ถ้าเจอผู้นำแบบนี้ คุณควรทำอย่างไร?
Thread Content
หากคุณเจอหัวหน้าที่มักจะพูดถึงเรื่องความปลอดภัยอยู่เสมอ แต่เมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างความปลอดภัยกับการผลิต เขากลับเลือกที่จะไม่สนใจเรื่องความปลอดภัยอีกต่อไป； คุณควรทำอย่างไรดี?
การรับประกันให้การผลิตดำเนินไปอย่างปกติ โดยไม่เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย ถือเป็นหน้าที่ของคุณ! ผู้บริหารของเราก็มักจะพูดเสมอว่าความปลอดภัยคือเส้นแดงที่ห้ามละเมิด ในการผลิตจริงๆ ก็ต้องดำเนินการตามปกติเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดอุบัติเหตุ หากมีคำสั่งที่ไม่เหมาะสม ก็สามารถปรึกษากับเพื่อนร่วมงานเพื่อหาวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดได้ ทั้งอุปกรณ์และกระบวนการผลิตต้องอยู่ภายใต้หลักความปลอดภัย แต่ทุกอย่างก็ต้องคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมด้วย นี่คือสิ่งที่ผู้บริหารของเรามักจะพูดเสมอ! ไม่มีความปลอดภัยเลย ไม่มีอะไรเลย! จริงๆ แล้วการผลิตตามปกติก็ปลอดภัย ไม่มีปัญหาอะไร!
ตำแหน่งที่อยู่ต่างกัน มุมมองต่อปัญหาก็จะแตกต่างกันไปด้วย； ““ความปลอดภัยเพื่อการผลิต การผลิตจะต้องมีความปลอดภัย” พูดง่ายแต่จะทำให้เกิดขึ้นจริงนั้นยากมาก ； ผู้บริหารที่ดูแลด้านการผลิตมักจะมองปัญหาจากมุมมองของการผลิตเป็นหลัก แม้ว่าจะมีระบบที่เข้มงวด เช่น “การดูแลด้านการผลิตก็ต้องดูแลด้านความปลอดภัยด้วย” หรือ “ผู้บริหารระดับสูงต้องรับผิดชอบด้านความปลอดภัย” แต่เมื่อมีแรงจูงใจทางเศรษฐกิจที่แรงกล้า และมีความกดดันจากเป้าหมายการผลิต ก็มักจะมีผู้บริหารบางคนที่เลือกจะเสี่ยง บางทีในมุมมองของเขาแล้วอาจไม่มีอันตรายอะไร แต่ในแง่ของความปลอดภัยแล้วก็ยังมีความเสี่ยงอยู่ดี ； ในฐานะผู้ดูแลด้านความปลอดภัย เมื่อพบเห็นเรื่องแบบนี้ ผมคิดว่าควรนำเสนอมุมมองของตัวเองอย่างตรงไปตรงมา พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับวิธีการสื่อสารด้วย ； หากไม่สามารถสื่อสารกันได้จริงๆ การรายงานขึ้นไปยังผู้บังคับบัญชาพร้อมทั้งจดบันทึกไว้ก็เป็นทางเลือกที่ถูกต้องเช่นกัน พูดง่ายๆ ก็คือ แม้จะไม่สามารถทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบได้ แต่ก็ต้องมีจิตใจที่สบายใจ.
เสี่ยวหวังครับ อีกสักครู่มาที่ห้องทำงานผมหน่อยนะ! เฮ้อ ก็แค่ทำหน้าที่ของตัวเองให้ดี รายงานปัญหาต่างๆ ให้ทันเวลา ใส่ใจเรื่องทักษะการสื่อสาร อธิบายถึงข้อดีข้อเสียให้ชัดเจน ส่วนจะรับหรือไม่นั้นเป็นเรื่องของเขา ส่วนเราก็แค่จดบันทึกไว้ และปกป้องตัวเองให้ดีก็พอ.
