่ประกอบเอง สาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่แสดงภาพมีหลายประการ เช่น จอภาพเสีย แผงวงจรหลักเสีย การ์ดจอเสีย การติดต่อระหว่างการ์ดจอกับส่วนประกอบอื่นๆ ไม่ดี แหล่งจ่ายไฟเสีย ซีพียูเสีย หรืออุณหภูมิของชิ้นส่วนต่างๆ สูงเกินไป บางครั้งก็เป็นเพราะมนุษย์เป็นคนทำให้จอคอมพิวเตอร์ดับไปเอง สำหรับการแก้ไขปัญหาจอคอมพิวเตอร์ดับ โดยทั่วไปจะใช้วิธีการตัดสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดออกก่อน ร่วมกับการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่น่าสงสัยออกไปด้วย โดยหลักการก็คือควรเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีโอกาสเป็นสาเหตุมากที่สุดก่อน สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไปที่ไม่มีความรู้เฉพาะทาง สามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อที่จะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ 　　ก่อนอื่น ตรวจสอบก่อนว่าการสัมผัสนั้นดีหรือไม่。 สามารถตรวจสอบได้ว่าการเชื่อมต่อระหว่างการ์ดจอกับจอภาพนั้นดีหรือไม่ และการเชื่อมต่อระหว่างการ์ดจอกับช่อง I/O ของเมนบอร์ดก็เช่นกัน หากจำเป็น ก็สามารถถอดการ์ดจอออกมาแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าการ์ดจอถูกติดตั้งอย่างถูกต้องและมีการเชื่อมต่อที่ดี 　　หากการเชื่อมต่อไม่มีปัญหา ควรลองเปลี่ยนไปใช้จอภาพเครื่องอื่นดู เพื่อยืนยันว่าจอภาพนั้นไม่มีปัญหา. 　　หากจอภาพไม่มีปัญหา ให้ตรวจสอบว่าพัดลม CPU ทำงานหรือไม่ หากทำงาน ให้ใช้มัลติมิเตอร์วัดแรงดันไฟฟ้าที่ออกมาว่าอยู่ในช่วง ±12V หรือ ±15V หรือไม่ หากไม่อยู่ในช่วงดังกล่าว ให้ลองเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟดู. 　　หากหน้าจอยังคงดำอยู่ ให้ถอดชิ้นส่วนต่างๆ ที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ออก โดยเหลือไว้เฉพาะ CPU, การ์ดจอ และแรมเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยจำกัดสาเหตุของปัญหาไว้ที่ CPU, เมนบอร์ด และแรมเท่านั้น โดยปกติแล้ว หากมีปัญหากับหน่วยความจำ ก็ควรจะมีเสียงเตือนด้วย. ถ้าตัดปัญหาเรื่องหน่วยความจำออกไปแล้ว ก็เหลือแค่ CPU กับเมนบอร์ดเท่านั้น. 　　ลองเปลี่ยนไปใช้ CPU ที่ปกติดู (ควรจะเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ที่กำลังตรวจสอบอยู่) จากนั้นเปิดเครื่องแล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากยังมีปัญหาหน้าจอดำอยู่ ก็ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดแทน ปัญหาน่าจะอยู่ที่เมนบอร์ดนั่นเอง 　　ปัญหาหน้าจอคอมพิวเตอร์ดับอาจบ่งชี้ถึงปัญหาที่รุนแรงในคอมพิวเตอร์ ลองใช้วิธีการที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดอาการหน้าจอดับขึ้น ในระหว่างการประมวลผล ควรใช้วิธีการกำจัดหรือแทนที่อย่างยืดหยุ่น เพื่อกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละช่วงเวลา 　 　เมื่อหน้าจอไม่แสดงภาพใดๆ เลย (แต่โดยปกติแล้ว