วิธีสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน 108 วิธี | หนังสือที่ผู้จัดการด้านความปลอดภัยควรอ่าน

Thread Content

1.jpg1. การสร้างแบบอย่างเพื่อเป็นแรงจูงใจ โดยการกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมให้กับพนักงาน ในองค์กรใดก็ตาม ผู้บริหารก็เปรียบเสมือนกระจกสะท้อนพฤติกรรมของลูกน้อง กล่าวได้ว่า แค่มองดูว่าผู้บริหารขององค์กรนี้ปฏิบัติต่องานอย่างไร ก็สามารถเข้าใจทัศนคติในการทำงานของสมาชิกในองค์กรได้แล้ว “ถ้าแผ่นไม่ตรง ก็หาภาพที่ตรงไม่ได้ ”หากต้องการให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการทำงาน ผู้บริหารก็ต้องเป็นแบบอย่างก่อน 1. ผู้นำคือแบบอย่างให้กับพนักงาน
2. ก่อนจะสร้างแรงจูงใจให้ผู้อื่น ต้องสร้างแรงจูงใจให้ตัวเองก่อน
3. หากต้องการให้ลูกน้องทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวเองก็ต้องไม่ทำงานอย่างไร้ประสิทธิภาพเช่นกัน
4. ต้องสร้างภาพลักษณ์ของตัวเองให้เป็นคนที่ฉลาดและมีความสามารถ
5. ต้องเป็นผู้นำที่กล้าเป็นแบบอย่างให้ผู้อื่น
6. ใช้ความกระตือรือร้นของตัวเองเพื่อจุดประกายความกระตือรือร้นในตัวพนักงาน
7. หากพวกคุณทำไม่ได้ ก็ปล่อยให้ฉันทำแทน
8. การยอมทำสิ่งที่ยากๆ ก็สามารถเป็นแรงจูงใจให้พนักงานทุกคนได้
9. ต้องเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงาน

2. การใช้เป้าหมายเป็นแรงจูงใจ เพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีความปรารถนาที่จะก้าวหน้าต่อไปเรื่อยๆ พฤติกรรมของมนุษย์ล้วนเกิดจากแรงจูงใจ และมีจุดมุ่งหมายเพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่างทั้งสิ้น แรงจูงใจประเภทนี้เป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดพฤติกรรม ถือเป็นแรงขับเคลื่อนภายในที่มีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นให้ผู้คนลงมือทำสิ่งต่างๆ ผู้จัดการสามารถกระตุ้น กำหนดทิศทาง และสร้างแรงจูงใจให้พนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม เพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีความกระตือรือร้นมากขึ้น 10. ทำให้พนักงานมีความมั่นใจในอนาคตของบริษัท
11. ใช้เป้าหมายร่วมกันเพื่อนำทางพนักงานทุกคน
12. ยึดหลัก “ถ้าพยายามอย่างเต็มที่ ก็จะสามารถบรรลุเป้าหมายได้”
13. เมื่อกำหนดเป้าหมาย ควรทำให้มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจง
14. ควรวางแผนขั้นตอนการบรรลุเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน
15. ต้องสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายระยะยาวกับงานระยะสั้น
16. ยกระดับเป้าหมายส่วนบุคคลให้กลายเป็นเป้าหมายร่วมกัน
17. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายด้วย
18. หลีกเลี่ยงปัญหาการเปลี่ยนเป้าหมายโดยไม่จำเป็น

3. การมอบอำนาจและการให้แรงจูงใจ ผู้ที่มีหน้าที่สำคัญจะมีแรงจูงใจมากขึ้น การมอบอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทักษะการจัดการที่สำคัญ ไม่ว่าผู้นำจะมีความสามารถมากเพียงใด ก็ไม่สามารถรับหน้าที่ทั้งหมดมาทำเองได้ การทำเช่นนี้จะยิ่งทำให้ประสิทธิภาพในการบริหารลดลง และทำให้ลูกน้องเติบโตช้าลงด้วย ด้วยการมอบอำนาจ ผู้จัดการสามารถยกระดับความสามารถในการทำงานของตนเองและลูกน้องได้ อีกทั้งยังช่วยกระตุ้นให้ลูกน้องมีความกระตือรือร้นและมีจิตสำนึกในการทำงานมากขึ้นอีกด้วย 19. อย่าเป็น “แม่บ้านของบริษัท”