ขอยกตัวอย่างหนึ่งก่อน คือผู้บริหารที่เคยทำหน้าที่ด้านความปลอดภัย แต่ต่อมาเปลี่ยนมาทำหน้าที่ด้านการผลิตแทน เมื่อยังทำหน้าที่ด้านความปลอดภัย เขาจะเน้นการตรวจสอบหาข้อบกพร่องต่างๆ แต่เมื่อมาทำหน้าที่ด้านการผลิตแล้ว เมื่อลูกน้องของเขาถูกประเมินผล เขากลับไปช่วยเหลือลูกน้องแทน นี่บ่งบอกอะไรได้บ้าง? นั่นก็คือ “ใครอยู่ในตำแหน่งไหนก็ควรทำหน้าที่ของตำแหน่งนั้น” คำนี้ไม่ผิดเลย ความตระหนักด้านความปลอดภัยก็เป็นแบบนี้แหละ.
เจ้าของธุรกิจมักไม่ให้ความสำคัญกับบริษัทของตนเอง สนใจแต่ผลประโยชน์ในระยะสั้น จึงไม่มีเวลามาดูแลเรื่องความปลอดภัยในการผลิต ก็ได้แต่ปล่อยให้เป็นไปตามสถานการณ์ ด้วยเหตุที่ถึงจะพยายามจะดำเนินการอะไรสักอย่าง พวกเขาก็ไม่ให้ความสำคัญเลย ก็เลยทำได้แค่นั้น.
สมองของมนุษย์จะเคลื่อนไหวตามตำแหน่งของก้น ยิ่งนั่งอยู่ในตำแหน่งไหน ก็ต้องคิดถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งนั้นด้วย. เมื่อผู้นำต้องเผชิญกับแรงกดดัน ก็ควรพิจารณาด้วยว่าเป็นแรงกดดันด้านความปลอดภัยหรือแรงกดดันด้านการผลิต หากมุ่งเน้นไปที่การผลิตโดยไม่สนใจเรื่องความปลอดภัย ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเลย ความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ต้องดูแลอย่างต่อเนื่อง เมื่อมีความขัดแย้งระหว่างการผลิตกับเรื่องความปลอดภัยในช่วงเวลาหนึ่ง เราในฐานะลูกน้องก็ควรคิดหาวิธีที่จะรักษาความปลอดภัยไปพร้อมกับการผลิต ไม่ควรปฏิเสธเรื่องความปลอดภัยโดยสิ้นเชิง ควรหาทางแก้ไขในที่เกิดเหตุ หากวิธีนั้นใช้ไม่ได้ผล ก็จะเกิดปัญหาแน่นอน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอธิบายให้ชัดเจน และใช้ข้อมูลและผลการวิเคราะห์มาโน้มน้าวใจผู้นำ
รู้สึกเหมือนว่าการผลิตคือสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ ส่วนเรื่องความปลอดภัยก็เป็นเพียงสิ่งที่ช่……
เมื่อไม่นานมานี้ มีผู้เชี่ยวชาญในวงการคนหนึ่งพูดกับบางคนว่า “หัวของพวกคุณใหญ่จริงๆ จะรับผิดชอบด้านความปลอดภัยที่ผิดกฎหมายแบบนี้ได้อย่างไร?” หัวของฉันมีขนาดเท่าไหร่คะ? ของคุณล่ะ? ตรวจสอบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นให้ดี โดยเฉพาะการบันทึกข้อมูลให้ถูกต้อง และจัดทำบัญชีรายการไว้อย่างเป็นระเบียบ เพื่อให้สามารถจัดการกับปัญหาเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอเตือนไว้ด้วยว่า ความคิดเห็นในแง่ลบจากผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนั้น ก็สามารถนำมาพิจารณาได้เช่นกัน: เมื่อคุณรู้สึกว่าห้องที่คุณอยู่นั้นไม่ปลอดภัยอย่างมาก คุณจะทำอย่างไร? คงไม่จำเป็นต้องมีใครมาสอนหรอก: L