เป็นโอกาสหรือเปล่า? บริการทางเทคนิคฟรีสำหรับระบบควบคุม
Thread Content
สวัสดีทุกคนครับ ผมทำงานในอุตสาหกรรมระบบควบคุมมาหลายปี และมีโอกาสได้ดูแลระบบควบคุมของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศ พบว่าปัจจุบันธุรกิจเหล่านี้มีปัญหาในการดูแลระบบควบคุม เนื่องจากขาดบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ แม้แต่การปรับปรุงระบบเล็กๆ น้อยๆ ก็ต้องขอความช่วยเหลือจากบริษัทภายนอก ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้เสียเวลา แต่ยังเสียเงินอีกด้วย หากสามารถให้บริการดูแลระบบแก่ธุรกิจเหล่านี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ ก็คงจะดีมากเลยใช่ไหมครับ! ! ทุกคนช่วยแสดงความคิดเห็นกันหน่อยครับ.
เจ้าของกระทู้ต้องการให้บริการด้านระบบควบคุมแบบฟรีๆ หรือเปล่าครับ? หรือว่ามาพูดคุยกันเรื่องวิธีการให้บริการทางเทคนิคแบบฟรีๆ กันดีกว่าครับ?
ยินดีให้บริการฟรี. ก็อยากฟังความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางแบบฟรีๆ นี้ด้วยครับ.
ไม่ใช่ว่าบริษัทไม่อยากดูแลด้วยตัวเอง แต่เป็นเพราะทีมงานด้านเทคนิคของบริษัทเองไม่อยากรับผิดชอบหน้าที่นี้ ทำไมต้องไปทำเองในเมื่อสามารถให้คนอื่นทำได้ ยิ่งทำแล้วยังไม่ได้รับความพอใจอีกด้วย!
อืม นี่ก็เป็นเหตุผลที่สำคัญอีกข้อหนึ่งเช่นกัน. แต่ผมคิดว่าการไม่พยายามเอาใจผลลัพธ์นี้ก็มีอยู่จริง แต่มันไม่น่าจะเป็นเหตุผลหลักได้
ใช้สิ่งนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เตรียมพร้อมสำหรับโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
ประการแรกคือ คนอื่นจะไม่สามารถไว้ใจคุณได้ง่ายๆ ประการที่สองก็คือ แม้ว่าจะมีโอกาสในอนาคต พวกเขาก็ยังคงเลือกใช้ผู้ผลิตที่ใช้ระบบใหม่อยู่ดี
ทำได้ยากมาก เพราะสิทธิ์และหน้าที่นั้นเกี่ยวข้องกัน หากคุณทำโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อีกฝ่ายก็คงไม่อยากรับผิดชอบหรอก
อืม มีเหตุผลดีนะ. มีเพียงการมอบบริการที่ดีและตรงใจลูกค้าจริงๆ เท่านั้น ถึงจะสามารถสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าได้
นี่ไม่ใช่เส้นทาง 360 หรือเปล่า? ？
เศรษฐกิจแย่มาก ใกล้จะอดตายกันแล้ว แถมยังมีคนมาแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย.
มีบริการด้านเทคนิคฟรีอยู่แล้ว ก็มีตัวอย่างมาก่อนหน้านี้แล้ว เพราะในอดีต ระบบควบคุมอัตโนมัติของโรงงานก็ถูกมอบหมายให้บริษัทหนึ่งดูแล โดยเราเพียงแค่จ่ายค่าอุปกรณ์ให้พวกเขาเท่านั้น หากมีปัญหาอะไรก็สามารถขอให้พวกเขาช่วยแก้ไขได้เลย ส่วนการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ พวกเขาก็ไม่คิดค่าบริการด้วย.
แล้วสถานการณ์ในช่วงหลังเป็นอย่างไรบ้าง? มีปัญหาอะไรในระหว่างการทำงานร่วมกันไหม?
ช่วงหลังเนื่องจากมีช่วงหนึ่งที่ติดต่อไม่ได้ ก็เลยยุติการร่วมมือและหันไปหาบริษัทอื่นแทน สิ่งนี้มีคุณค่าอยู่ที่การมีความมุ่งมั่นต่อเนื่อง บริการฟรีนั้นยากที่จะดำเนินต่อไปได้ในระยะยาว แน่นอนว่า หากคุณสามารถมีความมุ่งมั่นได้ ผู้เป็นเจ้าของก็น่าจะยินดีที่จะร่วมมือกับคุณอย่างดีเช่นกัน
ต้องมีความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง และสามารถตอบสนองการให้บริการได้ จริงๆ แล้ว การปรับปรุงระบบเล็กๆ น้อยๆ นั้นไม่ได้ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคมากนัก สิ่งสำคัญคือการสามารถให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตของลูกค้าผ่านความร่วมมือดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้ได้รับผลกำไรเพิ่มเติมได้
การให้บริการฟรีนั้นเป็นไปไม่ได้ เพราะเมื่อเกิดปัญหาขึ้น จะยากที่จะแยกแยะความรับผิดชอบกัน
การบำรุงรักษาแบบฟรีนั้นไม่สมเหตุสมผลนัก เพราะอย่างแรกก็คือ ดังที่เพื่อนๆ ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การแยกแยะความรับผิดชอบนั้นเป็นเรื่องยาก ถ้าได้รับความช่วยเหลือฟรีตลอดไป คุณจะใช้อะไรในการพัฒนาทีมของคุณ—และใช้อะไรในการเลี้ยงดูตัวเองล่ะ? คุณสามารถก่อตั้งบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยีในรูปแบบปกติได้เลย ปัจจุบันก็มีบริษัทประเภทนี้อยู่มากมายเช่นกัน