หน้าจอในท้องตลาดจะแสดงข้อความว่า “ไม่มีสัญญาณเชื่อมต่อ” เมื่อไม่มีสัญญาณจากเครื่องคอมพิวเตอร์) สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือการเชื่อมต่อของสายไฟพลังงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ ว่ามีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ และพัดลมที่ใช้ในการระบายความร้อนของเครื่องคอมพิวเตอร์ก็ควรจะหมุนอยู่ด้วย นอกจากนี้ ควรตรวจสอบด้วยว่าไฟบอกสถานะของพลังงานและไฟบอกสถานะของฮาร์ดดิสก์บนแผงควบคุมของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นสว่างขึ้นมาหรือไม่ เพราะหากเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีพลังงานหรือแผงวงจรหลักไม่สามารถจ่ายไฟได้ หน้าจอก็จะไม่สามารถแสดงภาพได้เช่นกัน 　　2. ตรวจสอบอีกครั้งว่าสายไฟของจอภาพถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่? หากสวิตช์ไฟของจอภาพเป็นแบบสวิตช์แบบกด ก็ควรจะมีเสียง “ปิ๊ง” เล็กน้อยเมื่อมีการจ่ายไฟให้กับจอภาพ ซึ่งก็แสดงให้เห็นว่าวงจรจ่ายไฟของจอภาพทำงานได้ดี แล้วสวิตช์ปิด/เปิดไฟของจอภาพนั้นเปิดอยู่หรือไม่? ไฟบอกสถานะการทำงานของจอภาพสว่างอยู่หรือเปล่า? เมื่อนำมือเข้าใกล้หน้าจอภาพแล้วเคลื่อนมือไปมาอย่างช้าๆ จะมีเสียง “ซี๊ด” หรือไม่? และรู้สึกเหมือนมีลมดูดขนบนมือด้วยหรือเปล่า? นี่คือวิธีในการตรวจสอบว่าวงจรไฟฟ้าแรงสูงของจอภาพทำงานได้ตามปกติหรือไม่. 　　3. หากมั่นใจแล้วว่าจอภาพได้รับกระแสไฟฟ้าและมีแรงดันไฟฟ้าสูงเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบต่อไปว่าขั้วต่อสายข้อมูลของจอภาพนั้นสัมผัสกับช่องเชื่อมต่อสัญญาณของการ์ดจออย่างดีหรือไม่ มีจุดที่หลวมหรือไม่ จากนั้นให้ถอดปลั๊กออกมาตรวจสอบอีกครั้ง ว่าช่องเชื่อมต่อแบบ D-type นั้นมีรอยบิดหรือสายขาด หรือมีคราบสกปรกมากเกินไปหรือไม่ นี่เป็นปัญหาที่ผู้ใช้งานหลายคนมักพบเจอ โดยเมื่อเชื่อมต่อพอร์ตแบบ D นั้น หากใช้แรงไม่สม่ำเสมอ หรือลืมขันสกรูยึดพอร์ตให้แน่น ก็จะทำให้พอร์ตหลวมและเกิดการสัมผัสที่ไม่ดี หรืออาจเกิดจากวิธีการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง หรือใช้แรงมากเกินไป จนทำให้เกิดการหักหรืองอของขาขั้วต่อในพอร์ตแบบ D ซึ่งก็จะส่งผลให้เกิดการสัมผัสที่ไม่ดีเช่นกัน 　　หมายเหตุ: ปลั๊กสายข้อมูลของจอภาพอาจมีขาที่หายไป เช่น ขาที่ 4, 9, 11 ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ ห้ามพยายามใช้ลวดโลหะอื่นมาเติมเต็มขาที่หายไปเด็ดขาด เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายอื่นๆ ตามมา 　　ขั้วสาย 1, 2 และ 3 เป็นช่องสำหรับรับสัญญาณสีแดง เขียว และน้ำเงิน หากขั้วสายใดขั้วสายหนึ่งมีการติดต่อที่ไม่ดี หน้าจอก็จะขาดสีที่สอดคล้องกันไป 　　หากมีปัญหากับขั้วต่อที่ 12 และ 15 โปรเซสเซอร์ก็จะไม่สามารถตรวจจับจอภาพที่เกี่ยวข้องได้ แต่สิ่งนี้ก็ไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน. 　　