20. อำนาจที่อยู่ในมือนั้นเป็นเพียงสิ่งไร้ค่าเท่านั้น
21. ใช้ “ความรู้สึกถึงสถานะ” เพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีแรงจูงใจ
22. “งานที่สำคัญ” จะช่วยกระตุ้นความกระตือรือร้นในการทำงานได้ดีกว่า
23. การเตรียมตัวให้พร้อมเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการมอบอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพ
24. ควรเลือกผู้ที่จะได้รับการมอบอำนาจอย่างระมัดระวัง
25. ควรเลือกเวลาและวิธีการมอบอำนาจให้เหมาะสม
26. ต้องให้มั่นใจว่าอำนาจและความรับผิดชอบมีความสมดุลกัน
27. การมอบอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพควรผสมผสานกับการควบคุมที่เหมาะสมด้วย
4. การเคารพและให้กำลังใจผู้อื่นนั้นดีกว่าการให้เงินเสมอ ความเคารพเป็นหนึ่งในวิธีการสร้างแรงจูงใจที่มีลักษณะเป็นมนุษยนิยมที่สุด และมีประสิทธิภาพที่สุดด้วย การให้แรงจูงใจแก่พนักงานด้วยการเคารพและให้ความสำคัญกับพวกเขา จะให้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพมากกว่าการให้รางวัลทางวัตถุเสียอีก กล่าวได้ว่า ความเคารพคือเครื่องมือสำคัญในการกระตุ้นพนักงาน โดยมีต้นทุนที่ต่ำและให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นสิ่งที่วิธีการกระตุ้นอื่นๆ ไม่สามารถเทียบได้เลย 28. การให้ความเคารพถือเป็นแรงจูงใจที่ไม่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายใดๆ เลย
29. ผู้ที่รู้จักให้ความเคารพจะได้รับการยกย่องเป็นผู้มีคุณธรรม
30. ยิ่งเป็นผู้มีความสามารถสูง ก็ยิ่งควรได้รับการเคารพมากขึ้น
31. เมื่อต้องตำหนิลูกน้อง ควรพยายามรักษาหน้าให้เขาด้วย
32. ควรให้ความเคารพกับทุกคน แม้ว่าเขาจะมีตำแหน่งต่ำกว่าก็ตาม
33. สามารถออกคำสั่งด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรได้
34. ยิ่งมีตำแหน่งสูงเท่าไร ก็ยิ่งไม่ควรหยิ่งยโส
35. อย่าดุด่าหรือตั้งคำถามกับลูกน้อง
36. อย่าทำตัวเหมือนเป็นเจ้านายตลอดเวลา
37. การให้ความเคารพต่อบุคลิกภาพของแต่ละคนก็คือการปกป้องความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา
38. ควรให้ความเคารพต่อความชอบและความสนใจส่วนตัวของลูกน้องด้วย
5. การสื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจ: กำลังใจของลูกน้องนั้นมาจากการพูดคุยกันนั่นเอง. การที่ผู้บริหารมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกน้อง มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกระตุ้นให้ลูกน้องมีขวัญกำลังใจ และทำงานอย่างเต็มที่เพื่อองค์กร และเงื่อนไขพื้นฐาน ซึ่งก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชากับผู้ใต้บังคับบัญชาที่ดีนั้น ก็คือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั่นเอง กล่าวได้ว่า การสื่อสารสำหรับผู้จัดการนั้นก็เหมือนกับน้ำสำหรับปลา และเหมือนกับอากาศสำหรับนกนั่นเอง 39. การสื่อสารคือกุญแจสำคัญในการกระตุ้นขวัญกำลังใจของพนักงาน
