อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดขององค์กร?

การเติบโตขององค์กรนั้นขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว องค์กรจำเป็นต้องสร้างระบบความสามารถของตนเองขึ้นมาโดยอาศัยทรัพยากรเหล่านี้ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

บุคลากร พร้อมนโยบายที่สามารถรักษาบุคลากรไว้ได้

หัวข้อไม่เกี่ยวข้องเลย วานนี้ฉันเห็นประโยคหนึ่งที่ว่า มีเพียงบริษัทที่ให้พนักงานมีรายได้ก่อนเท่านั้น ถึงจะเรียกได้ว่าเป็นบริษัทที่ดี

จะไปดูบริษัทอะไรกันล่ะ ก็โรงงานขนาดใหญ่ที่มีระบบอัตโนมัติสูงนั่นแหละ สิ่งสำคัญก็คืออุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งก็คือสินทรัพย์ถาวรนั่นเอง； ธุรกิจขนาดเล็ก ตัวแทน บริษัทออกแบบ สิ่งสำคัญคือคน.

ฉันไม่เห็นด้วยกับคำพูดของคุณนั้นเลย. การแข่งขันขององค์กรก็คือการแข่งขันด้านบุคลากร องค์กรจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีหลักของตนเอง เพื่อที่จะสามารถพัฒนาและอยู่รอดได้ ขอเล่าเรื่องให้ฟังนะครับ เมื่อสิบปีก่อน เรามีโรงงานสำหรับการผลิตน้ำมันดิบ ด้วยความที่ต้นทุนในการจัดหาน้ำมันดิบนั้นถูกมาก โรงงานของเราจึงไม่จำเป็นต้องมีการปรับปรุงใหญ่ๆ นอกจากนี้ยังมีการใช้พลังงานน้อย และมีอัตราการได้น้ำมันดิบสูงอีกด้วย ในหนึ่งปี เราสามารถทำกำไรได้ถึงสองร้อยล้านเลยทีเดียว. ผู้บริหารคนหนึ่งรู้สึกพอใจในตัวเองมาก จึงออกคำสั่งให้พนักงานทราบว่า การผลิตน้ำมันกึ่งแข็งถือเป็นความลับของบริษัท ห้ามเปิดเผยข้อมูลนี้ให้คนภายนอกรู้เด็ดขาด มิฉะนั้นจะต้องได้รับการลงโทษทางวินัย ปีนี้เราได้เปิดใช้งานอุปกรณ์นี้อีกครั้ง โดยมีการปรับปรุงโครงสร้างอย่างมาก ทำให้มีการใช้พลังงานสูง และอัตราการได้น้ำมันเบาก็ต่ำด้วย ก็ยังเป็นผู้บริหารคนเดิมที่พยายามหาวิธีผลิตน้ำมันกึ่งแข็งอยู่ดี ผมคำนวณดูแล้ว ในหนึ่งปีนั้น เราขาดทุนอย่างน้อยสองร้อยล้าน การมีทั้งกำไรและขาดทุนพร้อมกันนั้นมันหมายความว่าอะไรกัน? สถานีผลิตน้ำมันนั้นก็ไม่สมควรจะดำเนินการต่อไป ควรจะหยุดการผลิตแล้วรอให้มันเสื่อมสภาพไปเลยดีกว่า. น้ำมันก๊าดเป็นสิ่งที่มีทั้งข้อดีและข้อเสีย หากแปรรูปได้ดีก็จะทำกำไร แต่ถ้าแปรรูปไม่ดีก็จะขาดทุน แล้วทำไมบางบริษัทผู้ผลิตน้ำมันถึงไม่ชอบที่จะแปรรูปน้ำมันก๊าดล่ะ? ไม่มีเทคโนโลยีหลักก็ยังกล้าผลิต นี่มันขุดหลุมฝังตัวเองไม่ใช่เหรอ?

