จาง เจินเฟิง จากอำเภอชิงหลง มณฑลเหอเป่ย์: ผู้พิทักษ์ความปลอดภัยที่ไม่กลัวการถูกตำหนิ (เจ้าหน้าที่ระดับพื้นฐานที่ยอดเยี่ยมที่สุด)

Thread Content

จุดสำคัญในการผลิตอย่างปลอดภัยอยู่ที่ระดับพื้นฐาน และปัญหาต่างๆ ก็อยู่ที่ระดับพื้นฐานเช่ นับตั้งแต่ปี 2002 ที่เขาเริ่มทำงานด้านความปลอดภัยมา จาง เจินเฟิง หัวหน้าสถานีความปลอดภัยในหมู่บ้านจูจางจื่อ เขตเฉิงหลง มณฑลเหอเป่ย ก็ทุ่มเทและทำงานอย่างขยันขันแข็งในตำแหน่งที่ดูเหมือนจะธรรมดาๆ นี้ “ตราบใดที่ยังมีโอกาสได้ทำงาน ก็ต้องทำอย่างเต็มที่ เพราะนี่คืองานที่เกี่ยวข้องกับชีวิตมนุษย์ ฉันจะไม่ยอมให้เกิดอุบัติเหตุใดๆ ขึ้นเด็ดขาด” ”ด้วยความพยายามของเขา ทำให้ในตำบลนี้ไม่เกิดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัยในการทำงานมาเป็นเวลา 10 ปีติดต่อกันแล้ว มีความรับผิดชอบอยู่บนบ่า “ไม่กลัวหนึ่งหมื่น กลัวแต่สิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้” สถานีควบคุมความปลอดภัยในชุมชนนั้น ทั้งเป็นจุดสุดท้ายในระดับพื้นที่ และยังเป็นจุดเฝ้าระวังด้วยเช่นกัน ในเขตจูจางจื่อมีบริษัททั้งหมด 18 แห่ง โดยมีทั้งบริษัทในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การทำเหมืองแร่ที่ไม่ใช่ถ่านหิน อุตสาหกรรมสารเคมีอันตราย และอุตสาหกรรมดอกไม้ไฟ ดังนั้นจึงมีภารกิจในการกำกับดูแลที่หนักมาก มีภาระหน้าที่ในการกำกับดูแล ความรับผิดชอบจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพื่อให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพ และสามารถควบคุมสถานการณ์ได้อย่างแม่นยำ จาง เจินเฟิงจึงกำหนดกฎข้อหนึ่งไว้สำหรับตัวเอง นั่นคือ ต้องนำเอกสารที่ผู้บังคับบัญชาสั่งมาส่งให้ผู้บริหารขององค์กรด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่านโยบายและแนวทางการดำเนินงานด้านความปลอดภัยของพรรคและรัฐบาลจะถูกส่งต่อไปยังหมู่บ้านและองค์กรต่างๆ ได้อย่างทันท่วงทีและถูกต้อง เอกสารสามารถสั่งให้บริษัทส่งคนมารับได้ หรือจะให้คนอื่นนำไปส่งก็ได้ หรือจะส่งทางไปรษณีย์ก็ได้เช่นกัน แล้วทำไมต้องส่งด้วยตัวเองด้วยล่ะ? ในมุมมองของจาง เจินเฟิง การส่งมอบเอกสารถือเป็นการโอนภาระความรับผิดชอบ “บริษัทจะสามารถดำเนินการตามนั้นได้ก็ต่อเมื่อยอมรับภาระความรับผิดชอบนั้นก่อน” ” ไม่ว่าจะเป็นการส่งเอกสารหรือการตรวจสอบตามกฎหมาย ก็ล้วนต้องเดินทางไปยังบริษัทและเหมืองแร่ทุกวันอยู่ดี ทุกเดือน จาง เจินเฟิงต้องออกไปทำงานนอกบ้านประมาณ 20 วัน ตลอดระยะเวลา 14 ปีที่ผ่านมา ทุกครั้งที่จาง เจินเฟิงออกไปข้างนอก