30. การสื่อสารช่วยให้เกิดความเข้าใจ และความเข้าใจนี้จะนำไปสู่ความร่วมมือ
41. จัดตั้งกลไกการสื่อสารภายในที่มีประสิทธิภาพ
42. ขจัดอุปสรรคในการสื่อสาร เพื่อให้มั่นใจว่ามีการแบ่งปันข้อมูลกันอย่างมีประสิทธิภาพ
43. รู้จักหา “จุดเริ่มต้น” ในการสื่อสาร
44. 7 ขั้นตอนในการสื่อสารกับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
45. เมื่อพูดคุยกับลูกน้อง ควรเริ่มด้วยการสร้างบรรยากาศที่ดีก่อน
46. จุดสำคัญของการสื่อสารไม่ใช่การพูด แต่เป็นการฟัง
47. จัดการกับข้อร้องเรียนอย่างถูกต้องและเหมาะสม
48. ส่งเสริมให้เกิดการสื่อสารกันอย่างเต็มที่ระหว่างลูกน้องด้วยกันเอง
6. การสร้างความไว้วางใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้อื่นมีแรงจูงใจในการทำสิ่งต่างๆ ผู้นำกับพนักงานควรมีความซื่อสัตย์ต่อกัน คุณไว้ใจเขาในด้านใด ก็หมายความว่าคุณกำลังกำหนดทิศทางและเส้นทางของการกระทำตามเจตจำนงของเขาในด้านนั้นนั่นเอง ดังนั้น ความไว้วางใจจึงกลายเป็นวิธีการสำคัญในการกระตุ้นและชักจูงให้ผู้อื่นทำตามเจตจำนงของตนเอง แล้วการบริหารก็คือการสร้างแรงจูงใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้อื่นทำตามเจตจำนงของตนเองไม่ใช่หรือ? 49. ความไว้วางใจคือแรงขับเคลื่อนให้เกิดความกระตือรือร้น
50. การใช้คนโดยไม่สงสัยคือวิธีพื้นฐานในการบริหารคน
51. ควรไว้วางใจผู้ที่เป็นกำลังสำคัญขององค์กรมากขึ้นอีก
52. ไว้วางใจคนรุ่นใหม่ เพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆ
53. หยุดการสงสัยลูกน้องของตนเองไว้เสีย
54. วิธี 14 วิธีในการแสดงความไว้วางใจต่อลูกน้อง
55. การใช้คนโดยไม่สงสัยก็สามารถทำเพื่อเป็นการแสดงออกทางสัญลักษณ์ได้เช่นกัน
56. นอกจากจะต้องไว้วางใจแล้ว ยังต้องสร้างความมั่นใจให้กับพวกเขาด้วย
7. การให้อภัยและการสร้างแรงจูงใจ การมีจิตใจที่กว้างขวางจะทำให้คนยินดีที่จะทำงานอย่างเต็มใจ ความอดทนเป็นศิลปะในการบริหารจัดการ และยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานอีกด้วย คุณสมบัติแห่งความอดทนของผู้บริหาร ไม่เพียงแต่จะทำให้พนักงานรู้สึกอบอุ่น มีความสุข และมีความรู้สึกปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังสามารถกลายเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นให้พนักงานมีแรงจูงใจ มีความมุ่งมั่น และพยายามพัฒนาตนเอง จนทำให้พวกเขายินดีที่จะทำงานให้กับองค์กรอย่างเต็มใจ 57. ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำ
58. การให้อภัยเป็นวิธีการสร้างแรงจูงใจที่สำคัญ
59. การให้อภัยผู้อื่นก็เหมือนกับการสร้างโอกาสให้ตัวเองด้วย
60. ควรให้โอกาสลูกน้องที่ทำผิดได้แก้ไขข้อผิดพลาด
61. การให้อภัยผู้ที่มีเหตุผลก็ช่วยให้สามารถควบคุมลูกน้องได้ง่ายขึ้น
62. หากลูกน้องทำผิด ก็สามารถแกล้งทำเป็นไม่รู้ได้
63. การปฏิบัติต่อผู้ที่แตกต่างอย่างดี จะช่วยให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนได้อย่างรวดเร็ว
64. การยอมรับความล้มเหลวก็เท่ากับการส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรม
65. ควรรู้จักยอมรับข้อบกพร่องของผู้อื่น และใช้จุดแข็งของพวกเขา
