อย่าปล่อยให้แผนรับมือฉุกเฉินกลายเป็นเพียงสิ่งที่ไม่มีปร
Thread Content
1.jpg แผนรับมือฉุกเฉินเป็นพื้นฐานสำหรับการรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ โดยแผนนี้จะช่วยให้สามารถดำเนินการช่วยเหลือผู้ประสบภัยได้อย่างถูกต้อง และช่วยลดหรือหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้เขียนไปตรวจสอบมาตรการด้านความปลอดภัยในบริษัทต่างๆ เมื่อไม่นานมานี้ พบว่าบริษัทส่วนใหญ่มีแผนรับมือที่ครบถ้วน มีทั้งแผนรับมือทั่วไป แผนรับมือเฉพาะเรื่อง และแผนรับมือในสถานการณ์จริง แต่เมื่อตรวจสอบแผนการฝึกซ้อมของบริษัทเหล่านั้น กลับพบว่าเนื้อหาของการฝึกซ้อมนั้นไม่ตรงกับแผนรับมือที่บริษัทมีไว้เลย แต่เป็นเนื้อหาอื่นๆ แทน ดังนั้น แผนรับมือกับการฉุกเฉินจึงไม่สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลายเป็นเพียงสิ่งที่บริษัทแขวนไว้บนผนังหรือวางไว้บนโต๊ะเท่านั้น. เหตุผลสำคัญที่ทำให้แผนรับมือฉุกเฉินขององค์กรกลายเป็นเพียงสิ่งที่ใช้เพื่อตอบสนองการตรวจสอบจากผู้บังคับบัญชาเท่านั้น ก็คือ แผนดังกล่าวไม่มีความเฉพาะเจาะจงมากพอ และไม่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง นอกจากนี้ แผนดังกล่าวยังไม่ได้รับการอัปเดตอย่างทันท่วงที ด้วยเหตุนี้เอง แผนรับมือฉุกเฉินจึงกลายเป็นเพียงสิ่งที่ใช้เพื่อหลอกลวงเท่านั้น ดังนั้น เมื่อจัดทำแผนรับมือสำหรับองค์กร จะต้องให้ความสำคัญกับสี่ประการนี้อย่างเคร่งครัด ประการแรกคือ ต้องทำให้แผนรับมือมีความเฉพาะเจาะจง แผนรับมือที่จัดทำขึ้นควรอิงจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับองค์กรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยต้องคำนึงถึงจุดที่มีความเสี่ยง จุดสำคัญ อุปกรณ์สำคัญ และสิ่งอำนวยความสะดวกสำคัญขององค์กรด้วย แผนรับมือควรถูกจัดทำขึ้นอย่างสอดคล้องกับสภาพจริงขององค์กร เพื่อให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประการที่สองคือ ต้องเน้นให้แผนฉุกเฉินมีความสามารถในการนำไปปฏิบัติไ เมื่อผู้เขียนไปตรวจสอบในบริษัทต่างๆ ก็พบว่าเนื้อหาของแผนฉุกเฉินหลายแผนนั้นถูกรวบรวมมาจากหลายแหล่ง บางแผนก็เป็นการคัดลอกมาโดยไม่มีการปรับเปลี่ยนแต่อย่างใด แถมชื่อของบริษัทก็ยังไม่ได้รับการปรับเปลี่ยนด้วย ก่อนที่จะนำมาเผยแพร่อย่างรีบเร่ง แผนฉุกเฉินแบบนี้จึงไม่มีประโยชน์อะไรสำหรับบริษัทเลย ดังนั้น ในการจัดทำแผนรับมือ จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงสถานการณ์จริง โดยทุกขั้นตอน ทุกองค์ประกอบ และกระบวนการต่างๆ ในแผนนั้นต้องมีความสามารถในการนำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อให้แผนนั้นมีประสิทธิภาพ และสามารถช่วยในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องกำหนดให้ชัดเจนถึงหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงาน และบุคคลในแต่ละประเภท รวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานในช่วงเกิดเหตุฉุกเฉิน มาตรการต่างๆ ที่ใช้ในการช่วยเหลือ และวิธีการที่ผู้บัญชาการภารกิจช่วยเหลือจะสามารถบังคับบัญชาได้อย่างถูกต้อง และสามารถประสานงานกับทุกฝ่ายได้อย่างรวดเร็ว ； แต่ละหน่วยงานควรปฏิบัติหน้าที่อย่างไร เพื่อให้สามารถช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ภายในเวลาอันสั้นที่สุด ； เจ้าหน้าที่กู้ภัยสามารถช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วอย่างไร และควรใช้อุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร ； วิธีที่พนักงานสามารถช่วยเหลือตนเองหรือช่วยเหลือกันได้ วิธีการอพยพหนีอย่างถูกต้อง เป็นต้น เพื่อให้แผนฉุกเฉินมีความสามารถในการนำไปปฏิบัติได้จริง สามคือ การผสมผสานแผนรับมือกับการฝึกซ้อมอย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์สำคัญของการฝึกซ้อมก็คือเพื่อทดสอบแผนรับมือฉุกเฉิน ดังนั้นแผนรับมือฉุกเฉินจึงต้องสอดคล้องกับการฝึกซ้อม ไม่ควรมีการดำเนินการแยกกัน ซึ่งจะทำให้แผนรับมือฉุกเฉินกับการฝึกซ้อมไม่สอดคล้องกัน การฝึกซ้อมจึงควรดำเนินการตามข้อกำหนดในแผนรับมือฉุกเฉิน เพื่อค้นหาข้อบกพร่องในแผนดังกล่าว และนำไปปรับปรุงแผนรับมือฉุกเฉินให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการนำแผนรับมือฉุกเฉินไปใช้จริง สี่คือ แผนรับมือฉุกเฉินต้องได้รับการอัปเดตอย่างทันท่วงที หลังจากการฝึกซ้อมเสร็จสิ้นแล้ว ก็ไม่ควรคิดว่าทุกอย่างจะจบลงด้วยดี จำเป็นต้องมีการสรุปปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการฝึกซ้อมโดยเร็ว และต้องมีการปรับปรุงแผนรับมือฉุกเฉินให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง เพื่อให้แผนรับมือฉุกเฉินมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในเมื่อเป็นแผนรับมือ ก็จำเป็นต้องมีการฝึกซ้อมจริง เพื่อให้เห็นถึงความถูกต้องของแผนนั้น
ทดสอบเพื่อค้นหาปัญหา จากนั้นจึงแก้ไขปัญหานั้น ปัญหาก็คือ การฝึกซ้อมในปัจจุบันมักเป็นเพียงการแสดงมากกว่าการฝึกจริง มีองค์ประกอบของการโชว์มากเกินไป หรือไม่ได้รับความสำคัญ จึงทำให้ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้
ควรฝึกซ้อมบ่อยๆ ในระหว่างการฝึกซ้อมก็ควรหาจุดที่ยังไม่ดีเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
แผนรับมือฉุกเฉินควรได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริง หากยึดติดกับแบบแผนมากเกินไป การฝึกซ้อมก็จะไร้ประโยชน์~~~