เขามักจะใช้จักรยานเป็นพาหนะในการเดินทางเสมอ ต้องรู้ไว้ว่า หมู่บ้านจูจางซื่ออยู่ในพื้นที่ภูเขา จึงมีถนนที่ราบเรียบไม่มากนัก โดยหมู่บ้านที่อยู่ห่างไกลที่สุดอยู่ห่างจากหมู่บ้านจูจางซื่อประมาณสิบห้าถึงสิบหกกิโลเมตร ตลอด 14 ปีที่ผ่านมา จาง เจินเฟิงขี่จักรยานไปแล้วกว่า 40,000 กิโลเมตร จนจักรยาน 3 คันเสียหายไป บางครั้งที่ต้องรีบไปที่เหมืองอย่างเร่งด่วน การขี่จักรยานก็ไม่ทันเวลา จาง เจินเฟิงจึงต้องจ่ายเงินเพื่อเช่ารถเพื่อเดินทางไปเอง เมื่อเทียบกับรายได้ของเขาแล้ว ค่าเช่ารถที่ 30-50 หยวนต่อครั้งก็ถือว่าไม่น้อยเลย แต่เขากลับไม่สนใจเรื่องพวกนั้นเลย “ฉันรู้สึกมีความสุขที่บริษัทที่ฉันดูแลนั้นปลอดภัย ไม่มีอุบัติเหตุใดๆ เกิดขึ้น” เมื่อคนมีความสุขแล้ว สิ่งอื่นๆ ก็ไม่สำคัญอีกต่อไป ” ในช่วงสองปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมเหมืองแร่อยู่ในภาวะถดถอย ทำให้บริษัทจำนวนมากต้องหยุดการผลิตไป “ฉันไม่กล้าประมาทเลย แม้จะเป็นบริษัทที่หยุดผลิตไปแล้ว ก็ยังต้องไปที่นั่นสัปดาห์ละสองสามครั้งอยู่ดี ความปลอดภัยในการทำงาน อย่าไปกลัวสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่ต้องระวังสิ่งที่อาจเกิดขึ้ ”จาง เจินเฟิงกล่าวว่า เนื่องจากในหมู่บ้านมีคลังเก็บตะกอนแร่ 5 แห่ง ช่วงฤดูน้ำท่วมจึงกลายเป็นช่วงเวลาที่จาง เจินเฟิงรู้สึกวิตกกังวลมากที่สุด เมื่อมีฝนตกหนัก คนอื่นๆ ก็วิ่งกลับบ้าน แต่เขากลับวิ่งไปยังชนบท ไปยังพื้นที่เก็บของเสียจากการทำเหมือง โดยมีการตรวจสอบพื้นที่เก็บของเสียเหล่านั้นอย่างน้อยวันละครั้ง เมื่อจาง เจินเฟิงมีงานยุ่ง บางครั้งเขาก็ต้องอาศัยอยู่ในกระท่อมชั่วคราวที่อยู่บนสันเขื่อนกองหินเหลือใช้ มีครั้งหนึ่งที่เขาไม่กลับบ้านเป็นเวลาสองสัปดาห์ติดต่อกัน แม้แต่เสื้อผ้าที่จะเปลี่ยนก็ต้องให้คนอื่นนำมาให้ ในใจของเขา “ยิ่งฝนตกหนักเท่าไหร่ ก็ยิ่งกังวลมากขึ้นเท่านั้น กลัวว่าถ้าจากไปแล้วจะไม่สบายใจ” ” มีความมุ่งมั่นสูง ยอมฟังคำด่ามากกว่าจะฟังเสียงร้องไห้ งานด้านความปลอดภัยนั้นเป็นงานที่ทั้งลำบากและเหนื่อยยาก แถมยังเป็นงานที่ต้อง “ทำให้คนอื่นไม่พอใจ” อีกด้วย “ฉันทำไปเพื่อประโยชน์ของพวกเขานะ ทำไมถึงบอกว่าฉันชอบทำอะไรช้าล่ะ? ”ตอนที่เขาเริ่มทำงานด้านความปลอดภัย มีบริษัทหลายแห่งที่บอกว่าเขา “ชอบยุ่งเรื่องของคนอื่น” ซึ่งทำให้จาง เจินเฟิงรู้สึกงุนงงมาก แต่เขาไม่ยอมรับเหตุผลนี้ “เราจะกดดันให้บริษัทแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ ถ้าครั้งแรกไม่ได้ผล