66. การกล้ายอมรับจุดแข็งของผู้อื่น จะทำให้ตัวเองดูเป็นคนที่มีความสามารถมากขึ้น
8. การให้คำชมเป็นวิธีการสร้างแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายใดๆ ทุกคนล้วนมีความปรารถนาที่จะเป็นบุคคล “สำคัญ” และต่างก็อยากได้รับคำชื่นชมและการยอมรับจากผู้อื่น การชื่นชมเป็นแรงผลักดันที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง และน่าอัศจรรย์มาก เพราะมันสามารถมอบพลังในเชิงบวกให้กับผู้คน และยังช่วยกระตุ้นความกระตือรือร้นของพวกเขาต่อสิ่งต่างๆ ได้อย่างมากอีกด้วย การใช้คำชื่นชมเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน จะทำให้ผู้บริหารได้รับผลตอบแทนที่มากกว่าสิ่งที่ลงทุนไปอย่างมาก 67. แรงจูงใจที่ทำให้คนรู้สึกดีใจมากที่สุดก็คือการได้รับคำชมเชย
68. แม้ว่าคำชมเชยนั้นจะไม่เป็นความจริง แต่ก็ยังสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นได้อยู่ดี
69. จงมองหาจุดแข็งของลูกน้องด้วยสายตาที่เต็มไปด้วยความชื่นชม
70. การรู้จักขอบคุณจะช่วยให้เราสามารถมองเห็นความงามในสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ได้
71. จงกำจัดอคติ เพื่อให้การชมเชยเป็นไปอย่างยุติธรรม
72. การชมเชยอย่างเหมาะสมจะช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี
73. เมื่อต้องการชมเชยลูกน้องต่อหน้าคนอื่น จงใส่ใจในวิธีการด้วย
74. ควรมีวิธีการชมเชยที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์และพนักงานที่ยังใหม่
9. การให้แรงจูงใจทางอารมณ์ จะช่วยให้ลูกน้องมีแรงจูงใจในการทำงานอย่างเต็มที่ ความสำเร็จของผู้นำนั้น ไม่ได้อยู่ที่ว่ามีใครคอยช่วยเหลือเราหรือไม่ แต่อยู่ที่ว่ามีใครยินดีที่จะช่วยเหลือเราโดยสมัครใจหรือไม่ต่างหาก. จงรู้ไว้ว่า สิ่งที่ทำให้คนสองคนผูกพันกันจนถึงชีวิตและความตายนั้น ไม่ใช่เงินทองหรือฐานะ แต่คือความรักต่างหาก การกระทำที่แสดงถึงความห่วงใย คำพูดที่เต็มไปด้วยความรู้สึก และน้ำตาแห่งความเศร้าโศก ล้วนมีพลังมากกว่าตำแหน่งหรือผลประโยชน์มหาศาลเสียอีก 75. ความรู้สึกนั้นเหมือนน้ำที่อ่อนโยน แต่ก็สามารถทำลายสิ่งที่แข็งแกร่งได้
76. หากสามารถควบคุม “หัวใจ” ได้ ก็จะสามารถควบคุม “ร่างกาย” ได้เช่นกัน
77. คุณต้องมีความจริงใจ แล้วคนอื่นก็จะมีความจริงใจกับคุณเช่นกัน
78. “พระคุณที่ได้รับการช่วยเหลือ” ก็สามารถสร้างขึ้นมาได้เช่นกัน
79. หากคุณคอยช่วยเหลือลูกน้อง พวกเขาก็จะมีความจงรักภักดีมากขึ้น
80. อย่าปล่อยให้โอกาสในการช่วยเหลือผู้อื่นหลุดลอยไป
81. ควรยินดีที่จะช่วยเหลือลูกน้องที่มีศักยภาพ
82. จงมอบความรักและความห่วงใยให้กับลูกน้องด้วย
83. จงนำความรักและความห่วงใยไปให้ลูกน้องที่บ้านด้วย
10. การแข่งขันเพื่อสร้างแรงจูงใจ เป็นกลไกที่ช่วยเสริมพลังให้กับองค์กรได้ ทุกคนล้วนมีจิตใจที่อยากเป็นผู้ชนะ การสร้างกลไกการแข่งขันที่ดีภายในองค์กร ถือเป็นแรงจูงใจและการนำทางที่เป็นบวก มีสุขภาพดี และช่วยให้องค์กรพัฒนาต่อไปได้ ผู้บริหารสามารถจัดให้มีการแข่งขันกันระหว่างพนักงาน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้พนักงานมีความกระตือรือร้น มีความคิดสร้างสรรค์ และมีจิตสำนึกในการแข่งขันเพื่อสร้างสิ่งที่ดีที่สุด อันจะช่วยเพิ่มพลังในการทำงานขององค์กรได้อย่างเต็มที่ 84. การแข่งขันสามารถกระตุ้นขวัญกำลังใจของพนักงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