มีเพื่อนร่วมอาชีพ แต่ไม่มีผลประโยชน์ร่วมก หัวใจสำคัญขององค์กรคือการมีความสามารถในการแข่งขันที่สูงสุด มีการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง และการบริหารจัดการก็ต้องเป็นมิตรต่อผู้คนมากขึ้น ลองดูว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จในตลาดเสรีจริงๆ นั้นทำกันอย่างไร. ยกเว้นอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การผูกขาดของรัฐวิส

เมื่อวานนี้เพิ่งโพสต์ข่าวไป มีการรายงานผ่านสถานีโทรทัศน์ของบริษัทว่า ในเดือนมิถุนายนนั้น บริษัทมีกำไรจากการกลั่นน้ำมันอยู่ที่******** หยวน เท่าไหร่กันนะ? พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นค่าเฉลี่ยต่อเดือนของโรงกลั่นในท้องถิ่นที่มีกำลังการกลั่นอยู่ที่ 2.5 ล้านตันต่อปีนั่นเอง. ส่วนเรานั้นมีกำลังการแปรรูปอยู่ที่ 20 ล้านตันต่อปี ซึ่งถือเป็นเพียงส่วนน้อยเมื่อเทียบกับของพวกเขาเท่านั้น. ตอนนี้ราคาน้ำมันดิบไม่ได้แพงเลย แล้วทำไมกำไรถึงน้อยขนาดนั้นล่ะ จริงๆ แล้วหากมีการปรับแต่งเทคโนโลยีในแต่ละโรงงาน ก็จะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ในการผลิตได้ การผลิตที่มีประสิทธิภาพต่ำแบบนี้ก็ดำเนินมาหลายปีแล้ว เราไม่ควรทำการปฏิรูป เพื่อให้บริษัทมีโฉมใหม่ที่ดีขึ้นหรือ?

ในบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงพนักงานบ่อยมาก พบว่าไม่ว่าใครจะมีความสามารถแค่ไหน เมื่อเขาจากไป งานก็ยังคงดำเนินต่อไปได้ ดังนั้นจึงคิดว่าสิ่งสำคัญขององค์กรคือผลิตภัณฑ์

ฉันคิดว่าคือ “การอยู่รอด” และ “การพัฒนา”

ผลิตภัณฑ์ที่คุณพูดถึงนั้นแบ่งออกเป็นแบบที่มีคุณภาพดีและไม่มีคุณภาพ พูดง่ายๆ ก็คือเรื่องของคุณภาพนั่นเอง คุณภาพคือสิ่งสำคัญขององค์กร และแน่นอนว่าเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรด้วย แต่นั่นเป็นเพียงปรากฏการณ์ภายนอกเท่านั้น. หากต้องการรักษามาตรฐานคุณภาพไว้เป็นอันดับแรก ก็จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีหลักของบริษัทเอง นี่แหละคือการมองเห็นสาระสำคัญที่อยู่เบื้องหลังปรากฏการณ์ต่างๆ การที่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ออกจากโรงงานมีคุณภาพดีนั้น ไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะมีกำไรเสมอไป หลักการของการจัดการคุณภาพแบบองค์รวมบอกให้เรารู้ว่า หากไม่มีการตรวจสอบ ควบคุม และวิเคราะห์ในทุกขั้นตอนของการผลิต เช่น วัตถุดิบ ชิ้นส่วนกึ่งสำเร็จรูป และต้นทุนการผลิต ในที่สุดบริษัทก็จะต้องพบกับความล้มเหลวในที่สุด

ผลประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็นผลประโยชน์ส่วนตัว ผลประโยชน์ของกลุ่ม หรือผลประโยชน์ของมวลมนุษยชาติ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคุณค่าให้กับตนเอง คุณค่าของกลุ่ม หรือคุณค่าของมวลมนุษยชาติก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของธุรกิจหรือในแง่ส่วนตัว บริษัทต่างๆ ก็มีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการสร้างคุณค่าให้กับตนเอง พร้อมทั้งสร้างคุณค่าให้กับมนุษยชาติไปด้วย โดยการสร้างคุณค่าให้กับตนเองนั้น ก็เพื่อให้สามารถสร้างคุณค่าให้กับมนุษยชาติได้ในที่สุด

แผนการพัฒนากลยุทธ์ของบริษัทหลักที่มีขนาดใหญ่ที่สุด

เทคโนโลยี บุคลากร และการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ

แนวทางที่ตลาดยอมรับว่าสามารถสร้างผลกำไรได้อย่างยั่งยืน