เราก็จะพยายามอีกครั้ง”. ตราบใดที่สามารถหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุได้ ความคิดเห็นของคนอื่นเกี่ยวกับฉันก็ไม่สำคัญ ยอมฟังเสียงด่า ดีกว่าฟังเสียงร้องไห้! ” ในปี 2002 มีครั้งหนึ่งที่จาง เจินเฟิงไปตรวจสอบบริษัทแห่งหนึ่ง แต่ผู้บริหารของบริษัทนั้นปฏิเสธที่จะให้เข้าไปตรวจสอบ เพื่อจุดประสงค์นี้ จาง เจินเฟิงจึงวิ่งไปมาหลายครั้ง เพื่อหาหลักฐานว่าบริษัทดังกล่าวฝ่าฝืนกฎระเบียบ และเรียกร้องให้บริษัทดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว พร้อมรับการลงโทษตามกฎหมาย หลังจากนั้น ผู้บริหารของบริษัทนี้ก็เริ่มให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการทำงานมากขึ้นด้วย ในช่วงฤดูน้ำท่วมปี 2011 จาง เจินเฟิงได้ออกตรวจสอบพื้นที่เหมืองแร่มินอี้ ท่ามกลางสายฝน และพบว่ามีเสาไฟฟ้าแรงดันสูงต้นหนึ่งจมอยู่ในน้ำที่ขึ้นสูง หากเสาไฟฟ้านั้นถูกกระแสน้ำพัดจนล้มลง ก็อาจก่อให้เกิดอันตรายได้ง่าย จาง เจินเฟิงจึงไปหาเจ้าของบริษัทเพื่อขอให้เสริมความแข็งแรงให้ แต่เจ้าของบริษัทกลับไม่ใส่ใจเลย ดังนั้น เขาจึงกลับไปที่จุดเกิดเหตุอีกครั้ง และจ้องมองเสาไฟฟ้าอย่างใกล้ชิด เมื่อเห็นว่าเสาไฟฟ้าเริ่มเอียง เขาก็รีบวิ่งไปดึงเจ้านายมาที่จุดเกิดเหตุทันที ในที่สุดก็สามารถโน้มน้าวให้เจ้านายสั่งให้มีการเสริมความแข็งแรงให้เสาไฟฟ้าได้ จนทำให้ไม่เกิดอุบัติเหตุขึ้น อย่างที่จาง เจินเฟิงพูดไว้เอง การทำงานนั้นต้องมีความมุ่งมั่น ไม่กลัวความยากลำบาก ไม่กลัวคำวิจารณ์ และจะไม่ยอมแพ้จนกว่าจะบรรลุเป้าหมาย “เขาไม่ได้มีหน้าที่แค่ “หาข้อบกพร่อง” เท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทจัดทำระบบป้องกันอันตรายในการทำงาน และปรับปรุงเอกสารต่างๆ อีกด้วย ”หลังจากที่ร่วมงานกันมากว่า 10 ปี หวัง ยู่หัว ผู้จัดการเหมืองแร่ในเขตจูจางซื่อ ก็เข้าใจจาง เจินเฟิงเป็นอย่างดี “ทุกคนต่างก็รู้ดีว่าเขาทำสิ่งเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของเราทุกคน” ” ขยันเรียนรู้และทำงานหนัก จากคนที่ไม่มีความรู้อะไรเลย กลายมาเป็นผู้รู้ทุกเรื่อง ในด้านการกำกับดูแลความปลอดภัย จาง เจินเฟิงถือว่าเป็นคนที่เริ่มทำงานในสายนี้ในภายหลัง นับตั้งแต่ย้ายมาทำหน้าที่ผู้ช่วยด้านกฎหมายในเขตชนบท เขาก็ยึดมั่นที่จะเรียนรู้ทักษะจากการปฏิบัติจริง และเรียนรู้ความรู้ทางวิชาชีพจากหนังสือต่างๆ ในช่วงไม่กี่ปีแรก ทุกครั้งที่เข้าไปตรวจสอบโรงงาน จาง เจินเฟิงก็จะใช้โอกาสนี้ถามหาคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของโรงงานอยู่เสมอ ในปี 2008 เขาได้ค้นพบหนังสือชื่อ “คำถาม 