85. ลองเสี่ยงโชคกันเล็กน้อยในการทำงานบ้างก็ได้
86. ทำให้พนักงานอยู่ในสภาวะการแข่งขันอยู่เสมอ
87. 3 ปัจจัยสำคัญในการสร้างระบบการแข่งขัน
88. พลังและความคิดสร้างสรรค์นั้นเกิดขึ้นจากการแข่งขัน
89. ใช้บุคคลประเภท “ปลากินปลา” เพื่อสร้างความรู้สึกวิกฤต
90. ใช้ “วิกฤต” เพื่อกระตุ้นศักยภาพของทีม
91. ส่งเสริมการแข่งขันที่ดี และหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่ไม่ดี
11. การสร้างแรงจูงใจผ่านวัฒนธรรมองค์กร โดยใช้วัฒนธรรมองค์กรเพื่อหล่อหลอมให้เกิดพนักงานที่ดี วัฒนธรรมองค์กรคือแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาองค์กร มันมีหน้าที่ช่วยกำหนดเป้าหมายและพฤติกรรมในการพัฒนาขององค์กร สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีหน้าที่ช่วยสร้างความสามัคคีในหมู่สมาชิกขององค์กรอีกด้วย วัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยปรับปรุงสภาพจิตใจของพนักงานได้ และยังช่วยสร้างพนักงานที่มีความภาคภูมิใจและความรู้สึกเป็นเกียรติมากขึ้นอีกด้วย 92. วัฒนธรรมองค์กรมีจุดมุ่งหมายในการสร้างแรงจูงใจที่ชัดเจน
93. วัฒนธรรมองค์กรคือแรงจูงใจที่มีความยั่งยืนและลึกซึ้ง
94. วัฒนธรรมองค์กรยังถือเป็นสิ่งที่พนักงานควรได้รับอีกด้วย
95. ใช้วัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
96. ใช้ค่านิยมขององค์กรเพื่อสร้างความเป็นหนึ่งเดียวในหมู่พนักงานทุกคน
97. ลักษณะเฉพาะที่วัฒนธรรมองค์กรแบบสร้างแรงจูงใจควรมี
98. ผู้นำที่มีความสามารถจะช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งได้
99. ใช้สภาพแวดล้อมที่ดีเพื่อสะท้อนวัฒนธรรมองค์กร
12. การลงโทษเพื่อสร้างแรงจูงใจ เป็นวิธีการสร้างแรงจูงใจในแง่ลบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หน้าที่ของการลงโทษไม่ได้อยู่ที่การสั่งสอนผู้กระทำผิดเพียงอย่างเดียว แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการให้ผู้อื่นได้เรียนรู้จากบทเรียนนี้ โดยใช้แรงกดดันจากภายนอกในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้พวกเขาเกิดความตระหนักถึงสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง แม้ว่าการลงโทษจะถือเป็นแรงจูงใจในเชิงลบ แต่ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องทำ เพราะว่า “การประนีประนอม” ไม่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้. 100. หากไม่มีกฎเกณฑ์ ก็จะไม่มีระเบียบ
101. การปรับตัวให้เข้ากับผู้อื่นนั้นไม่ใช่สิ่งที่ควรทำเสมอไป
102. ควรลงโทษในเวลาที่เหมาะสม เพื่อแสดงถึงหลักการที่ชัดเจน
103. ควรยึดมั่นในหลักการที่ว่า “ไม่ละเว้นแม้แต่ญาติพี่น้อง”
104. ต่อผู้ที่มีพฤติกรรมชั่วร้าย ควรกำจัดพวกเขาให้หมดสิ้น
105. เมื่อลงโทษ ควรหลีกเลี่ยงการลงโทษคนจำนวนมากเกินไป
106. การลงโทษควรทำในเวลาที่เหมาะสม และต้องคำนึงถึงวิธีการด้วย
107. การผสมผสานระหว่างการลงโทษกับการประทานรางวัล จะช่วยสร้างแรงจูงใจได้ดีกว่า
108. ควรลงโทษน้อยลง และให้กำลังใจมากขึ้น