เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยครับ ถ้าคุณใส่ใจพนักงานแบบนี้ พวกเขาจะยอมฟังคำสั่งของคุณครับ……

Thread Content

การเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างรวดเร็ว รวมถึงรูปแบบการทำงานที่เร่งรีบขององค์กรต่างๆ ส่งผลให้เกิดปัญหาทางจิตใจของพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก และสร้างความขัดแย้งต่างๆ ขึ้นมาอย่างชัดเจน องค์กรสมัยใหม่ที่ต้องการให้เกิดการผลิตอย่างปลอดภัย จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับสภาพจิตใจของพนักงานด้วย การเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทางจิตใจของพนักงาน และการให้ความรู้ด้านความปลอดภัยอย่างถูกต้อง มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย ต้องดูแลสภาพจิตใจของพนักงานให้ดี โดยต้องทำให้เกิด “ความชัดเจน 5 ประการ” “การเยี่ยมเยียน 6 ครั้ง” “การช่วยเหลือ 6 ครั้ง” และ “การพูดคุย 7 ครั้ง” ““ห้าสิ่งที่ต้องรู้” ① ต้องรู้ถึงสถานการณ์ครอบครัวของพนักงาน ② ต้องรู้ถึงนิสัยและความชอบของพนักงาน ③ ต้องรู้ถึงจุดแข็งและจุดอ่อนในการทำงานของพนักงาน ④ ต้องรู้ถึงชีวิตส่วนตัวและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นของพนักงาน ⑤ ต้องรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงทางความคิดของพนักงานในแต่ละช่วงเวลา

“หกสิ่งที่ต้องไปเยี่ยมเยียน” ① ต้องไปเยี่ยมเยียนเมื่อพนักงานมีงานแต่งงานหรืองานศพ ② ต้องไปเยี่ยมเยียนเมื่อมีปัญหาในครอบครัวของพนักงาน ③ ต้องไปเยี่ยมเยียนเมื่อพนักงานได้รับบาดเจ็บหรือป่วยจนต้องเข้าโรงพยาบาล ④ ต้องไปเยี่ยมเยียนเมื่อครอบครัวของพนักงานมีปัญหา ⑤ ต้องไปเยี่ยมเยียนเมื่อพนักงานขาดงานหรือลางานโดยไม่มีเหตุผล ⑥ ต้องไปเยี่ยมเยียนเมื่อมีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในครอบครัวของพนักงาน

“หกสิ่งที่ต้องช่วยเหลือ” ① ต้องช่วยเหลือเมื่อครอบครัวของพนักงานประสบภัยพิบัติหรือมีปัญหาอื่นๆ ② ต้องช่วยเหลือเมื่อพนักงานได้รับบาดเจ็บหรือป่วยจนต้องเข้าโรงพยาบาล ③ ต้องช่วยเหลือเมื่อพนักงานหญิงคลอดบุตรหรือเมื่อสมาชิกในครอบครัวของพนักงานเสียชีวิต ④ ต้องช่วยเหลือเมื่อมีปัญหาด้านแรงงานในครอบครัวของพนักงาน ⑤ ต้องช่วยเหลือเมื่อพนักงานมีปัญหาทางเศรษฐกิจหรือปัญหาอื่นๆ ที่ส่งผลต่อความคิดของพนักงาน ⑥ ต้องช่วยเหลือเมื่อพนักงานมีพฤติกรรมที่ผิดปกติ

“เจ็ดสิ่งที่ต้องพูดคุย” ① ต้องพูดคุยเมื่อพนักงานมีความคิดที่เปลี่ยนแปลงไป ② ต้องพูดคุยเมื่อพนักงานถูกวิจารณ์ ③ ต้องพูดคุยเมื่อมีปัญหาในความสัมพันธ์กับผู้อื่นของพนักงาน ④ ต้องพูดคุยเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในการทำงานของพนักงาน ⑤ ต้องพูดคุยเมื่อมีพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน ⑥ ต้องพูดคุยเมื่อพนักงานไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ ⑦ ต้องพูดคุยเมื่อพนักงานมีพฤติกรรมที่ผิดกฎระเบียบ

ผู้จัดการด้านความปลอดภัยในการทำงานควรมีการสื่อสารกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ และการสื่อสารนั้นไม่ควรเป็นเพียงการสนทนาระหว่างผู้บังคับบัญชากับลูกน้องเท่านั้น แต่ควรมีการสร้างความไว้วางใจกับพนักงาน โดยต้องรู้ถึงสถานการณ์ครอบครัวของพนักงาน นิสัยและความชอบของพนักงาน จุดแข็งและจุดอ่อนในการทำงาน ชีวิตส่วนตัวและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงทางความคิดของพนักงานในแต่ละช่วงเวลาด้วย รักษาตามสาเหตุ เพื่อช่วยให้ผู้ที่กระทำผิดสามารถก้าวข้ามปัญหาทางจิตใจได้โดยเร็ว ด้วยหลัก “ห้าอย่างที่ต้องชัดเจน” “หกอย่างที่ต้องไปเยี่ยมเยียน” “หกอย่างที่ต้องช่วยเหลือ” และ “เจ็ดอย่างที่ต้องพูดคุย” ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารกับพนักงานดีขึ้น ลดความเข้าใจผิดระหว่างสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานดีขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้อารมณ์และความคิดของพนักงานมีความมั่นคงมากขึ้น ส่งผลให้การดำเนินงานด้านความปลอดภัยมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ที่มา: สำนักงานควบคุมความปลอดภัยของมณฑลซานตง