300 ข้อสำหรับการฝึกอบรมคนงานเหมืองแร่” โดยบังเอิญ ซึ่งทำให้เขารู้สึกเหมือนได้สมบัติล้ำค่า เขาจึงรีบถ่ายสำเนาหนังสือเล่มนี้ไว้ เพื่อจะได้อ่านเมื่อไหร่ก็ได้ และเขาก็มักจะพกหนังสือเล่มนี้ไปด้วยทุกครั้งที่ลงไปตรวจสอบเหมือง ไม่นานนัก หนังสือเล่มนั้นก็ถูกอ่านจนเสียหายไป ในขณะที่จาง เจินเฟิงก็สามารถเรียนรู้กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การขุดแร่ การคัดแยกแร่ ไปจนถึงการกำจัดเศษแร่ได้อย่างชำนาญ เมื่อถึงเวลาที่มีการตรวจสอบในองค์กร จาง เจินเฟิงก็สามารถใช้ “สายตาอันเฉียบแหลม” ของตนเองในการค้นหาจุดที่อาจก่อให้เกิดอันตรายได้เสมอ การขยันเรียนรู้และถามหาความรู้อยู่เสมอ รวมถึงความมุ่งมั่นในการศึกษาอย่างจริงจัง ทำให้ทักษะการทำงานของจาง เจินเฟิงพัฒนาขึ้นอย่างมาก ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ข้อบังคับและกฎเกณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการทำงานในชุมชนนี้ ล้วนแล้วแต่เป็นผลงานการร่างขึ้นโดยเขาทั้งสิ้น ； การฝึกซ้อมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การพังทลายของอ่างเก็บตะกอนแร่ในแต่ละปี การรั่วไหลของน้ำมันจากสถานีบริการน้ำมัน และเหมืองแร่ที่ไม่ใช่ถ่านหิน ล้วนแล้วแต่เป็นหน้าที่ของเขาในการจัดการและดำเนินการ ในปี 2002 ทั้งที่ยังไม่มีข้อกำหนดจากหน่วยงานระดับบน จาง เจินเฟิงก็ได้เป็นผู้ริเริ่มสร้างระบบการบันทึกข้อมูลต่างๆ ขึ้นมาเอง โดยสร้าง “ระบบบันทึกการตรวจสอบด้านความปลอดภัยในการทำงาน” และ “ระบบบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น” รวมทั้งงบบันทึกอื่นๆ อีก 8 ชนิด ปัจจุบันเขาได้สร้างระบบบันทึกเพิ่มเติมอีก 9 ชนิด ตามสถานการณ์จริง หลังจากที่เปลี่ยนจากคนที่ไม่มีความรู้เรื่องนี้มาเป็นผู้รู้ทุกเรื่องแล้ว จาง เจินเฟิงก็เริ่มวางแผนจัดการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย เพื่อให้ชาวบ้านในพื้นที่มีความรู้และทักษะด้านความปลอดภัยมากขึ้น “งานของเจ้าหน้าที่ควบคุมความปลอดภัยในระดับพื้นฐานนั้นดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาๆ แต่เมื่อชาวบ้านในชุมชนของเราได้อยู่อย่างปลอดภัยและมีความสุขภายใต้การดูแลของเรา งานของเราก็จะไม่ใช่เรื่องธรรมดาอีกต่อไป ”จาง เจินเฟิงรู้สึกพอใจอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสช่วยเหลือในด้านการควบคุมความปลอดภัย ซึ่งเป็นสิ่งที่เขารัก และยังได้ช่วยเหลือประชาชนและบริษัทต่างๆ อีกด้วย หนังสือพิมพ์ “ประชาชน’s ดีลี่” (ฉบับวันที่ 15 กรกฎาคม 2016 หน้าที่ 06)