หากมีปัญหากับขั้วต่อที่ 13 และ 14 จอภาพก็จะแสดงภาพสีดำ และไฟบอกสถานะของจอภาพจะเปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีส้มหลังจากเปิดเครื่องไปสักพัก ก็เลยเกิดปัญหาหน้าจอดำดังที่กล่าวมาข้างต้นนั่นเอง 　　4. เปิดตัวเครื่องขึ้นมาเพื่อตรวจสอบว่าการติดตั้งการ์ดจอนั้นถูกต้องหรือไม่ และการ์ดจอมีการสัมผัสกับช่องเสียบในเมนบอร์ดได้ดีหรือไม่ นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบด้วยว่าการ์ดจอหรือช่องเสียบมีฝุ่นสะสมมากเกินไปจนทำให้เกิดปัญหาการสัมผัสที่ไม่ดีหรือไม่ และยังต้องตรวจสอบด้วยว่าชิปบนการ์ดจอมีร่องรอยของการไหม้หรือแตกหักหรือไม่ เมื่อเกิดปัญหาหน้าจอดำเนื่องจากการ์ดจอ ในระหว่างการตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อนเริ่มทำงาน จะมีเสียง “ดิ๊ด” สั้นๆ 1 ครั้ง ตามด้วยเสียงยาวๆ 4 ครั้งเพื่อเป็นสัญญาณบ่งบอก เมื่อติดตั้งการ์ดจอ ให้ใช้มือจับส่วนบนของการ์ดจอไว้ แล้วดันการ์ดจอเข้าไปในช่องติดตั้งอย่างเบามือ โดยให้รูสำหรับสกรูยึดการ์ดจอตรงกับรูสกรูของเคสคอมพิวเตอร์ด้วย. อย่าพยายามยึดให้ติดแน่นหากยังไม่ได้จัดตำแหน่งให้ถูกต้อง เพราะอาจทำให้การ์ดจอบิดเบี้ยวได้ หากยืนยันได้ว่าการติดตั้งถูกต้องแล้ว ก็สามารถถอดการ์ดจอออกมา ใช้สำลีที่ชุบแอลกอฮอล์เช็ดที่ส่วนที่เป็นตัวเชื่อมต่อของการ์ดจอ หรือจะเปลี่ยนไปใช้ช่องเสียบอื่นก็ได้ (สามารถทำได้เฉพาะการ์ดจอแบบ PCI เท่านั้น) ถ้ายังไม่ได้ผล ก็ต้องเปลี่ยนไปใช้การ์ดจอที่ดีกว่าเพื่อลองดูอีกครั้ง. หากยังไม่ได้ผล หลังจากตรวจสอบแล้วว่าการ์ดจอใช้งานได้ปกติ ก็ควรพิจารณาถึงความเข้ากันได้ระหว่างการ์ดจอกับเมนบอร์ดด้วย 　　5. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของการ์ดอื่นๆ เช่น การ์ดเสียง การ์ดถอดรหัสข้อมูล และการ์ดจับภาพวิดีโอกับช่องเสียบบนเมนบอร์ดนั้นดีหรือไม่ ควรตรวจสอบด้วยว่าสายข้อมูลของฮาร์ดดิสก์และสายไฟของฮาร์ดดิสก์นั้นเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ควรเปลี่ยนช่องเสียบของการ์ดอื่นๆ และทำความสะอาดขั้วต่อด้วย. หลายคนมักจะมองข้ามประเด็นนี้ไป โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาที่ทำให้หน้าจอคอมพิวเตอร์ดับนั้น เกิดจากปัญหาของจอภาพและการ์ดจอ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์อื่นๆ ในความเป็นจริงแล้ว เนื่องจากการติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ เช่น การ์ดเสียงไม่ถูกต้อง ทำให้การตั้งค่าระบบในขั้นต้นเป็นไปได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสายข้อมูลของฮาร์ดดิสก์และสายไฟของฮาร์ดดิสก์ถูกเสียบผิดที่ ก็อาจทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้ไม่มีภาพแสดงขึ้นมาได้ 　　6. ตรวจสอบว่าแรมมีการติดต่อกับบอร์ดหลักได้ดีหรือไม่? ลองเสียบแรมใหม่อีกครั้ง หรือลองเปลี่ยนช่องเสียบดู หรือไม่ก็เปลี่ยนไปใช้แรมตัวใหม่ก็ได้. หากมีปัญหากับแรม คอมพิวเตอร์จะมีเสียง “ดิ๊ด” อย่างต่อเนื่องขณะเริ่มทำงาน เสียงบอกสถานะจะแตกต่างกันไปตามชิปเซ็ตของเมนบอร์ด 　　7. ตรวจสอบว่า CPU มีการสัมผัสกับช่องรับ CPU บนเมนบอร์ดอย่างดีหรือไม่? เนื่องจากการเคลื่อนย้ายหรือปัจจัยอื่นๆ อาจทำให้ CPU ไม่สามารถสัมผัสกับช่อง SLOT1 หรือ SOCKE370 ได้อย่างดี ควรใช้มือกดที่ CPU หรือถอด CPU ออกก่อน แล้วจึงติดตั้งใหม่อีกครั้ง. 　　8. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของสวิตช์ที่เกี่ยวข้องกับความถี่ภายนอกของ CPU ค่าคูณความถี่ และความถี่ของหน่วยความจำนั้นถูกต้องหรือไม่ รวมถึงการตั้งค่าใน CMOS ด้วย. ตรวจสอบสายเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องทีละตัว โดยอ้างอิงจากคู่มือของเมนบอร์ด ในลำดับ “สายเชื่อมต่อความถี่ภายนอกของ CPU – สายเชื่อมต่อค่าความถี่พีซีของ CPU – สายเชื่อมต่อความถี่ของหน่วยความจำ” 　　9. ตรวจสอบว่าแรงดันไฟฟ้าของ CPU ถูกตั้งค่าไว้อย่างเหมาะสมหรือไม่。 ควรระมัดระวังเมื่อตั้งค่าสายเชื่อมต่อแรงดันไฟฟ้าของ CPU โดยต้องให้ตรงกับแรงดันไฟฟ้าที่ CPU ใช้งานจริงด้วย. ขั้นตอนที่แปดและเก้านี้ เป็นสิ่งที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้เครื่องประกอบเอง หรือผู้ที่ชอบปรับแต่งสเปคเครื่องให้สูงขึ้น ควรตรวจสอบอย่างละเอียดเมื่อเกิดปัญหาหน้าจอดำขึ้นมา 　　10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าพารามิเตอร์ CMOS เป็นไปอย่างถูกต้อง. หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการ์ดจอสองตัว และใน CMOS ถูกตั้งค่าให้เริ่มทำงานกับการ์ดจอ PCI เป็นอันดับแรก ในขณะที่จอภาพมีเพียงตัวเดียวและเชื่อมต่อกับการ์ดจอ AGP แน่นอนว่าจอภาพก็จะไม่สามารถแสดงภาพได้ 　　11. ตรวจสอบว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานของเครื่องหลักและจอภาพนั้นเหมาะสมหรือไม่ แรงดันไฟฟ้าอยู่ในเกณฑ์ปกติหรือไม่ อุณหภูมิของสภาพแวดล้อมสูงเกินไปหรือไม่. นอกจากการตรวจสอบตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ยังสามารถระบุตำแหน่งปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากสถานะการทำงานของคอมพิวเตอร์ได้อีกด้วย เช่น เมื่อเปิดไฟฟ้าให้คอมพิวเตอร์ทำงาน จะมีเสียง “ดิ๊ง” ซึ่งแสดงว่าการตรวจสอบภายในของคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นแล้ว หากไฟบนฮาร์ดดิสก์ยังคงกระพริบอยู่ ก็ควรทำการตรวจสอบตามขั้นตอนที่สองถึงขั้นตอนที่สี่ต่อไป 　　12. หากจอภาพแสดงผลอะไรบางอย่างในช่วงที่คอมพิวเตอร์กำลังเริ่มทำงาน แต่เมื่อโหลดภาพของ WIN98 เสร็จแล้วจอกลับมืดลง นั่นก็แสดงว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ของระบบ WIN98 เท่านั้น. 　　วิธีการตรวจสอบดังกล่าวอาศัยสมมติฐานว่าจอภาพไม่มีปัญหาทางไฟฟ้า กล่าวคือ เมื่อเปิดไฟของเครื่องคอมพิวเตอร์ ไฟบอกสถานะของจอภาพจะเปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีเหลือง แต่จอภาพจะยังคงมืดและไม่มีภาพแสดงออกมา หากยังคงไม่มีภาพแสดงบนจอภาพหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ควรให้ผู้เชี่ยวชาญมาซ่อมแซม.